France Travail

J’ai terminé mon CDD fin novembre et j’ai effectué ma démarche d’inscription le jour même. Comme prévu, certains documents n’étaient pas encore disponibles à ce moment-là (attestation de fin de contrat, dernière fiche de paie), que j’ai reçus environ une semaine plus tard. Dès leur réception, entre le 6 et le 7 décembre, j’ai transmis l’ensemble des documents demandés sur France Travail. Le dossier a ensuite été indiqué comme pris en compte, avec un message précisant qu’une réponse serait donnée avant le 12 décembre si tous les éléments étaient fournis, ce qui était bien le cas. Le 12 décembre, je n’ai reçu aucune réponse, aucun message, ni aucune information. Après appel, on m’a confirmé que le dossier était complet et bien reçu, et qu’il fallait simplement attendre, sans pouvoir me donner de délai. Nous sommes aujourd’hui le 21 décembre, soit plus de 20 jours après la fin de mon contrat, sans décision ni communication. Pendant ce temps, je reste sans indemnisation, avec le risque de perdre un mois entier uniquement à cause des délais de traitement. À titre de comparaison, au France Travail de Nanterre, des dossiers similaires ont obtenu une réponse en une semaine. L’absence de suivi, de communication et le non-respect des délais annoncés rendent la situation particulièrement frustrante et difficile à accepter.

Pour moi rien à dire personnel à l’écoute concernant un csp. Passage jeudi 20/11/25 à 12h30 ,

Franchement le personnel a revoir ! Surtout le mec chauve a l’accueil qui est super désagréable c’est la première fois je vien et malgré les mauvais commentaires que je voit sous votre site je suis comme meme venu et en faite les commentaires ont raison en plus il nous donne des rendez vous 2 mois après on vien chercher du taff on vient pas perdre du temps .

Fermé jusqu'à lundi. Repos bien mérité !? Je n'ose y croire. Après vous avoir indiqué que j'ai été radié mécaniquement par le système informatique, je constate qu'il ne m'est pas possible de m'actualiser. Ce qui veut dire que je ne serai donc pas indemnisé le 2 mais bien plus tard lorsque le problème aura été traité. A condition qu'il le soit. Pourtant, je me suis déplacé à votre agence document à l'appui pour signaler le problème et on m'a indiqué de ne pas tenir compte de la situation et qu'il ne s'agissait que d'un problème technique.

Si on pouvait mettre 0 je l’aurais mis ! En contact à 10h03 avec une conseillère indemnisation je lui explique mon cas puis me répond, je ne comprenais pas elle raccroche sans même prendre le temps de me répondre je rappelle à 10h12 énervée j’entends derrière « c’est mon appel ne prend pas » une autre conseillère agréable me prend au téléphone je lui demande le nom et prénom de la précédente conseillère elle m’a dit qu’elle ne pouvait pas me donner ses informations alors que par derrière la conseillère désagréable dit (vasi donne mon nom donne mon nom) elle n’a pas donné ses informations. La conseillère agréable m’a été d’une grande aide à re expliquer mon cas en prenant le temps de répondre à mes questions. Qu’allez vous faire des personnes qui sont irrespectueuses dans ce service !? Parceque être désagréable pour travailler dans un service ou l’on demande de l’aide et des explications n’a pas sa place !

Une expérience frustrante mais un dénouement rapide grâce à une personne compétente Ces dernières semaines, j’ai rencontré énormément de difficultés avec France Travail pour le traitement de ma demande de recalcul de mes droits. Pendant trois semaines, j’ai envoyé plusieurs fois mes fiches de paie et fourni toutes les informations nécessaires, pourtant claires et précises. Malgré cela, ma demande semblait bloquée, et j’ai même dû refaire deux fois les mêmes démarches sans explication. Hier, j’ai tenté de résoudre le problème par téléphone avec mon agence. Malheureusement, la dame que j’ai eue au bout du fil a été totalement irrespectueuse. Lorsque je lui ai expliqué que cette situation m’avait mis en difficulté financière, au point d’être à découvert et d’avoir du mal à subvenir aux besoins essentiels pour mon bébé, elle a simplement raccroché au nez. Non pas une, mais deux fois. Face à cette attitude inacceptable, je me suis déplacé directement à l’agence. Heureusement, une personne à l’accueil a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une bienveillance rare. En 20 minutes, elle a réglé mon problème, mettant fin à des semaines de stress et d’incertitudes. Je remercie sincèrement cette personne pour son efficacité et son empathie, mais je ne peux ignorer le manque de respect et le mauvais service auxquels j’ai été confronté auparavant. J’espère que France Travail prendra des mesures pour garantir un meilleur suivi et une attitude respectueuse envers ses usagers à l’avenir.

Aucune signalisation de l'agence France Travail. Qui se trouve dans les enceintes de la Clinique du Mont Valérien. Il faut passé le portail pour la trouver.

Lieu pas signalé correctement(il faut rentrer dans un parking à côté d'une clinique). Pour le reste, rien à attendre de France travail. Débrouillez vous pour trouver un emploi. La rare fois où j'ai sollicité mon conseiller pour prendre en charge une formation qu'ils pouvaient prendre en charge, ils n'ont rien fait.