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France Travail

Agence pour l'emploi · Sin-le-Noble (59)

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France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail est l'opérateur public de référence pour l'emploi en France. L'agence propose des services aux candidats pour les accompagner dans leur projet professionnel et leurs recherches d'emploi, ainsi qu'aux entreprises pour leurs recrutements et la gestion de leurs ressources humaines.

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Avis clients (95)

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michel vaillant (“kik3rzz”)

Après un changement d'adresse et département mon dossier est toujours en cours de traitement et bloqué depuis 1 mois(17fevrier), impossible de m'actualiser donc je n'ai rien perçu depuis le 2 février percevant de l'ARE, a ce jour (16 mars) mes prélèvements bancaires sont rejetés et ma carte bloqué s'ajoute a ça des frais de rejet et des agios, et l'impossibilité de faire des courses sachant que j'ai un enfant et le dossier toujours en cours de traitement, mon conseiller Mr Pruvost me répond qu'il a contacté mon ancienne agence il ont ouvert le mail il attend une réponse la blague !! Ça fait un mois que j'attends !! Personne n'est capable de décrocher un téléphone et résoudre le problème, des bons a rien !! Rien est au point dans leurs systèmes de merde!! A part vous mettre dans les emmerdes ils ne sont capables de rien !! Pauvre France !!

Réponse du professionnel : Bonjour michel “kik3rzz” vaillant, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
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claude alardet

Remplise parfaitement leur rôle avec bienveillance, efficacité , rapidité et sourire. Respect l'horaire de rendez vous .

Réponse du professionnel : Bonjour claude alardet, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement,
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Jessie

Je me suis rendu au pôle emploi pour avoir quelques renseignements sur une formation rénuméré chez vous j'ai été reçu par une femme à l'accueil ce jour très désagréable sûrement de mauvaise humeur pour finir à 12h mdr en lui remettant à sa place elle s'est adouci mais si vous ne voulez plus travailler donné moi votre place je le prendrai avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Jessie, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous regrettons que vous ayez ressenti une mauvaise communication de notre part. Votre retour nous aide à identifier les zones où nous pouvons nous améliorer.. Bonne continuation dans vos démarches.
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Oce

Très mauvaise expérience pour mon mari à France Travail. "aide retour à l'emploi", la conseillère n'est même pas capable d'informer mon mari des démarches à suivre alors qu'il n'avait jamais été au chômage ! Laissé dans la nature aujourd'hui il n'y a plus le droit bien évidemment. Un petit mot pour Monsieur Pruvost qui est lui par contre à l'écoute et qui là pour aider ! Merci Monsieur heureusement que vous êtes là pour aider les autres pas comme vos collègues (et bien sur en prime lorsque j'avais eu un rendez-vous on m'avait proposé un poste au smic pour un bac +5!!! jamais je ne travaillerais là-bas je ne veux pas devenir désagréable comme eux!)

Réponse du professionnel : Bonjour Oce et merci d'avoir pris un moment de laisser votre avis plus que positif. Cependant, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionné dans ces avis (notamment le nom de votre conseillère). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom de votre conseillère. Merci pour elle et bonne continuation dans vos démarches. Cordialement.
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matthew bnd

Rdv annuler sans aucune information pour prendre un rdv avec quelqu’un d’autre très pro les conseiller France travail elle est belle la france bravo👏

Réponse du professionnel : Bonjour matthew bnd, Merci pour votre message et désolé d'apprendre cela. Si vous le souhaitez, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre agence en vous rendant sur : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Bonne journée.
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Tiphanie Dernoncourt

J'ai était très bien accueilli par une secrétaire gentille et très serviable, j'ai ensuite une mon premier entretien et tous s'est bien passé je suis ravie des conseils qui m'ont était donné en revanche le point négatifs est que les conseillers ont beaucoup de mal à réagir suite aux divers mails qu'on laisse, concernant le premier entretien je devais être contacté par téléphone ce qui n'a jamais été fait et m'a valu un déplacement mis à part ça tout est positif

J
Jean Claude LEDENT

Je suis très content de cette entretien qui pour moi m'a beaucoup aidé pour la suite à venir. Ce serait bien qu'il y en ait plus dans l'année, enfin C'est mon avis. Je remerci ma conseillère pour ça.

V
Vincent Boulinguez

Les horaires parlent d'elles même.. Envoi de mail pour une régularisation (Suite a une erreur de leur part), pas de réponse 10Jours plus tard... Ah l'Administration Française..! Bandes d'incapables