France Travail

J'ai eu ma première réunion avec France Travail mercredi et j'ai été très impressionné par tout cela. Accueil chaleureux, bureaux lumineux et propres, personnel serviable et sympathique. J'ai eu ma réunion avec Kebe, qui est très compétent et m'a patiemment expliqué toutes les informations. Étant anglais, j'ai beaucoup apprécié cela car c'est assez complexe. Mais c'est un service fantastique et très bien organisé.

Les référents sont toujours là pour répondre à mes questions

J'ai été reçue hier matin (15 juillet 2025) par une jeune fille qui se trouvait au "kiosque", mais quelle gentillesse et amabilité, vu les commentaires je m'attendais à quelque chose de terrible.. elle m'a conseillée, dirigée pendant presque 1h avec une incroyable patience tout en s'occupant de l'accueil des autres personnes. Plus de 40 ans que je ne m'étais pas inscrite ( à l'époque ANPE). J'attends la suite, je verrai bien si je suis aussi satisfaite avec les personnes qui me suivront.

Rien à redire. Ils ont répondu à ma demande rapidement, le problème est résolu et en plus avec le sourire. Merci Monsieur D.

Pas d'adresse mail pour exprimer ma plainte ... Conseillère financière EXÉCRABLE !!! Tont grossier, aucun respect, manque de confiance en elle apparement, me demande carrément de me taire par téléphone, 2 Appel en 3 mois, tout le temps la même façon de s'adresser à ses clients... Je souhaite déjà : changer de conseillère, hors de question qu'elle me rappel, ainsi quun numéro ou mail pour exprimer ma plainte... UNE HONTE ! Bon courage aux collègues, je pense que ce n'est pas la première fois qu'on lui dit...

Une honte, en accompagnant une amie, accueil exécrable et désagréable au possible, pas de bonjour, on les dérange alors qu'ils sont à notre service ! On les embête à chaque question, mon amie a réussi a avoir un rdv mais juste pour des informations sans s'inscrire, une catastrophe J'imagine pas les gens dans le besoin la honte et pression qu'ils doivent ressentir... Embauchez des commerciaux pour accueillir les gens bon sang ! Etre agréable cela ne coute rien et si ce métier vous gène donnez le à des demandeurs dans le besoin. J'ai mal à notre France

Très bonne prise en charge. J'ai obtenu un rdv a ma demande, ma conseillère Nathalie L, a l écoute et je ressort enchantée et davantage motivée de mon rdv pôle emploi (ça faisait des années que des phrases bateaux et rien ne sortait de mes rdv...) je me sens écoutée et aidée ! Merci ! De même ma conseillère indemnisation Marie Pierre E à géré un problème très rapidement, disponible et a l'écoute!

Je suis passé ce matin suite à un rendez-vous manqué. Bâtiment dans un très bon état, extrêmement bien indiqué, pas 1 min de queue, mon problème a été réglé en 5 mins. Ravi de savoir qu’à Bayonne dispose d’un Pôle Emploi digne de ce nom.

Vendredi 15 juillet , 10h. Nous sommes une dizaine de personnes à attendre dehors. Agence fermée . Pont du 14 juillet ? Rien d’affiché !! Trop compliqué d’écrire 3 mots sur une feuille et de la colller sur la porte ? Bravo pour le bilan de vos compétences et merci pour le respect de ceux qui se sont déplacés.

Bonjour. Je viens de vivre une expérience fort désagréable lors de ma venue à l’agence de Bayonne ce matin. La personne m’ayant « reçue » a l’accueil a fait preuve d’un mépris et d’une attitude des plus hautaines à mon égard. Plutôt que de répondre simplement aux questions que je suis venue poser, il a préféré tenter de faire la morale comme un père de famille l’aurait faite à son fils suite à une bêtise commise de sa part… Comment une personne ayant un poste à caractère d’assistance à la personne peut faire preuve de si peu d’empathie à l’égard d’autrui ?! Bilan : je rentre chez moi sans avoir eu réponse à mes questions. Monsieur, si vous vous reconnaissez, merci de vous regarder dans une glace demain matin avant d’aller travailler, cela vous permettra peut être de traiter les gens que vous aurez en face de manière plus civilisée. Je vous souhaite sincèrement ne jamais être de l’autre côté de votre comptoir et d’être traité de la même manière dont vous traitez vous même les personnes. La frustration personnelle et l’aigreur évidente qui vous rongent ne peuvent être soulagées sur vos clients. Un bonjour, ou même un sourire n’ont jamais tué quelqu’un jusqu’à preuve du contraire. A bon entendeur, bonne journée.