Agence pour l'emploi · Castelginest (31)
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France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'agence nationale pour l'emploi en France. Elle accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et aide les entreprises à recruter. L'organisme propose divers services en ligne, des ateliers et des conseils personnalisés.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:30 – 12:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:30 |
| Mercredi | 08:30 – 12:30 |
| Jeudi | 08:30 – 12:30 |
| Vendredi | 08:30 – 12:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Complètement incapable. Inutile de se fatiguer à expliquer votre situation, ils n'écoutent rien, n'oubliez pas que vous êtes payer par les impôts.
Excellent accompagnement de la part de ma conseillère Madame Fleury ! Toujours disponible, attentive et motivante, elle m'oriente efficacement dans mon projet professionnel. Les échanges sont constructifs, clairs et adaptés à ma situation. Un suivi humain et rassurant très appréciable !
Sois accueil ou le agent, service sont vraiment très agréable sympa écoute, a grâce à France travail et mon agence je trouvée beaucoup de nouveaux idées pour travailler.il guide comme il faut. Il trouve toujours de solutions. Je suis très contente 😀 merci La France 🇫🇷 et merci France Trvail 🥰
Bonjour je tenais a partager mon expérience avec France travail de castelginest Notamment Madame Sanchez est vraiment très bien a l 'écoute, humaine merci a vous Madame Sanchez Je recommande vivement Cordialement
6mois dinscription aucun retour concret suite a mes demandes de formation On me renvois vers la bge qui annule sans cesse les rdv merci pour la perte de temp
Expérience très décevante avec ce France Travail. Dès mon premier rendez-vous avec ma conseillère, j’ai pourtant clairement indiqué être en création d’entreprise. Malheureusement, ce type de projet ne se construit pas en un claquement de doigts. Malgré cela, mes démarches, mes candidatures et mes efforts ont été remis en doute à plusieurs reprises. J’ai tenté à de nombreuses reprises de m’exprimer et de transmettre les éléments liés à mon projet, mais mes explications n’ont jamais réellement été prises en compte. À la place, des contrôles et avertissements successifs m’ont été adressés, comme si mes démarches étaient inexistantes ou insuffisantes, alors qu’elles sont bien réelles. Lors d’un contrôle téléphonique, je suis restée polie et courtoise. J’ai simplement demandé à pouvoir m’exprimer car l’interlocutrice me coupait constamment la parole. Malgré cela, l’échange a été qualifié de « difficile », ce qui ne reflète absolument pas la réalité. Je regrette également que, dans les synthèses rédigées, certains éléments semblent présentés de manière subjective, voire orientée, sans reprendre fidèlement mes propos ni la réalité de ma situation. Ma conseillère, avec qui je n’ai eu qu’un seul rendez-vous (qu’elle a elle-même écourté), s’est montrée peu courtoise, hautaine et peu à l’écoute. Un accompagnement digne de ce nom devrait être basé sur le respect, l’écoute et la compréhension des situations, notamment lorsqu’il s’agit d’un projet. J’ai également demandé à l’accueil un changement de conseillère. On m’a indiqué de déposer une réclamation, ce que j’ai fait, avec la promesse d’une réponse sous cinq jours. Or, il s’avère que cette réclamation est traitée par ma propre conseillère, qui me demande finalement de procéder autrement pour changer de référent. Cette situation donne un réel sentiment de tourner en rond Une expérience malheureusement stressante et décourageante, loin de l’accompagnement attendu d’un service public.
Je souhaite exprimer ma pleine satisfaction concernant mon appel au 3949 auprès de l’agence France Travail de Castelginest. J’ai été pris en charge par une conseillère particulièrement compétente et attentive Mme Tahar Cyrielle, qui a pris le temps de m’expliquer en détail les informations dont j’avais besoin. Elle a également effectué des recherches complémentaires après notre échange et m’a rappelé pour me communiquer des éléments supplémentaires, dont une excellente nouvelle, ainsi que des précisions sur les dispositifs auxquels je pouvais prétendre. Un service irréprochable, professionnel et humain. Je tiens à saluer la qualité de son accompagnement.
