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France Travail

Agence pour l'emploi · Saint-Benoît (86)

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France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail, anciennement Pôle emploi, est un établissement public chargé de l'accompagnement des demandeurs d'emploi et des entreprises. Il propose des services pour aider à la recherche d'emploi, à la formation et à la création d'entreprise, ainsi que des conseils pour les recrutements.

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Mercredi 08:30 – 12:30
Jeudi 08:30 – 12:30
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Avis clients (34)

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34 avis
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wacalie marie

Est il possible de changer l’adresse de France travail .

Réponse du professionnel : Bonjour wacalie marie et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés liées au référencement et au système de localisation de Google. Malheureusement, ces informations sont indépendantes de notre volonté puisqu'il s'agit d'outils et de données analysées, traitées et proposées par Google directement. Nous vous invitions à signaler ces données erronées en sélectionnant "suggérer une modification", ce qui permettra à Google d'affiner les informations diffusées et transmettre des informations plus claires et précises à nos usagers. Bonne journée.
V
Virginie Laval

Bonjour, je suis venue hier pour essayer de régler un problème. Alors pour commencer l’accueil....svp mettez des personnes accueillantes souriantes mais SURTOUT des professionnels....svp. On s’est très vite débarrassé de moi en m’envoyant voir la jeune femme qui s'occupe des ordinateurs mais pas de chance pour ces dames de l’accueil elle a reconnu ne pas pouvoir m'aider alors retour à l'accueil où là en réponse à mon problème pour se débarrasser au plus vite de moi on me demande de me déclarer en auto -entrepreneuse !!!!!!! sinon je n'aurais pas de complément de salaire que tout va être bloqué etc....?!?!?! J’y connais pas grand-chose mais je ne suis pas complètement débile non plus.... J'ai contactée l’Urssaf et ce que vous me demandez de faire ne correspond en aucun cas a ma situation. C’est super grave mais vraiment très grave ce que vous demandez de faire. Et ca c’est France travail??? Ça fait 3 fois que je me déplace pour avoir un rendez-vous avec un conseiller car je suis dans l’urgence mais non il faut que je perde une matinée entière en groupe pour pouvoir prétendre à un rendez-vous avec un conseiller... C'est pas lunaire ça aussi cette perte de temps même si je sais qu’avec un conseillé je ne serai pas beaucoup plus avancé et que les vacances arrivent....chouette un nouveau pretexte a tout..... Sincèrement j'ai plus aucune confiance en vous, mais vraiment plus aucune vous me racontez que des conneries et c'est bien dommage parce qu’on a tous vraiment besoin d’être aidé quand on vas vous voir. jamais par plaisir vous vous en doutez bien surtout de la facon dont on est accueilli...J’imagine même pas pour les autres. C'est pas bien ce que vous faites parce que le pire c’est que vous le faites en toutes connaissances de cause. Ne perdez surtout pas votre temps à me répondre je me fous complètement de votre réponse impersonnelle et robotisée faites plutôt correctement votre travail vis-à-vis des des demandeurs d'emploi. Oui je suis grave en colère.... C'est super grave parce que ce que vous m'avez demandé de faire hier si par confiance envers vous je l’avais fais je me serai retrouvée dans une situation catastrophique. L’Urssaf me l’a bien bien expliqué. Je ne m’excuserai pas de vous écrire tout ça Je suis sincère et honnête sur mes pensées mais surtout cest la vérité...

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie Laval, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en agence. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous.
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Benjamin

Conseillère viens de nous dire que toucher 300 euro par mois ce n'est pas de la précarité, Merci france travail de faire des réunions utile pour vos collaborateurs sur ce que c'est de vivre avec 300 euro par mois !

