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AGENCE POUR L'EMPLOI

France Travail

Agence pour l'emploi · Le Pont-de-Claix (38)

3,2 37 avis Fermé
France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'agence nationale pour l'emploi en France. Elle accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et aide les entreprises à recruter. L'organisation propose divers services en ligne et ateliers pour faciliter l'insertion professionnelle.

Accompagnement des demandeurs d'emploiAide au recrutement des entreprisesConseils en évolution professionnelleInsertion professionnelleMobilité internationaleEmploi dans le spectacle Conseils CandidatDroits aux aides et allocationsProjet professionnelRecherches d'emploiFormationCréation/Reprise d'entrepriseDécouverte du marché du travailServices en ligneAteliers France TravailEspace personnelConseils EntrepriseAides aux recrutements

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Mercredi 08:30 – 12:30
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Vendredi 08:30 – 12:30
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Dimanche Fermé

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Avis clients (37)

3,2
37 avis
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1★15
N
Nathalie DIJOUX

Je remercie Louna pour son aide et sa patience lors de mon utilisation de l'ordinateur en agence. Le personnel est toujours très à l'écoute et disponible avec en plus un accueil extrêmement sympathique. Franchement, c'est très agréable. BRAVO à tous !

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie DIJOUX, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée.
G
Gaby Lock

Les dames de l'accueil m'ont très bien aidé et expliquées pour une re inscription, tout s'est fait en 10mn

Réponse du professionnel : Bonjour Gaby Lock Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement,
C
Cécilia LEPLEGE

Très bien reçu, le personnel est adorable et professionnel merci beaucoup pour votre patience et votre investissement je recommande fortement cet agence

Réponse du professionnel : Bonjour Cécilia LEPLEGE Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement,
M
Mariem Sbayou

Ma conseillère est très professionnelle, à l’écoute et bienveillante. Accompagnement de grande qualité avec des conseils clairs et utiles pour avancer dans les démarches. Suivi sérieux, disponibilité et véritable implication pour aider à construire un projet professionnel. Une aide précieuse et très appréciée.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris un moment de laisser votre avis plus que positif. Cependant, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionné dans ces avis (notamment le nom de votre conseillère). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom de votre conseillère. Merci pour elle et bonne continuation dans vos démarches. Cordialement.
V
Véronique Cussac

Un grand merci à ma conseillère et à toute l'équipe, j'ai bénéficié d'un accompagnement de qualité, c'est très agréable d'avoir des personnes investies dans leur travail

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique Cussac Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement,
L
Laura-love Neuville

expérience médiocre. Suite à un avis que je modifie par la présente, j’ai reçu un courrier recommandé puisqu’il n’était pas très content de ce que j’avais écrit, vu que quand on dit la vérité en France on est mal vu !! Hahaha une certaine (appelez la comme vous voulez ça fera l’affaire .. GINETTE MARGUERITE THÉRÈSE) .. en bref c’est une personne scandaleuse et pas sérieuse qui vous parlera de 14e mois et de son portefeuille de suivi des personnes qu’elle a en rendez-vous .. Si depuis elle a pas fait un burnout .. joyeuse partie de Jumanji. … prennez bien en compte que son but n’est pas de vous mettre sur le marché mais plutôt de vous pousser à bout et se débarrassera de vous en 2 clics en vous mettant en suivi au PLiE. Ce qui n’est pas pire pas mieux ! Une personne un peu givrée, qui, à mon humble avis, aurait peut-être besoin d’un Woman!zer et ce n’est pas de la diffamation c’est un fait basé sur une expérience post-traumatique. Cette agence .. a relativement besoin d’un coup de frais c’est regrettable de recevoir les gens aussi mal .. et pas qu’au niveau des murs malheureusement.

Réponse du professionnel : Bonjour Laura-love Neuville, Nous prenons note de votre mécontentement. En revanche, certains propos tenus dans votre message sont inappropriés et ne peuvent être acceptés.
N
Nathalie DIJOUX

Je me suis rendue à l'agence pour demander de l'aide à la modification de mon CV, ainsi que pour des informations complémentaires, et j'ai été accueillie par Enzo qui a pris le temps de m'expliquer et de me montrer comment faire sur l'ordinateur . Toujours très disponible et souriant, c'est très agréable de se sentir soutenue quand on se sent démunie face aux démarches (surtout avec le numérique). Un grand merci à vous Enzo et encore une fois bravo !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie DIJOUX Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement,
O
Oncle Tamir

Inadmissible...Venu ce jour à 11h50 pour la troisième fois en deux semaines à cause d'un problème pour faire une nouvelle demande d'ouverture de droits (fonctionne pas sur l'application) j'arrive devant une agence fermée alors que c'est censé être ouvert jusqu'à 12h30, pas un mot sur la porte ni une modification des horaires sur Google !!! Si vous pouvez vous permettre de faire le pont prévenez au moins les gens qui font de la route pour venir et qui bloque un créneau dans leur journée...