Je suis suivi depuis plusieurs mois dans le cadre d’un projet très sérieux de reprise de fonds de commerce, accompagné par la BGE (partenaire de France Travail) et validé par mon ancienne conseillère. Pour consolider ce projet, j’avais simplement besoin d’une formation, dont le coût est largement en dessous des budgets habituels. Ma demande a pourtant été refusée en commission, au motif erroné que je disposerais déjà d’une société. Or, j’ai fourni l’attestation employeur de mon précédent poste confirmant ma rupture conventionnelle : j’étais salarié, pas dirigeant. Malgré ces preuves, mon dossier est aujourd’hui bloqué et fait l’objet d’une “enquête”. Conséquence directe : le versement de mon ARE est suspendu, alors même que nous sommes le 6 octobre et que, comme tout le monde, j’ai des charges incompressibles (loyer, alimentation…). Je trouve profondément regrettable qu’une lecture approximative de mon dossier entraîne autant de complications, alors que je n’ai fait que suivre les démarches demandées. Cela met en péril un projet solide, validé par vos propres partenaires, et crée une grande insécurité financière. ----------------------------- > Mise à jour : Suite à votre réponse à mon avis, je précise avoir contacté le médiateur dès le 26/09/2025. J’aurais dû recevoir un retour avant le 03/10/2025, mais à ce jour, je n’ai toujours aucune nouvelle !
Tres bien suivi que des personnes compétente malheureusement j ai déménagé et je suis aujourd'hui a france travail portet sur garonne et cela est une catastrophe merci pour votre professionnalisme
J’ai été accompagné par Vanessa Baron je n’aurais pas rêvé mieux. Douce et très à l’écoute, quelqu’un d’honnête et qui motive malgré les obstacles qu’il y aura à traverser. Vraiment je suis limite triste que mon accompagnement se termine. Merci à elle !
Je suis accompagné depuis environ 6 mois par ma conseillère France Travail, avec des rendez-vous réguliers toutes les trois semaines environ. Au départ, elle ne comprenait pas bien mon métier ni mon projet, mais elle a vraiment fait l’effort de s’y intéresser et de le comprendre. Grâce à son écoute et sa patience, on a pu avancer rapidement. Elle m’a donné de très bons conseils, m’a présenté des outils et des sites utiles, et a même pris l’initiative de répondre à certaines offres à ma place. Elle a aussi sollicité d’autres agences pour renforcer mon accompagnement. Toujours professionnelle, bienveillante et investie. Grâce à son aide, j’ai pu trouver un emploi. Un grand merci à elle ! Je recommande vraiment ce type d’accompagnement quand il est mené par une personne aussi impliquée.
Je souhaite remercier chaleureusement France Travail, et en particulier ma conseillère Mme VERDIER, pour son professionnalisme, son efficacité et sa bienveillance. Elle a su m'accompagner avec écoute et clarté, tout en étant vraiment sympathique. Un vrai soutien dans mes démarches. Merci pour votre engagement et votre qualité de service !
Parce qu'on ne peut pas mettre moins. Je viens pour trouver une formation dans la mécanique automobile et on m'attribut une conseillère personnelle (mme. B) sur 6 mois. On pourrait se dire que ça va aider, et bien non. Le résultat c'est que je me retrouve le dernier mois sans aucune information passable. Je comptais vraiment sur un complément d'aide de sa part car mes recherches sur internet sont trop limitées pour me lancer dans le projet. Au final, quand j'en viens à parler de la problématique à ma conseillère, je me retrouve à me faire agresser et humilier dans son bureau car j'ai osé lui dire que le temps manquait et que je souhaiterai être guidée et aidée dans mes recherches. Aussi, j'ai reçu un mail de sa part qui me disait mettre fin à mon suivi. (Sans mon avis et avant la fin impartie) Sachez que si vous avez besoin d'informations pour une formation il ne vous seront d'aucune utilité. Petit plus: j'ai reçu une lettre qui m' a fait part d'une situation n'ayant jamais existé, me faisant passer pour une agresseuse qui se verrai retirer ses droits. Attention à cette personne !!
Premier passage pour moi a france travail depuis le debut de ma carrière j'ai pu constater que cette agence était très performante avec un accueil chaleureux et du personnel à l'écoute ! Et a notre disposition pour tous aide et renseignement suplementaire lors de nos besoins
La personne qui s’est occupé de moi, à l’accueil, ce lundi 27 janvier 2025, le matin, a été très agréable, très compétente et efficace. J’avais besoin d’attestations de paiements d’il y a plus de 10 ans et en moins d’une demi-heure j’ai pu obtenir tous mes documents 😊. Tous mes remerciements à cette personne pour son travail consciencieux et qui m’a aidé dans cette démarche 🙏.
