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France Travail

Agence pour l'emploi · Biarritz (64)

2,4 26 avis Fermé
France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail est l'agence nationale pour l'emploi, offrant des services aux candidats et aux entreprises. Elle propose des conseils pour le projet professionnel, la recherche d'emploi, la création d'entreprise, ainsi que des aides au recrutement et à la gestion des ressources humaines pour les employeurs.

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Dimanche Fermé

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Avis clients (26)

2,4
26 avis
5★5
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3★2
2★1
1★14
c
christ Basquorigine

Bonjour L'accueil et l'entraide sont de plus en plus agréable et efficace. On se sent enfin soutenu. France travail comprends que par moment nous sommes dans des situations difficiles dont on se passerait bien, surtout arrivé à un certain âge ,plus des situations que nous vivons dans le travail qui sont à la limite du supportable ou du harcèlement. Merci pour vos efforts humain dont nous avions bien besoin !

Réponse du professionnel : Bonjour christ Basquorigine, Que de compliments ! Nous sommes ravis de votre confiance. Bonne journée.
s
salope

pas très compétant confondent le brut et le net grosses lacunes en compréhension ça ne vole pas haut à fuir

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour concernant votre expérience dans notre agence. Nous prenons en compte vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de délivrance de nos services et d'adapter notre accompagnement aux attentes de nos usagers. Nous restons à votre écoute pour mieux vous accompagner.
S
Stella Staron

véronique ma bonne étoile

Réponse du professionnel : Bonjour Stella Staron, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti que nous ne manquerons pas de transmettre pour améliorer la qualité de délivrance de nos services. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution adaptée à tous nos usagers. Toutefois, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionnée dans ces avis (notamment le nom d’un conseiller). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom de la conseillère, même en cas de situation difficile rencontrée. En revanche, n'hésitez pas à nous faire part de vos difficultés par mail auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Merci de votre compréhension, bonne journée.
L
La bohème

Je rejoins l’avis ci dessous, le service accompagnement à la recherche d’emploi est très bien en revanche le service indemnisation est une catastrophe, surtout renseignez vous bien sur vos droits et veillez à tout vérifier , ne pas hésiter à refaire vous même les calculs etc (ils se trompent sur les montants, vous suppriment vos droits sans raison j’ai du faire appel au médiateur pour les récupérer, ils confondent le BRUT et le NET et j’en passe) en prime ils se permettent d’être extrêmement désagréable !

Réponse du professionnel : Bonjour Gossip Time, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous regrettons que vous ayez ressenti une mauvaise communication de notre part. Votre retour nous aide à identifier les zones où nous pouvons nous améliorer. Bonne continuation dans vos démarches.
A
Anais Baron

Si sur la partie accompagnement au retour à l’emploi la personne semble professionnelle et disponible, il est en tout autre pour la partie indemnisation… à priori c’est aux demandeurs d’emplois de connaître leurs droits et non à l’institution de les en informer… on est loin des engagements de France travail et du service public… on passera aussi sur le ton condescendant et peu professionnel de la référente réglementaire, aux interprétations douteuses et réponses plus qu’approximatives… et ne demandez pas à voir ou à être considéré par l’équipe de direction, elle se cache dans ses bureaux … quel manque de respect aux usagers

Réponse du professionnel : Bonjour Anais Baron, Nous sommes désolés de lire la situation dans laquelle vous êtes. Malgré cette expérience particulière, soyez assurée que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. En attendant, si vous avez des interrogations concernant le calcul de vos droits, vous pouvez consulter notre espace dédié sur https://monallocation.francetravail.fr/ pour comprendre le montant des droits qui vous a été calculé. Cordialement.
s
sebastien jirodineau

Je reviens du forum numérique à bidart. Je voulais féliciter l'organisation pour cette occasion. Même si je n'ai encore trouvé ce que je recherche, je voulais remercier deborah pour son dévouement, elle qui a su me diriger. Merci à elle, elle mérite une ollah. Encore merci à tous.

V
Valérie JOUSSE

J'ai fait mon premier entretien d'inscription avec une conseillère compétente et empathique. Accueil réactif et humain.

J
Jyves

Bonjour ,j'ai été très bien accueilli et mon entretien avec le conseiller s'est bien déroulé, pour moi qui n'est jamais été en entretien chez pôle emploi,j'en suis ravis . A demain pour l'atelier CV. Jean-yves BERVAS 😉