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France Travail

Agence pour l'emploi · Villefranche-sur-Saône (69)

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France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail, anciennement Pôle emploi, est un établissement public chargé d'accompagner les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et d'aider les entreprises à recruter. L'agence propose des services en ligne, des ateliers et des conseils personnalisés pour le développement professionnel et l'aide à l'embauche.

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Mercredi 08:30 – 12:30
Jeudi 08:30 – 12:30
Vendredi 08:30 – 12:30
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Avis clients (45)

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Rıza

Mon contrat de travail s’est terminé et j’ai créé mon entreprise. Vous accordez le droit à l’ARCE aux créateurs d’entreprise, mais Mme Maïe Blanchet m’a communiqué les documents à fournir un par un tous les 10 jours. Cela fait maintenant un mois et demi que mon dossier est bloqué. À cause de ces retards, je n’ai pas pu payer mon loyer ni mes factures. Si vous ne vous souciez pas des personnes qui attendent leur argent, alors je vous parlerai comme les créanciers me parlent !! Si plusieurs documents sont nécessaires, ils doivent être demandés dès le départ. France Travail, votre comportement est égoïste !!

Réponse du professionnel : Bonjour Rıza, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti que nous ne manquerons pas de transmettre pour améliorer la qualité de délivrance de nos services. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution adaptée à tous nos usagers. Toutefois, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionnée dans ces avis (notamment le nom d’une conseillère). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom de la conseillère, même en cas de situation difficile rencontrée. En revanche, n'hésitez pas à nous faire part de vos difficultés par mail : - auprès de votre conseiller, depuis votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android. - ou auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Merci de votre compréhension, bonne journée.
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Brigitte Fribol

Bonjour, y a t il des aides pour les jeunes pour le permis de conduire chez France travail Villefranche-sur-Saône. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte Fribol, Pour bénéficier d'un accompagnement personnalisé et bénéficiez de conseils dans vos démarches, plusieurs possibilités : • Prendre rendez-vous avec votre conseiller référent via votre espace personnel - rubrique "Mes rendez-vous" • Lui adresser un message depuis votre espace personnel pour exprimer vos besoins Votre conseiller s'engage à vous répondre sous 2 jours ouvrés avec des solutions adaptées à votre situation. Nous restons déterminés à vous accompagner dans la réussite de vos démarches.
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Sandrine Chappey

Il faut reconnaître que ma conseillère indemnisation est top ! Je rencontre un souci avec une attestation employeur erronée et elle est a l écoute et n'a pas hésité a me téléphoner. Quand il y a des personnes a l écoute il faut savoir le dire! 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine Chappey Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement,
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Romi Amara

Je pensais jamais écrire un avis sur France Travail… mais il faut bien reconnaître quand c’est mérité ☺️ . On m’a changé de conseillère en arrivant à Villefranche, et depuis 6/7 mois j’ai la chance d’être suivie par ma conseillère actuelle. Madame. B 🥰 Toujours à l’écoute, bienveillante et réactive, elle m’a vraiment aidée et éclairée dans mes démarches. Merci pour tout !

Réponse du professionnel : Bonjour Romi Amara, Nous sommes satisfaits que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de France Travail. À bientôt !
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Théo

Essaye d’avoir tout les papiers depuis 1 mois et 11 jours aujourd’hui pour avoir le droit au chômage. L’employeur me dit que tout est télétransmis et France travail me dit que non. N’aide pas. Rien, assez désastreux.

Réponse du professionnel : Bonjour Théo, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre équipe. Nous prenons votre avis au sérieux et faisons le nécessaire pour améliorer la qualité de nos engagements envers vous. Bonne journée.
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شادي درباس

Bonjour, je suis inscrit à l’Office du Travail, puis-je trouver un emploi, je travaille dans le domaine de la peinture en bâtiment mais je ne parle pas un peu français, j’ai un certificat A1 et j’ai tous les papiers, merci

Réponse du professionnel : Bonjour شادي درباس, Nous vous remercions pour votre commentaire. Vous pouvez consulter les offres d'emploi à cette adresse : https://candidat.francetravail.fr/offres/emploi . Bonne continuation dans vos démarches
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SONO EVENTS NICOLAS

Plus bas que une étoile impossible Quand Fin avril tu arrive en fin de droit que ta conseillère t’annonce 38h de travail pour un re calculé entre temps tu travail pour recharger les droits J’arrive le 17 Mai avec presque 55h de travail Visiblement il manque des heures Les captures faite des fameux 38h on s’en fou , bref aucune possibilité de parler vue qu’on s’en fou

Réponse du professionnel : Bonjour SONO EVENTS NICOLAS, merci pour votre message. Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience, chaque situation est personnelle (inscription, attentes d'éléments, formation, reprise d'emploi, mobilité...) et toute difficulté rencontrée doit être prise en considération par nos équipes. Aussi, n'hésitez pas à nous en faire part par mail : - auprès de votre conseiller, depuis votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android. - ou auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Bonne journée.
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Mass Iki

C'est pôle emploi, des offres d'emploi au smic mais qui n'ont rien à voir avec les compétences des candidats. Voilà ont payent des impôts pour faut justifier les petits déjeuners, réunion, repas à l'œil que ce service plus trop publique, aime nous sortir une la phrase c'est : allez prendre rendez-vous sur internet. Et justement ont t'interdit de prendre rendez-vous physiquement et même par téléphone. Obligé de passer par des conseillers en télétravail qui n'arrive pas à gérer.