Par erreurs de leurs part je me suis retrouvé à devoir 1107€, je dis bien par erreur de LEUR part, car après avoir envoyer mon contrat de travail et leur avoir demande expressément de ne plus me verser de sous car je travaillais et que je ne serais pas en capacité de les rendres, ils ont continué. Mais ce n’est pas tout, j’ai rembourser ma dette comme la dame de l’accueille ma demander de faire AVANT de faire ma demande de remise de dette, et elle m’as était refuser car il ne fallait apparement pas que je rembourse! Donc je peux m’assoir sur mes 1107€. Par ces temps assez difficile vous comprenez bien qu’une tel somme est importante! Agence incompétent, personnel qui n’aide pas, niveau relation humaine zéro! Bref merci à France travail de m’avoir mis dans la galères et de n’avoir rien fait pour le régler! Aucune aide de leur part, tous ça part LEUR faute Je vois avec les avis que je ne suis pas la seul à clamer haut et fort leur incompétence Elle est bien belle la France Au plaisir de ne plus avoir à faire avec vous
Personnel d'accueil peut serviable et encore moins qualifié. Même pour une simple information on vous renvoi et vous dit de regarder sur internet... génial surtout si on se déplace jusqu'à chez eux parce qu'on souhaite avoir des réponses claires et simples, qu'on ne trouve pas forcément sur internet...
Ce pôle empoi appelé récemment France travail est une administration qui part à la dérive et qui entraîne dans sa chute les demandeurs d’emploi. Il n’y à aucune humanité et vous êtes juste un pion sur l’échiquier.je vous souhaite de ne jamais y être confronté ..l’empathie et la bienveillance ne sont pas des mots qui font partis de leur répertoire À fuir si vous le pouvez
Je suis restée inscrite 3 mois, à part le service d'indemnisation efficace, ils ne m'ont pas du tout aidé dans mon projet professionnel. En effet malgré un impliquement sans faille, et étant jeune diplômée dans le design (un domaine très spécifique je conçoit), je n'ai eu un rendez-vous avec ma conseillère que 2 mois après mon inscription (et parce que j'ai demandé plusieurs fois) pour qu'elle me dise "je ne sais pas pourquoi je suis votre conseillère car je ne m'occupe pas de l'accompagnement jeune "(auquel j'ai droit, mais auquel je n'ai pas eu accès du coup) après 3 ou 4 changements de conseillers puisque personne ne sembler vouloir m'accompagner dans ma démarche et des changements ne menant à rien (pas de rendez-vous, aucun suivi). J'ai informer que j'avais trouvé un travail dans un autre domaine EN ATTENDANT de trouver dans ma branche et pour avoir un revenu plus ELEVE que ce que pouvais m'offrir pôle emploi. On m'a bien fais comprendre que comme je travaillais, je n'aurais plus droit à aucun accompagnement ou suivi (ce qui ne m'a pas trop changer ). Je trouve ça vraiment déplorable de laisser des jeunes comme ça, j'ai du me débrouiller toute seule en tout et pour tout, on m'a effectivement proposer des ateliers spécifiques dans ma démarche que j'ai finalement annulé puisque ils étaient prévu un mois après hors en 1 mois j'ai eu le temps de me renseigner et de faire toutes les démarches pour monter mon auto-entreprise. Je n'en veut pas au personnel spécifiquement qui doit être submerger, mais plutôt au système en lui même : NON les jeunes en sorti d'études ne sont pas accompagnés dans leurs projets professionnels ou leurs recherches d'emplois il faut se débrouiller tout seul ..
Système encourageant toujours les mêmes personnes qui vivent sur le dos de la France mais ceux qui travaillent en intérim etc sont lésé par un bulletin de paie pour avoir leurs aides. Bulletin qui tombe à moitié mois donc laisse sans rien les gens qui essaie de se débrouiller ! Service à la hauteur de la France d’aujourd’hui
Que dire sauf merci , merci a ma conseillère madame Lafargue qui c'est donné à 2000% pour l'accompagnement de recherche de formation ou d'un emploie j'insiste sur le fait qu'elle est une personne exceptionnel qui connait son travail sur le bout des doigts . Elle s'est accompagné , donner des conseils , et soutenir les personnes qu'elle accompagne ! Toujours présent par mail au téléphone ! Elle ne m'a jamais laissé dans la galère malgré les difficultés rencontrées.. si toute les conseillers serait comme vous le chômage n'aurais pas de nom merci 🙃
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