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France Travail

Agence pour l'emploi · La Tour-du-Pin (38)

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France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public français chargé de l'accompagnement des demandeurs d'emploi et du soutien aux entreprises pour leurs recrutements. L'agence propose des conseils personnalisés, des formations, des aides et des allocations, ainsi que des solutions pour la création ou la reprise d'entreprise.

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Avis clients (50)

2,6
50 avis
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M
Massimo

De passage le 05/03/2026 Un grand merci à la dame de l'accueil Attentive et à l'ecoute à nos demandes et essaye de trouver les sollutions à nos problèmes ... tres professionnelle sur son travail. Merci de lui faire passer le message .

Réponse du professionnel : Bonjour Massimo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message de remerciement. Bonne journée et bonne continuation dans vos démarches.
S
Stéphane Lheritier

Je viens d'avoir une conseillère de La Tour du Pin très désagréable et qui se permet de se moquer de ma situation précaire du moment... du jamais vu ! J'espère de tout cœur que cette personne soit à l'avenir formée comme il faut à ce genre de situation, et même qu'elle se retrouve dans la situation de beaucoup de personnes actuellement pour qu'elle se rende compte de la misérable et humiliante situation qu'elle vient de me faire subir.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bonne journée.
W
We We

Tu va la bas pour être aider mais t’es accueilli par des gens qui n’aime pas leur travail et qui veulent pas t’aider ( ksos)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Cordialement.
K
Karine Huerta

Je me suis déplacée pour une attestation de non-inscription, impossible à obtenir en ligne... Que ce soit la personne de l'accueil ou la responsable absolument adorable et disponible, je suis repartie avec l'attestation nécessaire... merci à elles pour leur gentillesse et leur efficacité

Réponse du professionnel : Merci Karine Huerta pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre agence ait répondu à vos attentes. Bonne continuation dans vos démarches.
N
Nelly Beaufrère

Incompétence grave quand on postule à des emplois via leur plateforme, qui ne sont pas transmises aux professionnels par la conseillère pour des motifs absolument illégitimes. On se passera de vos bas services. Aussi, change de conseillère sans aucune prévenance. Assez, et inacceptable.

Réponse du professionnel : Bonjour Nelly Beaufrère, Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés dans vos démarches et comprenons l'importance de vous accompagner efficacement. Pour bénéficier d'un accompagnement personnalisé, plusieurs possibilités : • Prendre rendez-vous avec votre conseiller référent via votre espace personnel - rubrique "Mes rendez-vous" • Lui adresser un message depuis votre espace personnel pour exprimer vos besoins Votre conseiller s'engage à vous répondre sous 2 jours ouvrés avec des solutions adaptées à votre situation. Nous restons déterminés à vous accompagner dans la réussite de vos démarches.
M
Mr Chibard

La précarité n'est pas une chose simple. Trouver sa place dans le monde actuel, entre professionnels et responsabilités familiales, devient de plus en plus compliqué. Le tout en conservant un minimum de santé mentale. Je ne comprends pas quand je vois tous ces excès de violence au quotidien, puis... j'ai rencontré ma conseillère France Travail, et j'ai compris. Je me suis rarement senti aussi méprisé. J'aurais préféré avoir un rendez-vous avec ChatGPT. J'aimerais ne pas généraliser et espère qu'il s'agit d'un cas isolé. Comment peut-on laisser des gens aussi vides d'humanité à des postes pareils ? Votre rôle est de nous accompagner, nous orienter, voire nous assister, mais certainement pas de nous juger. J'ai vu sur le visage de cette femme aigrie le plaisir de supprimer les allocations à un papa séparé en garde alternée. Les mots ont été prononcés : "le frigo est vide". Mais les cœurs sont chauds. Je préfère largement perdre ma dignité que mon âme. Et je ne m'abaisserai pas à courber l'échine pour avoir ce qui m'est dû. Ces gens-là sont payés par nos impôts pour ne rien faire, et je devrais me sentir coupable de remplir le frigo avec des aides qui me sont dues . J'espère sincèrement, madame A.S , que jamais la vie ne vous rattrapera pour votre morale totalement dépourvue de compassion.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Chibard, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. Cordialement.
S
Samir-nabil Benmeriem

Obliger de mettre une étoile malheureusement.. conseillère incompétente qui trouve des motifs inexistant pour refuser l'indemnisation de mes allocations chômages, qui au téléphone utilise un ton hautain avec des arguments de collégiens bref après 2, 3 mails constructif de ma part elle ce rend compte de son manque de professionnalisme mais aucune excuse de sa part biensur.. nous sommes contraint de faire leur travail à leur place et leur rappeler que c'est des êtres humains qu'ils traite, pas seulement des dossiers, dommage que des gens avec un tel manque d'intelligence soit censé en aider d'autres à réussir leur avenir.. c'est comme ci un aveugle devait montrer la direction à un sourd. Bonne chance à tous.. et si vous le pouvez fuyez les ils ont clairement aucune compétences et aucun respect.

Réponse du professionnel : Bonjour Samir-nabil Benmeriem, Merci pour votre message et désolé d'apprendre cela. Si vous le souhaitez, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre agence en vous rendant sur : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Bonne journée.
A
Amel KFT

Excellente agence qui traite depuis le début avec beaucoup de souplesse et d'humanisme une situation atypique. Que ce soit la dame de l'accueil qui m'a reçue avec sourire sans RDV cet été jusqu'à Mme G. et Mme I. qui sont extrêmement réactives et font valoir vos droits avant même que vous n'ayez le temps de leur faire remonter vous même le problème. Je suis très satisfaite du suivi proposé par le personnel de cette agence qui travaille consciencieusement au service de ses bénéficiaires.

Réponse du professionnel : Bonjour Amel, Nous sommes satisfaits que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de l'agence. À bientôt !

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