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AGENCE POUR L'EMPLOI

France Travail (ex Pôle emploi)

Agence pour l'emploi · Grande-Synthe (59)

2,5 19 avis Fermé
France Travail (ex Pôle emploi) — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail (ex Pôle emploi)

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public de référence pour l'emploi en France. L'agence accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et aide les entreprises à recruter. Elle propose divers services en ligne, des ateliers et des conseils personnalisés.

EmploiFormation professionnelleAccompagnement des demandeurs d'emploiAide au recrutement des entreprisesInsertion professionnelleConseil en évolution professionnellePlacementSpectacle Conseils CandidatDroits aux aides et allocationsProjet professionnelRecherches d'emploiFormationCréation/reprise d'entrepriseDécouverte du marché du travailServices en ligneAteliers France TravailEspace personnelConseils EntrepriseRecrutement

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:45
Mardi 08:30 – 12:45
Mercredi 08:30 – 12:45
Jeudi 08:30 – 12:45
Vendredi 09:00 – 12:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (19)

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N
Nicolas Steinmetz

Je déconseille fortement cette agence. Beaucoup plus d’écoute à Dunkerque. La directrice ferme les yeux sur le comportement de certaines personnes au sein de l’agence comme madame Fourcroy Amandine. J’attends toujours mon changement d’agence. Une remise en question de l’agence est nécessaire !!

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas Steinmetz, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en agence. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous.
L
LEFEVRE Benjamin

Un grand merci à Flavien pour son professionnalisme et son implication. Son sérieux et sa réactivité nous permettent de bien faire notre travail au quotidien. Félicitations 👏👏👏

Réponse du professionnel : Bonjour LEFEVRE Benjamin Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement,
A
Abdelqawi MECIAD

Tres mediocre Service public qui ferme dans les jours de la semaine, sans motif sans preavis, svp vous etes payés pour faire un travail, faites le ce travail ou laisser les gens plus aptes le faire

Réponse du professionnel : Bonjour, Avec les modalités d’organisation de l’accueil au sein de nos agences France Travail, nos établissements sont ouverts à tous, sans rendez-vous, les matins. Les après-midis, l'ensemble de nos agences sont accessibles uniquement sur rendez-vous pour faciliter la relation entre demandeur d'emploi et conseiller. Une FAQ est à votre disposition pour répondre à de premières interrogations : sur https://www.francetravail.fr/faq/ Ou vous pouvez contacter votre conseiller directement par mail ! Retrouvez son adresse depuis votre espace personnel, rubrique "mes contacts en agence" ou encore via l'appli mobile « Mon Espace"» disponible sur iOS et Android ; - Ou en prenant un rendez-vous avec votre conseiller en sélectionnant la date et l’heure via la page « mes rendez-vous en ligne » de votre espace personnel ; - Ou en contactant la plateforme téléphonique au 3949 ; Bonne journée.
N
Nejile23

J'ai eu le plaisir de rencontrer les médiateurs en gilet vert David et Soufiane qui ont eu l'amabilité de me rediriger vers les personnes avec une veste bleu Matthieu et Dylan qui ont su répondre à l'ensemble de mes questions et traiter toutes mes demandes. Je vous recommande vivement de vous orienter vers ces personnes qui sont très compétente et très investie dans leurs missions. C'est avec plaisir que je reviendrai vous voir.

Réponse du professionnel : Bonjour Nejile23 et merci d'avoir pris un moment de laisser votre avis plus que positif. Cependant, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionné dans ces avis (notamment le nom de votre conseillère). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom de votre conseillère. Merci pour elle et bonne continuation dans vos démarches. Cordialement.
L
Laura Guillaume

Si vous êtes obliger de passer par eux bon courage En galère depuis 3 mois et ils ne comprennent pas que ça touche jusqu'à notre vie privé Et même quand on envoie des mails et en voulant bien faire les choses ils nous répondent par des phrases types Ils n'ont aucune conscience qu'ils ont des etres humains en face d'eux Aujourd'hui je me retrouve dans la galère à cause d'eux et même en faisant des réclamations ça ne change rien

Réponse du professionnel : Bonjour Laura Guillaume, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre équipe. Nous prenons votre avis au sérieux et faisons le nécessaire pour améliorer la qualité de nos engagements envers vous. Bonne journée.
S
Sophie

Perdent toujours les documents , du coup retard dans le dossier mais surtout ne prévienne même pas qu'il manque un document à chaque fois rebelotte des incompétents

M
Mélanie M

En Creation d'entreprise avec maintien des droits,c'est juste une catastrophe... Je n'ai jamais eu autant de galère depuis un an, en ce qui concerne les échanges froids la plupart du temps, des règles qui changent très souvent, des trop perçus par ci par la, avec des explications incompréhensible, une fois on fait bien, et d'autres fois c'est de ma faute je n'aurais jamais dû faire comme ça ... Je suis en recherche active d'emploi (sans votre aide) afin de reprendre une vie de salariée et ne plus dépendre de pôle emploi, on cotise pour le chômage et quand on a besoin c est très très compliqué... Je déconseille les créations d'entreprises avec maintien de droits !!!

J
Jean Pierre Lalune

Franchement j'ai honte d'être français...j'aurais du être ukrainien sûrement mes allocations serait plus rapide et généreuse.... aucune réponse pour des questions simples, saisie arbitraires sans justification de jugement complètement singlé...... raccrocher au nez

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