France Travail

Expérience inadmissible à l'agence de Saint-Priest. Je dénonce l'obstruction injustifiée de ma conseillère référente qui bloque mon projet de formation pourtant mûrement préparé (tests réussis, immersions trouvé, enquêtes métier). Le point critique : ma conseillère a décidé d'elle-même de rejeter mon projet sans même le soumettre à la commission de décision (AIF/Région). Il s'agit d'un pur déni de service public. Un conseiller n'a pas le pouvoir de se substituer à une commission de financement et a l'obligation d'assurer un accompagnement adapté. On m'impose des solutions inadaptées (type VAE sans compétences requises) au lieu de valider un projet prêt à l'emploi. Une mise en demeure pour manquement à l'obligation d'information et de conseil (Art. L5312-1 du Code du travail) ainsi que pour absence de motivation de décision (Art. L211-2 du CRPA) a été envoyée par courrier recommandé. Sans réaction sous 8 jours, le Médiateur régional et le Tribunal Administratif de Lyon seront saisis pour faire valoir mes droits. Quand allez-vous arrêter de bloquer des carrières lorsqu’en face de vous se trouve des personnes motivées à l’idée du retour à l’emploi ? Quand allez-vous écouter les demandes et les contraires des demandeurs d’emplois ?

Mme Mongellaz est une conseillère extrêmement professionnelle et à l'écoute. Ses conseils sont clairs et son accompagnement est d'une grande aide pour mes démarches. Je la recommande vivement."

Début d'inscription le 7 juillet 2025, rdv fait. Ils m'ont dit vous aller être calculer à la date d'inscription jusqu'au mois d'indemnisation c'est a dire début septembre puis ensuite normalement chaque mois. Les conseillers me disait de m'actualiser le premier mois mais impossible de le faire sur l'application. pour le mois de juillet, arrivé en août je m'actualise sur l'application vient ensuite septembre je reçois mon indemnité mais seulement le salaire pour le mois d'août. Du coup ils ont même pas calculé a partir de la date d'inscription c'est a dire le 7 juillet 2025. A cause d'eux j'étais dans le rouge et j'ai dû vite trouvé un travail début septembre et mon projet de reconversion pour une formation en novembre tombe a l'eau. Ca m'énerve parce que j'ai déjà eu des soucis d'indemnité avec eux il y a très longtemps et j'ai pas du tout confiance en ce gouvernement.

Je vous aurais mis une étoile mes c'est pour madame brighi car elle est drôle vous servais a rien j'ai un handicap et vous me dites que c'est ma faute vous raccroche au appel et ensuite je rappel j'ai les preuve oh cas où je tombe sur un conseillé de saint Étienne sympa qui me dit que pouvais rien faire vu que tout se passe au niveau de la mdph et que vous pouvez pas m'aide alors que je recherche simplement à faire une formation de réorientation pro pour savoir quel métier je peut faire donc déjà la synthèse que vous avais mis est faux madame bochert qui s'occupe des personnes handicapés je parle pas de madame llevenec qui est psy tu travail qui me sort que c'est moi qui veut pas faire un efforts vous êtes en entreprise avec moi pour savoir je fais tout les efforts possible surtout que vous avais vue mon parcours donc dire que c'est moi qui veut pas bosser c'est faux je recherche ma voie pro et qui ai fais mes propre recherches vous servais juste à toucher l'argent de France travail car vous m'avais juste pas aidé ni fais un effort la seule qui a peine bouger mes qui a voulu m'aide c'est réveillé en retard c'est madame brighi

Je n'ai jamais eut l'occasion d'avoir un rdv dans cette agence, car en effet au bout de trois mois de néant de leur part ils m'ont collés un contrôle, op faut que je dégage. La raison était ma notification de RQTH. Donc au lieu d'aider les handicapés c'est op ça dégage. Soit-disant LGBT friendly, mais quand il s'agit de genrer correctement les personnes il n'y a plus personne. Les conseillers répondent eux-mêmes aux réclamations faites à la direction, ce qui fais que lorsqu'on a un problème avec un conseiller... eh bien, débrouillez vous avec le médiateur France Travail dans six mois. Répondent n'importe quoi au téléphone, ne savent pas répondre à des questions simples. J'ai subis des moqueries et des manques de respect incroyables. Baladé de service en service, personne qui sait qui est sensé suivre mon dossier, ou quel papier donner. Je n'ai jamais vu ça de ma vie. Leurs comportements étaient tellement violents que j'ai du me mettre en arrêt maladie. Je ne sais que dire tant il y a de choses qui ne vont pas. Mais je ne serai pas prêt d'oublier cette expérience. A l'avenir, je me méfierai totalement de France Travail.

Bonjour, tout d'abord je tiens a remercier tout les personnellement de France travail de saint priest , pour leur professionnalisme, et en particulier madame Sahraoui ( ma conseillère) un grand merci à vous mes dames.

Un grand merci à Elise, en service civique, qui nous a agréablement accueillis aujourd’hui pour la réinscription de ma maman. Très Professionnelle et souriante ! Morgane et Carole.

L'entreprise la plus défaillante du monde. Leur rôle : faire de l'obstruction administrative pour que vous n'ayez pas accès à vos droits. Une entreprise d'Etat, dont le but est d'aider le moins possible.