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AGENCE POUR L'EMPLOI

France Travail (ex Pôle emploi)

Agence pour l'emploi · Château-Thierry (02)

2,5 33 avis Fermé
France Travail (ex Pôle emploi) — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail (ex Pôle emploi)

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'agence nationale pour l'emploi en France. Elle accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et les entreprises dans leurs recrutements. L'organisme propose des conseils, des formations et des services en ligne pour faciliter l'accès à l'emploi.

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Mardi 08:30 – 12:30
Mercredi 08:30 – 12:30
Jeudi 08:30 – 12:30
Vendredi 08:30 – 12:30
Samedi Fermé
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Avis clients (33)

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33 avis
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C
Chrisinter

Vous demandez de l'incompétence, vous avez frappé à la bonne porte. Quand on fait une erreur, on s'excuse. France Travail préfère envoyer une lettre de menace bravo 👏👏👏 une gestion extraordinaire. Après un changement de nom, c'est encore pire pour Pôle Emploi.

Réponse du professionnel : Bonjour Chrisinter, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
S
Sylvestre Perrin

L' incompétence à son paroxysme ! J'ai eu affaire à cette agence (par obligation de lieu de résidence), et je dois le dire : j'ai systématiquement été profondément déçu des services de cette agence. Que ce soit pour de la simple recherche d'emploi dans la localité (jamais eu le moindre poste proposé par leurs soins... même éloigné de son profil de compétences, et pas même en intérim), ou pour une inscription à une formation dispensée par un de leurs prestataires (annulée à la dernière minute sans proposition de remplacement, qui avait même nécessité de passer des tests de sélection), ou encore un besoin de renseignement pour un financement (même partiel) dans le cadre d'une reconversion pourtant mûrement réfléchie et avancée... Accompagnement zéro : c'est bien simple si vous n'avez besoin de rien, faites appel à eux. Par contre pour inonder votre boîte mails d'évènements stériles en webinaire, qui ne vous apporteront jamais rien d'autre que des conseils moralisateurs sans fond (et surtout pas du travail), là il n'y a aucun problème. Je déteste laisser des critiques négatives, mais je déteste encore davantage les gens qui usurpent leur fonction et leur salaire, dans une société (et encore plus en local) si tendue au niveau de l'emploi.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvestre, Nous sommes désolés que votre suivi n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons constamment à améliorer nos engagements de service, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter des solutions adaptées à l'ensemble de nos usagers. Bonne continuation dans vos démarches.
T
Taka Ladragonne

MISERABLE!! J'ai un rendez vous a 14h, je suis de loin, on me refuse l'accès a mon rendez vous, et on refuse de me donner le papier que je dois recevoir en cas de refus. L'homme me dit pas d'accueil sortez immédiatement!! Même besoin pour un handicap il me jette en disant que j'ai qu'à partir et plus jamais revenir!!! HONTEUX

Réponse du professionnel : Bonjour Taka Ladragonne, Merci pour votre message et désolé d'apprendre cela. Si vous le souhaitez, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre agence en vous rendant sur : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Bonne journée.
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Oualid oualid

Je suis passé à ce pôle emploi en 2022 (France travail aujourd'hui), je suis tombé sur un soit disant "conseiller" peut aimable, j'ai lui ait dit que je cherchait un poste conducteur poids lourds. Ils m'a répondu ( puisque vous êtes étrangers ça serait presque impossible qu'un patron d'une société prendra le risque de vous confier un camion qui coûte cher ) tous ça pour m'inscrire dans certains de leurs événements débiles et remplir ses objectifs, une semaine plustard je postule sur indeed je reçois 5 appels en une journée j'ai eu des entretiens certains étaient téléphoniques et certains en présentiel, et me voilà maintenant avec un taff CDI avec un camion tout Neuf malgré le fait que je sois " étrangers" :)

Réponse du professionnel : Bonjour Oualid oualid, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience vécue dans notre établissement. Nous ne manquerons pas de nous en servir pour améliorer la qualité de nos services. Bonne journée.
S
Sylvie

Je suis venue ce jour pour des formalités administratives et je tiens vivement a féliciter et remercier Emeline, Céline, Sébastien cat ils m'ont vraiment aidés contrairement à d'autres organismes publics qui ne le font pas. Superbe équipe!

Réponse du professionnel : Merci Sylvie Forhan pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre agence ait répondu à vos attentes. Bonne continuation dans vos démarches.
m
mustang v

J'avoue qu'il y a quelques personnes sympathiques mais d'autres conseillers sont d'un niveau même un collégien peux faire mieux...des McFly

T
Tayir Erk

Madame Ophélie hannard la dame d’accueil c’est bien occupé de m’aider scanner un document et modifier mon profil à mon espace personnel je la remercie encore

A
Aurore Barbier

Je me trouve toujours bien accueillis et dans l'ensemble bien renseigner. Je n'est donc pas à me plaindre