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Agence pour l'emploi · Villefontaine (38)

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France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public français de l'emploi. Il accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et aide les entreprises à recruter. L'agence propose divers services et conseils pour faciliter l'insertion professionnelle et la gestion des ressources humaines.

Accompagnement des demandeurs d'emploiAide au recrutement des entreprisesConseil en projet professionnelInformation sur les droits et allocationsFormation professionnelleAccompagnement à la création d'entrepriseConseils en gestion des ressources humainesPlacement artistique (via AVS Placement Artistes) Conseils CandidatDroits aux aides et allocationsProjet professionnelRecherches d'emploiFormationCréation/reprise d'entrepriseDécouverte du marché du travailServices en ligneAteliers France TravailEspace personnelConseils EntrepriseRecrutement

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Avis clients (39)

2,4
39 avis
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1★21
T
Tony Moz

Nul, un seul but vous radier, vous faire lâcher prise et faire le maximum pour que vous baissiez les bras, mesdames nos droits d’arce, daccre, et are sachez que cest un dû on ne va pas vous en faire don, nous avons cotisé pour cela !

Réponse du professionnel : Bonjour Tony Moz, Nous regrettons votre ressenti. Notre objectif est d’accompagner chaque demandeur d’emploi vers un retour à l’emploi, tout en veillant au respect des droits et des démarches prévues par la réglementation. Nous restons disponibles pour échanger sur votre situation si besoin.
S
Stephane Benerisi

Alors je suis tellement déçu de se pôle emploi

Réponse du professionnel : Bonjour Stephane Benerisi, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous regrettons que vous ayez ressenti une mauvaise communication de notre part. Votre retour nous aide à identifier les zones où nous pouvons nous améliorer. Bonne continuation dans vos démarches.
D
Damien CECILLON

Je n'ai jamais vu un service aussi désastreux.. Je m'étais inscrit dans une démarche de me faire aider dans mon projet professionnel mais mon dossier était introuvable lors du 1er rendez vous à peine ! Ils m'ont dit que le problème était soi-disant réglé et mon compte débloqué. En réalité ils m'ont validé mon inscription sur un autre compte que je ne connais absolument pas, je n'ai aucun moyen d'accès, ils m'ont inscrit à 3 rendez vous d'un coup et je ne suis au courant de rien et je ne peux même pas annuler vu que je n'ai accès à rien même pas au messages des conseillers. Comment aider des personnes en difficultés si le système informatique est aussi mauvais et qu'on ne possède aucune information. Je regrette déjà ma démarche.

Réponse du professionnel : Bonjour Damien CECILLON, merci pour votre message. Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience, chaque situation est personnelle (inscription, attentes d'éléments, formation, reprise d'emploi, mobilité...) et toute difficulté rencontrée doit être prise en considération par nos équipes. Aussi, n'hésitez pas à nous en faire part par mail : - auprès de votre conseiller, depuis votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android. - ou auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Bonne journée.
M
Marie Velu

Merci pour votre accueil et votre professionnalisme à chaque fois,que j'ai demandé votre aide..merci à tout les jeunes de l'accueil qui m'ont appris à chaque fois,de nouvelles choses sur l'ordinateur.. merci à mes conseillères pour leur disponibilité et gentillesse à mon égard.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Velu, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message de remerciement. Bonne journée et bonne continuation dans vos démarches.
y
yannick Bidas

Je suis actuellement enregistré comme demandeur d'emploi auprès du pole emploi de Villefontaine. certes mon dossier est particulier, néanmoins je suis très agréablement surpris du traitement que me réservent les agents de Villefontaine. Tant sur leur aides pour répondre à des questions technique qui nécessite des consultations particulières et du temps que sur le plan administratif qui malgré les complications tout est en ordre. Vraiment un grand merci.

E
Elisa

Aucune écoute, aucune honnêteté, vous envoient perdre votre temps dans d’autres établissements car ils sont incompétents et ne savent pas quoi vous dire. Et pour finir, ils clôturent l’échange car ne savent toujours pas quoi vous dire et n’aiment pas avoir les vérités en face des yeux .. si vous cherchez une aide de financement pour une formation fuyez ils feront semblant de vous écouter et de vous aider.

A
Andreas Bey

J'ai eu la chance d'être accompagné par Madame Dubois qui a crue dans mon projet pro et qui m'a aider à le réaliser. Aujourd'hui, je suis mon propre patron et c'est un peu grâce à son accompagnement. Merci à vous et à toute l'équipe de villefontaine

M
Mly Léa

Abusif. J'ai reçu une mise en demeure avant poursuites en justice alors qu'il fallait simplement m'appeler pour que je paie le trop-perçu que Pole Emploi m'avait versé. Ne savent même pas prendre le téléphone.

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