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France Travail

Agence pour l'emploi · Valenciennes (59)

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France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail est l'agence nationale pour l'emploi, offrant des services aux candidats et aux entreprises. Elle propose des conseils pour le projet professionnel, la recherche d'emploi, la création d'entreprise et l'embauche.

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Avis clients (66)

2,6
66 avis
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1★36
S
Steven Martin

Leur numéro de téléphone ne fonctionne même pas à prise pladron pour tout et pour rien

Réponse du professionnel : Bonjour Steven Martin, Nous sommes navrés de lire que vous rencontrez des difficultés techniques. N'hésitez pas à contacter notre assistance : - par téléphone au 0 970 820 102 (numéro non surtaxé) - via notre assistant virtuel > https://plmpl.fr/c/SnERc Bonne journée.
P
Pascal Plessis

Le personnel est aimable et à l'écoute. Je suis satisfait de leur prestation.

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal Plessis, Merci d'avoir partagé votre avis. Bonne journée,
P
Pique Christian

Ils mont bloqué pour un contrat d'insertion auberchicourt et ca fait 2 ans Précarité le dubois somain et ils ont prouvé devant mes yeux moi 56 ans trop vieux et la en 10 mn pour migrant papiers travail et maison

Réponse du professionnel : Bonjour Pique Christian, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
j
jalel ounis

5 étoiles pour ma conseillère S🫶🏻

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris un moment de laisser votre avis plus que positif. Cependant, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionné dans ces avis (notamment le nom de votre conseillère). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom de votre conseillère. Merci pour elle et bonne continuation dans vos démarches. Cordialement.
A
Alexandre Bogrand

Depuis trois mois, il m'est impossible d'être payé avant le 20 du mois, malgré de nombreuses relances. Je n’aime pas critiquer, et je ne dirais pas qu’ils sont incompétents… mais à ce rythme-là, on pourrait croire qu’ils le font exprès.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre Bogrand, Merci pour votre message. Nous regrettons que votre expérience ne corresponde pas à vos attentes. Nous savons que chaque situation est unique (recherche d'emploi, formation, mobilité professionnelle...) et mérite une attention particulière de la part de nos équipes. Pour un suivi personnalisé de votre situation, plusieurs options s'offrent à vous : • Contacter directement votre conseiller via votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" • Utiliser l'application "Mon espace" (disponible sur iOS et Android) • Déposer une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord • Nous joindre par téléphone au 3949 Nous restons déterminés à vous accompagner efficacement dans votre parcours professionnel.
j
jonathan59

France travail il on un bon métier 8h 12h45 vendredi 9h 12h ptdr et en plus de sa il servent à rien mon conseiller j'ai pas de nouvelle de lui depuis novembre 2024 🤣🤣🤣🤣 et il faut le bac pour bosser cher eux juste une honte et maintenant on force les gens à bosser pour le peut qu'il touche pour garder leurs droit vive la France

Réponse du professionnel : Bonjour jonathan59, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos usagers. Nous transmettons l'information aux équipes pour améliorer la qualité de délivrance de nos services. Bonne journée.
C
Clara

Bonjour, Pourquoi l'agence ferme-t-elle à 11h40 alors que sur le site et sur l'affiche de l'agence, les horaires précisent bien que ça ferme à 12h45 du lundi au jeudi.. ? Le temps de chacun est précieux, merci de le respecter et de respecter les horaires. Ou dans le cas contraire de les changer. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Clara, vous trouverez l'ensemble des informations nécessaires aux heures d'ouverture de votre agence ici : https://www.francetravail.fr/annuaire/votre-agence-francetravail.html Exceptionnellement, suite à des livraisons informatiques ou des travaux en agence, il se peut que le site soit ponctuellement inaccessible au public. Toutefois, nos services à distance restent disponibles pour répondre à certains de vos besoins. Bonne journée.
R
Rémy Dufont

Jamais les bonnes informations, jamais de chiffres donnés, malgré des questions simples adressées aux conseillers. Très décevant, heureusement que je suis autonome et capable de trouver un emploi par mes propres moyens (je ne compte pas les mails où on me propose des formations sans aucun rapport avec mon parcours professionnel).

Réponse du professionnel : Bojour Rémy Dufont, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service le plus adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée.
C
C.D

J'ai eu une personne au téléphone ce mercredi 16/06 a 12h30 d'une aigreur sans nom, désagréable au possible et je pèse mes mots. Quand on choisit des conseillers, on fait en sorte que ceux-ci soient motivés et agréables. La personne SOUPIRAIT quand je lui posais une question et me répondait "ce que vous me demandez, on peut trouver sur internet" si je vous appelle c'est que je n'ai pas besoin de ce genre de réponse. La personne m'a finalement raccroché au nez, choisissez mieux vos conseillers, des tas de personnes cherchent du travail, sachez apprécier la chance que vous avez d'en avoir un

H
Houda Turkoglu

Je partage mon expérience très positive avec le pôle emploi de Valenciennes. En effet, j'ai bénéficié d'une belle prise en charge par des personnes sympathiques. Elles m'ont aussi éclairée sur des aides à la mobilité et autres 😊 Un grand merci !

D
Dominique D

Changez de nom ! Si non, les demandeurs d'emploi continueront à venir en masse. J'ai une idée, pourquoi pas, Pôle chômage... Surtout, ne me remerciez pas ; fallait y penser avant ! Et encore merci pour l'aide que vous apportez au quotidien pour l'ensemble des demandeurs d'emploi ; c'est vraiment sympa, on voit bien que le souci du bon replacement du demandeur d'emploi fait partie de vos préoccupations. Ah oui, c'est vrai, j'ai oublié, c'est Paul Emploi ; ridicule.

L
Lenormand Francis

J'ai envie de dire :"a quoi ils servent ? ".Grassement payés par nos impôts et aux prélèvements sociaux sur nos salaires; ils ne servent à rien ! Sauf à dire que vous n'avez droit à rien quand vous vous retrouvez au chômage. Ils ne sont pas capables de vous trouver un métier qui vous convient alors que des boîtes d'intérim y arrivent ! En revanche si vous avez droit au chômage et que vous refusez trop souvent leurs offres vous êtes radiés! En gros faut pas compter sur eux pour trouver un boulot!

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