France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'agence nationale pour l'emploi en France. Elle accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et aide les entreprises à recruter. L'organisme propose divers services en ligne et des ateliers pour faciliter le parcours professionnel.
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Avis clients (41)
2,6
41 avis
5★12
4★3
3★4
2★1
1★21
C
Cédric
Merci à Mme Amat pour son accueil et notre échange.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris un moment de laisser votre avis plus que positif.
Cependant, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionné dans ces avis (notamment le nom de votre conseillère). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom de votre conseillère.
Merci pour elle et bonne continuation dans vos démarches.
Cordialement.
D
Daddy kASs
C’est inadmissible. Je conteste formellement les agissements de la directrice que j’accuse d’abus de pouvoir et de violation de mes droits. J’invite toutes les personnes ayant été confrontées à des situations similaires à signaler ces comportements. Il est temps de mettre fin à ces pratiques et de ne plus nous laisser traiter comme des 'kassos'
Réponse du professionnel : Bonjour Daddy kASs,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti que nous ne manquerons pas de transmettre pour améliorer la qualité de délivrance de nos services. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution adaptée à tous nos usagers.
Toutefois, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionnée dans ces avis (notamment le nom d’un collaborateur). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom du conseiller, même en cas de situation difficile rencontrée.
En revanche, n'hésitez pas à nous faire part de vos difficultés par mail :
- auprès de votre conseiller, depuis votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android.
- ou auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord
Merci de votre compréhension, bonne journée.
C
Charles Martin
Ne vous aide pas à trouver un autre travail si vous en avez encore un.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers.
Cordialement.
m
malo paugam
Félicitations à Gabintoche, toujours fidèle au poste dans votre entreprise après tant d'années 👏
Réponse du professionnel : Bonjour malo paugam,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
L
Lobobine
Gabin est inscrit depuis si longtemps que son conseiller le reconnaît à la voix.
Toujours pas de boulot, mais une constance exemplaire : l’actualisation mensuelle n’est jamais ratée. Merci Pôle emploi pour la fidélité.
Réponse du professionnel : Lobobine,
Merci pour votre commentaire
Très bonne journée.
B
Boris LSApeinture
Vous travailler hors de votre entreprise donc vous cotisé,mais au finale quand vous avez des droits au chômage, ont vous donne rien alors que pourtant vous avez cotisé pour les feniants de chez pôle emplois une abberation !mieux vos travailler pour sois ! Pas étonnant qu il est autant de chômeur en France.Ont engraisse les feniants qui ne travail pas souvent en les payants .pôle emploi ne servent à rien concrètement !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Boris LSApeinture,
Nous sommes désolés que votre demande n'ait pas été approuvée. Nous comprenons que cela peut être décevant. Pour une explication détaillée de la décision et pour discuter des possibilités qui pourraient vous être ouvertes, nous vous encourageons vivement à contacter votre conseiller. Chaque situation est unique, et nous sommes là pour vous apporter les informations nécessaires.
Bonne journée.
F
François-Xavier Bouchart
Si seulement on pouvait mettre 0 étoile.
Non seulement on me radie sans raison valable... soit disant je n'étais présent lors de leur premier entretien en visio où l'on vous explique toutes vos obligations en tant que demandeur d'allocations mais en plus lorsque nous les appelons nous nous faisons raccrocher au nez lorsque nous sommes mis en attente.
Réponse du professionnel : Bonjour François-Xavier Bouchart,
Merci pour votre message et désolé d'apprendre cela. Si vous le souhaitez, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre agence en vous rendant sur : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html
Bonne journée.
E
EDITH HUET
Problème d'indemnisation la ligne et déjà indisponible à 8h32....
Réponse du professionnel : Bonjour EDITH HUET,
Nous sommes désolés de lire la situation dans laquelle vous êtes. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Si vous avez des interrogations concernant le calcul de vos droits, vous pouvez consulter notre espace dédié sur https://monallocation.pole-emploi.fr/ pour comprendre le montant des droits qui vous a été calculé.
Cordialement.
K
Kathleen Perouelle
Ça va faire plusieurs mois que je vois des mails à ma « conseillère » pour une reconversion professionnelle.
A ce jour, je n’ai toujours aucunes nouvelles d’elle.
A quoi ça sert d’avoir des conseillers sérieux?
Y
Yasmina Durand
Ils ne font qu'appliquer la loi, aussi injuste soit elle ...conseillère empathique, à l'écoute.
L
Laura Prrnl
On me refuse l’intégralité de mes droits à l’ARCE car soit disant mon entreprise a été créer 1 mois avant alors que ma demande pour cette aide n’était même pas encore en cours et je n’ai même pas travaillé lors de ce mois. Le montant qui m’a été déduit est clairement abusé. Et bien évidemment on veut rien entendre et pour eux y’a pas d’erreur à leur niveau.
Je vous recommande pas de faire appel à eux pour bénéficier de vos droits à la création ou reprise d’entreprise. Continuer sur le chômage tout les mois. Je me suis clairement faites avoir. 👍🏻
Bravo en tout cas quelle professionnalisme ! 👏🏻
O
Oceane Delaunay
Aucune humanité.
Venant d'emménager par ici je n'ai pas encore trouver de mode de garde pour mon enfant au lieu de m'aider à trouver un mode de garde ou me laisser deux petites semaines pour trouver et ensuite pouvoir de nouveau retravailler il préfère me désinscrire de pôle emploi me laissant sans revenu en sachant qu'avant d'avoir un enfant j'ai toujours travaillée et bien cotisé pour avoir mes droits 😉
R
Random User
Les gens qui y travaillent sont une honte, n'essayer même pas d'avoir un dialogue vous n'êtes que des numéros er des noms de dossier.
M
Mathilde
Très très bien accueilli, un conseiller à l'écoute, rassurant.
Locaux propre, spacieux.
Grand parking.
Étant nouvelle dans la région, je suis très satisfaite.
2
2
08/2020 : Bien accueilli, personnel très aimable et poli, conseillère très gentille et agréable avec qui parler, on se sent tout de suite à l'aise.
09/2022 : 30 minutes d’attente au téléphone! Inacceptable!!! Le personnel est toujours agréable et poli mais on se demande à quoi ils servent… Tout est traité par des entreprises externes! Inutile de se déplacer pour avoir des réponses autant attendre 1 heure au téléphone que quelqu’un réponde ça revient au même! (-2 étoiles).
[
[ 073 ]
C’est inutile comme bâtiment on aurait pu construire une piscine a la place , je suis inscrit mais ils ne m’ont jamais trouvé de travail
M
Margaux Furet
Pôle emploi me demande un remboursement de trop perçu que je n'ai jamais touché pour une période donner.
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