Réponse du professionnel : Bonjour Oncle Tamir, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement.
B
Balestrieri Patrick

J’ai demandé une chose très SIMPLE !! Un bulletin de situation dès 3 derniers mois ; La personne à imprimer au moins 20 feuilles de papier !!! Et je repars dans mon bulletin de situation .. En me faisant un peu jété.. avec le prétexte de l’informatique , ( qui fonctionne très bien .) C’est juste de L’INCOMPÉTENCE coupler avec un manque de capacités

Réponse du professionnel : Cher Balestrieri Patrick, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service le plus adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée.
c
coco.b38

Acceuil et conseillères sont d une grande gentillesses et devouement a chaque fois que je viens ,et un merci à la jeune fille pour son aide et sa gentillesse pour mon CV .

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris un moment de laisser votre avis plus que positif. Cependant, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionné dans ces avis (notamment le nom de votre conseillère). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom de votre conseillère. Merci pour elle et bonne continuation dans vos démarches. Cordialement.
C
Chrys B.

Accueil avec beaucoup d'empathie , de patience et de professionnalisme que ce soit à l'entrée, au téléphone ou lors des entretiens csp.

Réponse du professionnel : Merci Chrys B. pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre agence ait répondu à vos attentes. Bonne continuation dans vos démarches.
a
amel terki

Accueil super désagréable, la conseillère a eu un comportement très catastrophique, et non professionnel, pire accueil de ma vie je ne conseil vraiment pas, et je ne suis pas la seule visiblement.

Réponse du professionnel : Bonjour amel terki, Merci pour votre message et désolé d'apprendre cela. Si vous le souhaitez, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre agence en vous rendant sur : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Bonne journée.
S
Sebastien vigouret

Un accueil et des réponses/conseils très agréable, Merci aux personnes qui m'ont reçu dans un contexte inhabituel

Réponse du professionnel : Bonjour Sebastien vigouret, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message de remerciement. Bonne journée et bonne continuation dans vos démarches.
S
Sand CvN

Conseillère inutile, qui ne prend mm pas la peine de répondre aux mails. Indemnités basée sur des droits ouverts en 2018 ( salaires de 1500e net)qui n'ont pas été utilisés et refus de recalculé les montants des mes nouveaux droits alors que mes salaires sont supérieurs 1000e depuis 4 ans. Une honte. Vite que ma formation finisse et que je reprenne le taf pr plus avoir à faire à c'est bon à rien !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Sand CvN, merci pour votre message. Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience, chaque situation est personnelle (inscription, attentes d'éléments, formation, reprise d'emploi, mobilité...) et toute difficulté rencontrée doit être prise en considération par nos équipes. Aussi, n'hésitez pas à nous en faire part par mail : - auprès de votre conseiller, depuis votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android. - ou auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.pole-emploi.fr/reclamations/tableaudebord Bonne journée.
A
Alex Alex

Que ce soit à l'agence ou par téléphone, je suis toujours tombé sur des personnes aimables, professionnelles et humaines. Ils ont toujours une réponse aux questions. Ils se démènent vraiment pour les allocataires. Ils n'ont jamais fait une seule erreur ou un oubli.

L
LauRa

Conseillère très gentille, à mon écoute, et d'excellents conseils. Mon suivi s'est très bien passé !

A
Anthony Chaudron Beranger

Service incompétent, qui vous rémunère alors que vous leurs dite de ne pas le faire pour que, par la suite.... on vous réclame l'argent et vous envoie des huissiers la technique pole emploie dans toute sa splendeur comme la caff, ATTENTION SI VOUS DEVEZ DECLARER URSAFF le bug vient de chez pole emploie mais ne vous le dirons pas!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony Chaudron Beranger, Merci pour votre message et désolé d'apprendre cela. Si vous le souhaitez, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre agence en vous rendant sur : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Bonne journée.
I
Isabelle Gothel

Conseiller pas du tout présent, on vous envoie bouler en vous demandant de prendre rendez-vous. Si vous voulez trouver un travail ne compter pas sur eux. On se demande bien à quoi il servent.

S
Stephane Gritzos

Tres bon accueil de la part de me CEVAet mr KHALID Des personnes humaines a l ecoute qui connaissent tres bien leur sujet Merci pour votre accueil au CSP

l
lilou dellepierre

Le pire Pole Emploi tout simplement, un regroupement de personnes qui travaillent contre vous. TOUTES les excuses seront bonne pour arriver a un seul objectif: vous dégager pour la Gloire des statistiques que l'on leur dicte.

y
yasmina elhaddad

Horrible!!!!! je déconseille fortement ce pole emploi, aillant un projet on me dit que personne ne croit en ce projet et qu'il faut mieux prendre un travail au pif pour gagner sa vie que de ce battre pour ce projet! aucune competence aucune aide de leur part franchement je conseille fortement a pole emploi de reformer leur conseiller vraiment

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TheDeuxy

Dommage de pas pouvoir mettre zéro, le synonyme même de l'inutilité. Vous devez obligatoirement accepter les travailles sous peine de radiation, ces sûr que le taux de chômage baisse avec une tel pratique. Personnels qui fait le minimum. Un conseil ne comptez pas sur eux pour vous trouvez un boulot.