France Travail

Je n’ai vraiment pas l’habitude de mettre ce genre d’avis. Je sais ce que représentent les avis Google et je ne suis pas du genre à mettre une mauvaise note après une seule mauvaise expérience. Mais quand on voit que France Travail Montauban est déjà à environ 1,9/5, et que malgré ça les mêmes problèmes semblent se répéter, ça en dit quand même long. Dans mon cas, ce n’est pas une seule interaction qui motive cet avis. Ça fait plusieurs fois que je rencontre des problèmes de communication, des informations qui changent d’un interlocuteur à l’autre, des demandes de documents auxquelles on apporte ensuite une réponse différente, et surtout une réelle difficulté à obtenir une réponse claire. On peut vous dire quelque chose aujourd’hui, puis son contraire quelques jours plus tard. Vous faites ce qu’on vous demande, puis on revient sur ce qui vous avait été indiqué auparavant. Au final, vous passez votre temps à essayer de comprendre ce qu’on attend réellement de vous, sans avoir l’impression d’avancer. Et pour les joindre par téléphone, c’est encore une autre histoire. Mais honnêtement, ce qui me dérange le plus, c’est la manière dont certaines personnes vous parlent. On a parfois vraiment le sentiment d’être pris de haut, comme si le simple fait de poser une question faisait de vous quelqu’un qui dérange. Je suis passé par France Travail notamment parce que j’ai suivi une formation pendant laquelle mes revenus étaient limités. Ça ne signifie pas que je n’ai pas de projet, de diplômes ou de compétences. Je développe aujourd’hui mon activité professionnelle et je cherche simplement à comprendre mes démarches et à faire les choses correctement. Je ne demande pas qu’on fasse les démarches à ma place. Je demande simplement des informations cohérentes, des réponses claires et du RESPECT. J’ai pris sur moi plusieurs fois, justement parce que je sais qu’un avis Google peut avoir un impact. Mais là, après plusieurs expériences similaires, c’est simplement la goutte d’eau. Et quand on voit une note de 1,9/5, avec visiblement beaucoup de personnes qui ont également pris le temps de laisser un avis, on peut difficilement considérer qu’il s’agit uniquement de quelques expériences isolées.

Je trouve que le pôle emploi fait mal son travaille, il passe autant d'année a des études pour rien puisqu'il ne savent même pas conter il y a toujours des trop perçue a chaque chômage. Toute et relier comme on nous dit la technologies et plus efficaces il nous demande toujours de leur ramener les contra ext... vous avez rien affaire de leur journée comparée a quelle que années en arrière. Les R.D.V il son téléphonique on ne c'est même pas a qui on parle a l'époque on savait aujourd'hui on c'est plus rien et il nous vole en plus de sa 2ans de chômage on passe a 6mois pande de voleur que vous êtes

Peut être qu’il faudrait se poser des questions de pourquoi cette entreprise n’a que 1 étoile. Que des erreurs sur mon dossier, je n’ai que 300€ je n’ai droit à aucune aide, je me fais couper la parole en permanence, je suis menteuse également apparemment, des rdv qui ne mène à rien car impossible de m’inscrire dans une formation résultat j’ai un « contrat d’engagement » littéralement inutile, des conseillères plus que désagréables et inutiles mais sinon il faut rester cordiale et accepter que des gens qui foutent rien vivent des aides mais toi quand tu veux te former ou évoluer t’as 0 aide malgré 30 conseillères qu’elles soit financières ou humaines. Minable.

Je bataille depuis plus d’un mois pour percevoir mes droits qui sont le complément de chômage. On me demande une DSN alors que je n’ai perçu aucun revenu donc je n’ai pas de dsn à transmettre bien sûr l’actualisation maintenant est clôturé et je n’ai perçu aucun revenu sur le mois de juin. La Conseillère répond une fois tous les trois jours et me répond qu’à un message sur quatre donc mon dossier n’avance pas. Je suis passé directement hier sur place, et on m’a dit qu’on ne pouvait rien faire pour moi car elle n’était pas apte pour ce qui était de l’indemnisation qu’il fallait que j’attende un retour de ma conseillère.

Cette agence France Travail possède des locaux modernes, propres, lumineux et très agréables. Le personnel d'accueil s'est montré très avenant, de l'orientation à l'accueil jusqu'à la prise en charge "guichet". J'ai été "traité" de façon satisfaisante. Il est par contre très dommage de faire déplacer des gens en rendez-vous obligatoire programmé et les avertir à leur arrivée que ce dernier a été annulé sans aucun message, courrier ou notification. Ceci n'étant pas du fait de l'agence en elle-même, je ne modifie pas la note. Mais c'est tout de même un manque évident de respect pour les inscrits France Travail.

J’ai eu un conseiller au téléphone très désagréable j’ai travaillé depuis l’âge de 15 ans pour me sortir que je doit encore travailler pour avoir un chômage que je suis légitime d’avoir c’est super en tout cas je souhaite à ce monsieur la même chose que moi le jour où il sera au chômage pfff décevant

Je remercie ma conseillère pour son accompagnement concernant mes projets professionnels. À l'écoute et surtout des conseils et informations pertinentes qui m'apporte un soutien et m'encourage pour la suite.

