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France Travail

Agence pour l'emploi · Douai (59)

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France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail est l'opérateur public de référence pour l'emploi en France. L'agence propose des services pour accompagner les demandeurs d'emploi dans leur recherche, leur formation et leur projet professionnel, ainsi que pour aider les entreprises dans leurs recrutements.

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Dimanche Fermé

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Avis clients (90)

2,7
90 avis
5★30
4★7
3★3
2★6
1★44
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Ruben Hayes

Très bonne agence, ils sont très réactif

Réponse du professionnel : Merci Ruben Hayes pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre agence ait répondu à vos attentes. Bonne continuation dans vos démarches.
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R G

J'ai été accueillie avec bienveillance et empathie par toutes les personnes. Merci, cela redonne le moral.

Réponse du professionnel : Bonjour R G Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement,
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olivia mucciante

Si vous avez besoin de rien, demandez-leur ! Incapables de nous contacter pour une modification concernant une formation.. résultat, nous nous sommes tous rendus à la formation sur un mauvais créneau. Et quand nous appelons pour des explications, ils ne sont incapable de répondre et font semblant de ne pas comprendre !

Réponse du professionnel : Bonjour olivia mucciante, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en agence. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous.
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orphe lawe

Conseillère raciste m’ayant dit je cite «  j’ai pas envie que mes impôts finance votre formation pour rien » . On parlait d’une formation à 400 euros ( le reste sortait de ma poche ) . Bref complètement honteux si vous avez l’occasion d’aller ailleurs faites le

Réponse du professionnel : Bonjour orphe lawe, Nous comprenons votre déception concernant votre demande de formation. Chaque demande est évaluée individuellement, et la prise de décision repose sur des critères spécifiques, que votre conseiller doit être en mesure de vous expliquer. Cependant, si vous souhaitez contester cette décision, nous vous invitons à déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Bonne journée.
R
Rachelle Lockharte

Je n'ai pas pu me rendre à l'événement emploi pour une formation à Kiabi spécialement pour les RSA suivi d'un CDD mais l'événement emploi était à la même date même heure qu'un autre job dating ailleurs qui malheureusement j'avais finalement perdu mon temps pour rien. J'écris à mon conseiller pour lui en faire part, mon conseiller lui fait part de ma candidature au chargé de recrutement a France Travail Douai pour intégrer cette formation qui finalement le France Travail Douai ne m'a même pas répondu ni même rappeller et après on s'étonne qu'on a pas de travail c'est à cause de ces comportements comme ça qu'on à rien.

Réponse du professionnel : Bonjour Rachelle Lockharte, merci pour votre message. Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience, chaque situation est personnelle (inscription, attentes d'éléments, formation, reprise d'emploi, mobilité...) et toute difficulté rencontrée doit être prise en considération par nos équipes. Aussi, n'hésitez pas à nous en faire part par mail : - auprès de votre conseiller, depuis votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android. - ou auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Bonne journée.
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Severine Gallois

Conseillers à l’écoute et qui rappellent lorsque de nouvelles dates de formations arrivent. Je ne m’y attendais pas. Je croise les doigts pour que le complément soit ajouté pour pouvoir entrer en formation. En tout cas merci à ma conseillère et maintenant mon conseiller qui a prit le relai pour le travail que vous fournissez pour que l’on puisse avancer dans nos démarches et rebondir professionnellement.

Réponse du professionnel : Bonjour Severine Gallois, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre agence. La satisfaction de nos usagers est importante, elle nous permet de mieux vous accompagner. Bonne continuation dans vos démarches.
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Céline Sava

Je ne comprends pas l’acharnement réservé à cet établissement. En ce qui me concerne, je n’ai pas tout le temps été contacté, Certes, j’ai retrouvé du travail grâce à moi-même et à mes recherches. Mais ils ont toujours été à l’écoute de mes demandes, de mes interrogations. L’ensemble de l’établissement répondait à toutes mes questions sans exception. À chaque fois que je les ai eu au téléphone, ils étaient agréables et ils expliquaient bien en détail les démarches à suivre. Je pense que c’est un établissement qui a du potentiel. De plus, l’application est fonctionnelle, et très pratique.

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, Nous vous remercions pour cette appréciation. Bonne journée !
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Aurore Leclercq

Super France Travail ! Les équipes sont incroyablement gentilles et à l’écoute; pour mon premier rendez-vous j’ai eu un conseiller vraiment génial, très compétent et humain. Merci pour votre accompagnement!

Réponse du professionnel : Bonjour Aurore Leclercq, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message de remerciement. Bonne journée et bonne continuation dans vos démarches.

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