France Travail

Complètement incapable. Inutile de se fatiguer à expliquer votre situation, ils n'écoutent rien, n'oubliez pas que vous êtes payer par les impôts.

Excellent accompagnement de la part de ma conseillère Madame Fleury ! Toujours disponible, attentive et motivante, elle m'oriente efficacement dans mon projet professionnel. Les échanges sont constructifs, clairs et adaptés à ma situation. Un suivi humain et rassurant très appréciable !

Sois accueil ou le agent, service sont vraiment très agréable sympa écoute, a grâce à France travail et mon agence je trouvée beaucoup de nouveaux idées pour travailler.il guide comme il faut. Il trouve toujours de solutions. Je suis très contente 😀 merci La France 🇫🇷 et merci France Trvail 🥰

Bonjour je tenais a partager mon expérience avec France travail de castelginest Notamment Madame Sanchez est vraiment très bien a l 'écoute, humaine merci a vous Madame Sanchez Je recommande vivement Cordialement

6mois dinscription aucun retour concret suite a mes demandes de formation On me renvois vers la bge qui annule sans cesse les rdv merci pour la perte de temp

Expérience très décevante avec ce France Travail. Dès mon premier rendez-vous avec ma conseillère, j’ai pourtant clairement indiqué être en création d’entreprise. Malheureusement, ce type de projet ne se construit pas en un claquement de doigts. Malgré cela, mes démarches, mes candidatures et mes efforts ont été remis en doute à plusieurs reprises. J’ai tenté à de nombreuses reprises de m’exprimer et de transmettre les éléments liés à mon projet, mais mes explications n’ont jamais réellement été prises en compte. À la place, des contrôles et avertissements successifs m’ont été adressés, comme si mes démarches étaient inexistantes ou insuffisantes, alors qu’elles sont bien réelles. Lors d’un contrôle téléphonique, je suis restée polie et courtoise. J’ai simplement demandé à pouvoir m’exprimer car l’interlocutrice me coupait constamment la parole. Malgré cela, l’échange a été qualifié de « difficile », ce qui ne reflète absolument pas la réalité. Je regrette également que, dans les synthèses rédigées, certains éléments semblent présentés de manière subjective, voire orientée, sans reprendre fidèlement mes propos ni la réalité de ma situation. Ma conseillère, avec qui je n’ai eu qu’un seul rendez-vous (qu’elle a elle-même écourté), s’est montrée peu courtoise, hautaine et peu à l’écoute. Un accompagnement digne de ce nom devrait être basé sur le respect, l’écoute et la compréhension des situations, notamment lorsqu’il s’agit d’un projet. J’ai également demandé à l’accueil un changement de conseillère. On m’a indiqué de déposer une réclamation, ce que j’ai fait, avec la promesse d’une réponse sous cinq jours. Or, il s’avère que cette réclamation est traitée par ma propre conseillère, qui me demande finalement de procéder autrement pour changer de référent. Cette situation donne un réel sentiment de tourner en rond Une expérience malheureusement stressante et décourageante, loin de l’accompagnement attendu d’un service public.

Je souhaite exprimer ma pleine satisfaction concernant mon appel au 3949 auprès de l’agence France Travail de Castelginest. J’ai été pris en charge par une conseillère particulièrement compétente et attentive Mme Tahar Cyrielle, qui a pris le temps de m’expliquer en détail les informations dont j’avais besoin. Elle a également effectué des recherches complémentaires après notre échange et m’a rappelé pour me communiquer des éléments supplémentaires, dont une excellente nouvelle, ainsi que des précisions sur les dispositifs auxquels je pouvais prétendre. Un service irréprochable, professionnel et humain. Je tiens à saluer la qualité de son accompagnement.

Je suis suivi depuis plusieurs mois dans le cadre d’un projet très sérieux de reprise de fonds de commerce, accompagné par la BGE (partenaire de France Travail) et validé par mon ancienne conseillère. Pour consolider ce projet, j’avais simplement besoin d’une formation, dont le coût est largement en dessous des budgets habituels. Ma demande a pourtant été refusée en commission, au motif erroné que je disposerais déjà d’une société. Or, j’ai fourni l’attestation employeur de mon précédent poste confirmant ma rupture conventionnelle : j’étais salarié, pas dirigeant. Malgré ces preuves, mon dossier est aujourd’hui bloqué et fait l’objet d’une “enquête”. Conséquence directe : le versement de mon ARE est suspendu, alors même que nous sommes le 6 octobre et que, comme tout le monde, j’ai des charges incompressibles (loyer, alimentation…). Je trouve profondément regrettable qu’une lecture approximative de mon dossier entraîne autant de complications, alors que je n’ai fait que suivre les démarches demandées. Cela met en péril un projet solide, validé par vos propres partenaires, et crée une grande insécurité financière. ----------------------------- > Mise à jour : Suite à votre réponse à mon avis, je précise avoir contacté le médiateur dès le 26/09/2025. J’aurais dû recevoir un retour avant le 03/10/2025, mais à ce jour, je n’ai toujours aucune nouvelle !