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France Travail

Agence pour l'emploi · Le Cateau-Cambrésis (59)

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France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public national de l'emploi. L'agence accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et les entreprises dans leurs recrutements. Elle propose des conseils, des formations et des aides pour faciliter l'insertion professionnelle.

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Avis clients (18)

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Océane Bsx

Prenez une structure et mettez-y du personnel incompétent qui ne veulent pas travailler : bienvenue à France travail. Je ne suis pas demandeuse d'emploi et pourtant je reçois des mails pour des rendez-vous obligatoire et des appels. J'appelle pour expliquer que j'ai une activité salariale, rien à faire, ça continue. On me raccroche même au nez !! Comme lors de notre dernier échange téléphonique, vous insistez sur le fait que sur la CAF j'ai déclaré être sans emploi depuis le 01.07.2025 et que vous n'êtes pas joignable par mail, je vous joins ici la capture d'écran de mon espace personnel où c'est bien indiqué que je suis salarié depuis l'obtention de mon diplôme. Les démarches sont correctes de mon côté. Merci de bien vouloir (pour la énième fois...) mettre à jour mon dossier et arrêter de me déranger durant mes horaires de travail.

Réponse du professionnel : Bonjour Oceane Bsx, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
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anais masson

Pour ma part il devrait contrôler un peu plus les personnes qui ne recherche même pas d emploi, es des prétextes qui n on pas de moyen de locomotion alors qui a des bus sa dépend les endroit où ses bien deservi es qui touche quand même les aides que se soit le rsa, et autre es qui son pas radier de chez pole emploi

Réponse du professionnel : anais masson, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de votre retour et en prenons note pour nous améliorer. Bonne journée.
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Dam Lft

Service indemnisation complètement à la ramasse.

Réponse du professionnel : Dam Lft, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de votre retour et en prenons note pour nous améliorer. Bonne journée.
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NATHALIE RINGUET

Bonjour je suis autoentrepreneuse et ma conseillère pole emploi m'as envoyé une invitation je précise bien à un forum pour la création entreprise alors que j'ai déjà créé la mienne malheureusement je ne pouvais m'y rendre à cette atelier et maintenant elle me réclame un justificatif pour préciser ma non venue alors que lorsque j'ai téléphoner au 3949 et j'ai même était le signaler en agence la veille ont m'as dit que ce n'était pas sanctionnaire et qu'avec un simple email envoyer à ma conseillère suffisait ,ce que jai fait mais elle me renvoie un email en disant qui faut que je lenvoie par mon espace personnel dont mes documents ne peuvent pas être envoyer par ce biais alors pourquoi m'as telle envoyer un email dans ce sens que cest sanctionnaire alors quon mas affirmer le contraire alors que les ateliers ne sont pas obligatoire peut ont m'expliquer ceci .

Réponse du professionnel : Bonjour NATHALIE RINGUET, Merci pour votre message et désolé d'apprendre cela. Si vous le souhaitez, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre agence en vous rendant sur : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Bonne journée.
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marinko vasovic

Je suis allé ce jour à l’agence et je suis agréablement surpris par l’accueil juste parfait ainsi que la politesse et le sourire de la demoiselle qui m’a reçu , que demander de mieux ! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour marinko vasovic, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message de remerciement. Bonne journée et bonne continuation dans vos démarches.
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Audrey

C'est affligeant, ma conseillère sert à rien, vois pré d de haut, répond à côté , depuis 9 mois jevoudrais obtenir une formation informatique secrétariat, elle est incapable de me positionner vers ce type de formation, zéro professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour Lili, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti que nous ne manquerons pas de transmettre pour améliorer la qualité de délivrance de nos services. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution adaptée à tous nos usagers. Toutefois, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionnée dans ces avis (notamment le nom d’un conseiller). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom du conseiller, même en cas de situation difficile rencontrée. En revanche, n'hésitez pas à nous faire part de vos difficultés par mail : - auprès de votre conseiller, depuis votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android. - ou auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Merci de votre compréhension, bonne journée.
S
Sebastien Laisney

Ils sont présents et répondent aux questions ! Conseillers impliqué dans sont travail, trouve des solutions pour des formations ou du travail

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desnul gygy

ils son franc derrière leur écran il bloque les allocation des gents qui malgré fon des effort pour trouver du travail mes heu il te propose rien ci tes formation qui aboutisse a rien pour faire montrer qu' ils fonds des choses mes bon on a beau écrire ici ses pas sa qui va changer les chose mes sa fait du bien de s'exprimer