Réponse du professionnel : Bonjour General Tagrim, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous regrettons que vous ayez ressenti une mauvaise communication de notre part. Votre retour nous aide à identifier les zones où nous pouvons nous améliorer.. Bonne continuation dans vos démarches.
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Sue Palonion

Franchement je suis fatiguée de ma conseillère qui ne tient jamais le même discours, invente des trucs qui n'existent pas jusqu'à m'apprendre mon propre métier, des conseils vieillots d'un autre temps, sans commentaire... Elle change d'humeur toutes les 10 secondes, elle me fait sérieusement peur et le mot est faible. Elle a récemment découvert devant moi qu'elle pouvait envoyer le profil d'un demandeur d'emploi directement à une entreprise... Il était peut-être temps... c'est pas très sérieux. Elle m'a fait accepter une offre qui ne correspondait pas à mon ORE en me disant que c'était à côté de chez moi alors que pas du tout... sachant que je ne suis pas du coin, je trouve cela assez déplorable de profiter de mon ignorance. Je garde tous les mails tellement ils sont lunaires, que des incohérences, sans parler du manque de respect constant. Apparemment quand on reprend un emploi il est inutile de transmettre son contrat de travail à pôle emploi, elle est pas mal celle là aussi, il fallait oser. Je ne vois pas d'autres intérêts de faire ça que d'induire quelqu'un volontairement en erreur afin de le radier. Sinon dites moi pourquoi vous faites ça ? C'est une vraie question. Je ne comprends pas, d'une absurdité sans nom et personnellement je n'ai pas de temps à perdre, j'aimerais trouver un emploi, pas me compliquer l'existence plus que necessaire. Devoir appeler le numéro pôle emploi pour confirmer constamment les dire de notre conseiller c'est juste usant. Il n'y a aucune confiance et c'est vous qui la sabotez consciemment. Franchement quand on s'investit à fond dans son projet professionnel et qu'on se retrouve face à ce type de personne et de "conseils" foireux, c'est juste déprimant.

Réponse du professionnel : Bonjour LB LB, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en agence. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous.
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Menthée

Une étoile parce que obligé d'en mettre une. On ne m'a jamais AIDE Une conseillère qui oublié son rdv, qui répond pas à tes questions qui ne sait pas comment faire alors que c'est son job de savoir... J'ai plus trouve de l'aide auprès du CEP qui elle savait de quoi elle parlait qui a même fait des démarches pour moi (trouver un stage, contacter Cap emploi...) On t'impose un rdv sans demander si tu as quelque chose à faire

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LILTONE VERITABLE

Propose un rendez-vous 3 semaine minimum après inscription (overbooké avant) , annule le rendez vous automatiquement avec le nom du directeur en bas du courrier mais d'après l'agente pôle emploi ce n'est pas lui c'est un collègue qui a pris ce titre pour la raison qu'il manquait un papier dans le traitement du dossier. Je demande à faire un dossier de création d'entreprise accompagné par pôle emploi l'agente me dit que c'est pas possible sa n'existe pas mais par contre elle connais tout sur la création d'entreprise d'après elle . Merci pôle emploi pour votre performance.

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Marine Pairault

Personne à l’accueil pas sympathique, ton condescendant. Petit conseil, ne vous fiez pas forcément à l'apparence, un chercheur d'emploi n'est pas un paillasson sur lequel essuyer votre frustration.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Si lors d'une prochaine visite, vous avez le même ressenti, n'hésitez pas à nous en faire part de suite afin que nous puissions échanger. Cordialement.
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Charles Tech

Une bande d'incapables, infoutus de me conseiller correctement alors que ma situation est on ne peut plus claire ! Demande de documents déjà envoyés 3 fois ! Et on vous prend de haut dans les mails, je pense qu'avec un niveau ingénieur je suis en mesure de m'exprimer correctement et de monter un dossier complet (encore faudrait-il qu'on sache me conseiller, vous savez comme dans votre intitulé de votre poste !). UPDATE : Après "accusation" de ne pas m'être présenté à un rendez-vous, suivi de menace de radiation, je fournis les preuves de présence et je reçois le mois suivant un courrier ridicule me disant que le directeur "consentait à ne pas poursuivre la procédure de radiation", comme s'il me faisait une fleur (rires). Aucune excuse bien évidemment, j'ai trouvé un CDI dans la foulée, bon débarras...