La conseillère en indemnisation de mon épouse a été tres désagréable par mail et téléphone suite à une erreur de sa part elle demandait un remboursement d'indemnité s'en avoir pris le temps de lire et de comprendre les documents remis. C'est une incompétente et ne ce rends pas comptes des dégâts financier qu'aurait pu causer son incompétence et son arrogance , elle n'a rien à faire dans le travail social. Nous pensons aux personnes vulnérables qui n'ont pas la chance d'avoir un aidants dans leur entourage pour rattraper c'est idiothies. Aucune compensation pour les personnes. Nous sommes dégouté...

Je tiens à remercier le manager le manager de l'accueil monsieur David le manager de l'accueil monsieur David qui a trouvé la solution à mon problème je l'ai remercie je n'avais pas rendez-vous

Plusieurs questions a Cecile Mermillod la directrice de cette agence Albasud Montauban. 1. Suite a mon retour a l'emploi avorté car je suis tombé en candidatant sur les offres du site de FT sur une arnaque .(fraude aux offres d'emplois , manipulation intimidation faux licenciement par l'employeur...) Vos conseillers Estelle Fermanel, Celine Paire, Vanessa Poireau ou encore Sophie Lamarque n'ont absolument rien fait pour tenter de regulariser ou faire entendre raison à cet employeur fraudeur. Pourquoi ? Mon retour a l'emploi et ma situation ne vous interesse pas ? 2. l'Exces de zele de votre conseillere Vanessa Poireau qui utilise visiblement le controle de recherche d'emploi en signalant a la plateforme DR Occitanie CRE comme un "moyen de se venger". Dommage (pour elle) la decision rendue a ete en ma faveur et servira desormais a prouver ma bonne foi. Appels telephoniques et messages vocaux surprises "allo je suis votre conseillere, avez vous besoin d'aide?". Interrogée, l'interessee ne connaissait aucun element de mon dossier et a subitement disparue au profit d'une autre. 3. Pourquoi lors du Controle CRE le duo Veronique Mazars (contrôleuse) et Thierry Brousses (directeur agence Toulouse Balma) ne semble respecter aucune regle, encore moins les lois en vigueur . un entretien prévu pour 30 minutes (dont des propos moralisateurs et rabaissants ) s'est conclu apres 54 minutes . J'ai trouvé de fausses informations inventees pour l'occasion pour tenter une radiation sanction . 3.1 Je redige une réclamation pour faire remarquer a Thierry Brousses ses erreurs , il fait croire que la reclamation "a ete prise en compte" sur le site FT. Surprise, nouveau courrier et un nouveau faux motif "absence de recherche constatée". lui qui concluait a 1 controle CRE normal juste avant. 4. Pourquoi tous les moyens de reclamations ou de recours "non contentieux" se revelent etre bidons ou sont rendus inoperants ? . La mediation regionale de Sophia Fernandes ne produit aucun effet et je cite "FT souhaite rester sur sa position" apres avoir violé toutes les regles en vigueur, inventé de fausses informations pourtant deja connue de FT, deversés des propos desobligeants par telephone ... On vous accusera meme (a tord) de saisir la mediation hors delai et par pure gentillesse madame Fernandes se propose de l'ouvrir alors qu'elle savait pertinement ce qu'elle y ferait (c'est a dire rien). 5. Pourquoi votre conseillere Sophie Lamarque invente ( pour la 2eme fois ) des echanges entre elle et moi qui n'ont non seulement jamais existés mais qu'elle transforme en synthese d'echange avec des termes comme "nous avons fait le point sur votre situation" "comme convenu je vous prescrit telle action" ... est ce vos nouvelles methodes pour mepriser le public ?! Anecdote, la synthese a ete copiee collee de la formatrice de Video 3/4 mot à mot ou presque. 5.1 j'ai informé a de multiples reprises ne plus etre vehiculé (irreparable) le vehicule a par la suite ete detruit en fevrier 2025. Au lieu de s'adapter et conseiller vers de nouvelles solutions comme reprogrammer le rdv de suivi par telephone ou visio. On vous retorque sechement "vous avez le bus"ce fameux bus qui vous deposera en agence mais pas a 40 km pour rencontrer des employeurs. 6.J'ai eu la desagreable occasion de consulter de nombreux contenus transmis par des usagers sur les agissements frauduleux de 100 aines d'agences pole emploi FT ... (national). Un certain Sebastien BOSSON communique fierement sur les reseaux sociaux qu'il sabote systematiquement "les CV et candidatures des bougnoules et qu'il ne les aime pas". Sous sa vraie identite il ajoute "les bougnoules ne me trouveront jamais ". Combien y'a t- il de ce genre de personnes chez FT , en ai je deja fait les frais ?! Quand on reçoit des propos rabaissants, un suivi bidon et insincere le questionnement et le doute sont permis . "France Travail, on est la pour vous (... saboter, aider ?)