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France Travail

Agence pour l'emploi · Blagnac (31)

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France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail, anciennement Pôle emploi, est un établissement public qui accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et les entreprises dans leurs recrutements. L'agence propose des conseils personnalisés, des ateliers et des services en ligne pour faciliter l'accès à l'emploi et la gestion des ressources humaines.

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Mardi 08:30 – 12:30
Mercredi 08:30 – 12:30
Jeudi 08:30 – 12:30
Vendredi 08:30 – 12:30
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Avis clients (46)

2,8
46 avis
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B
Bariza Bariza

J'ai une conseillère madame cendrine. ceneze,une honte ! J'ai demandé un rdv via mon espace personnel afin de faire un point sur mon dossier. Elle m'a contacté ce jour par téléphone en refusant un rdv prétextant que cela n'était pas nécessaire. Elle voulait impérativement faire un entretien téléphonique ce que je peux entendre néanmoins ma profession ne me permet pas de répondre a ses attentes. Voici les propostenus: je cite: Vous ́ne venez pas dans mon bureau avec des enfants. Je n'ai pas compris cette réflexion ?. Puis a dit : vous allez a vos entretiens d'embauche avec des enfants ?? Un honte! De plus au fil de la discussion il s'est avéré qu'il manquait des documents dans au dossier . N'avais je finalement pas pris les devants afin de régulariser mon dossier .. N'est-ce pas ses fonctions de mettre les dossiers a jour. J'ai juste voulue prendre connaissance de mes droits. Il faut vraiment revoir le comportement de cette personne. Il est inacceptable et irrespectueux. Malheureusement, je pense qu'elle a des frustrations qu'elle n'arrive pas a gérer et se décharge sur moi une simple citoyenne qui demande où sont ses droits

Réponse du professionnel : Bonjour Bariza, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Toutefois, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionnée dans ces avis (notamment le nom d’un conseiller). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom du conseiller, même en cas de situation difficile rencontrée. Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
M
Marie diene

Je me suis présentée à l'agence France travail ce jour pour une inscription et je tiens à remercier la dame à l'accueil. Merci pour votre disponibilité et votre accompagnement

Réponse du professionnel : Merci Marie diene pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre agence ait répondu à vos attentes. Bonne continuation dans vos démarches.
C
Céline Pereira

Je suis suivie depuis un peu plus de 2 ans par l'agence France Travail Blagnac. Je suis très satisfaite pour ma part: j'ai une conseillère extraordinaire, très pro, qui me soutient dans mes projets, me conseille, m'oriente, mes questions ne restent jamais sans réponse, et elle est très réactive pour répondre à mes messages. Concernant l'accueil, les conseillers que je vois lors des Job dating ( d'ailleurs Bravo 👏 pour tous ce vous mettez en place pour nous aider), sont tous sympathiques, très souriants, et bienveillants. Alors pour tous cela, un IMMENSE MERCI pour tous ce vous faites pour nous, travailleurs handicapés et tout demandeurs d'emploi. On sait dire les choses quand ça ne va pas, mais je part du principe qu'on doit dire les choses quand ça va également, c'est important. J'ai eu la chance de faire eu ne immersion( pour mon projet de formation CIP), où j'ai pu être de l'autre côté, à la place d'un conseiller en insertion professionnelle, j'ai vue combien c'est ce métier est pas simple, l'énergie, le travail que ça demande, le côté humain très important pour exercer ce métier, c'est un métier bien plus difficile qu'on ne le pense. Alors s'il vous plaît, ne changez rien. Continuez ainsi, gardez le sourire même si ce n'est pas simple tous les jours. MERCI DU FOND DU COEUR à TOUS pour votre travail et votre professionnalisme. JE VOUS RECOMMANDE VIVEMENT 👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour Céline Pereira, Un grand merci pour votre message si positif et encourageant. Nous sommes ravis de votre satisfaction et de la qualité de l’accompagnement que vous soulignez, tant de votre conseillère que de l’ensemble de nos équipes. Vos mots sont une vraie source de motivation pour continuer à vous accompagner au mieux dans vos projets. Merci pour votre confiance et votre recommandation.
M
Mokhtar Atmane

Bonjour. Je me suis présenté à l accueil le 27/10/2025.Suite a mon immatriculation en tant qu auto-entrepreneur et après accord de l accre.Je suis venu pour faire une demande d arce.La personne qui me reçoit m informe que ce n est pas possible. J aurais dû faire la demande d arce avant mon immatriculation et avant l accord de l accre.De quoi parle t elle. Je sais pas. D ou sort t elle cette information. Je sais pas non plus.COMMENT EST ELLE A L ACCUEIL.ELLE PASSAIT SON TEMPS SUR SON portable personnel

Réponse du professionnel : Bonjour Mokhtar Atmane, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
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Enzo Pillon

Si vous avez pour projet d’ouvrir une entreprise ne surtout pas leur en parler, à part vous induire en erreur et vous donner de fausses infos qui comme pour ma part feront couler votre entreprise, ils ne vous seront pas de grande utilité. Je tiens quand même à souligner que les conseillers à l’accueil reste pro et correct, mais tout le reste est à revoir

Réponse du professionnel : Bonjour Enzo Pillon, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
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Audrey Reverte

Excellente agence ! Cependant une fontaine à eau 💧 ne serait pas de trop étant donné tous les passages.. c’est dommage car lors des job dating il y a de l’eau à disposition.

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey Reverte, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Bonne continuation dans vos démarches.
W
Wendy Lusinier

Venue avec un vrai projet de reconversion et une forte motivation, j’ai été reçue avec condescendance et peu d’écoute. Plutôt que de m’aider à construire un avenir professionnel stable, on m’a sèchement déconseillé ma formation… allant jusqu’à me suggérer de me désinscrire de France Travail si je n’étais pas satisfaite. Je suis sortie de cet entretien totalement déstabilisée, avec un sentiment d’abandon et de mépris. France Travail devrait être un soutien pour les personnes qui essaient de se relever, pas un obstacle de plus. Je déconseille vivement ce type d’accompagnement à toute personne qui cherche un minimum d’empathie et de respect dans son parcours.

Réponse du professionnel : Bonjour Wendy Lusinier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti que nous ne manquerons pas de transmettre pour améliorer la qualité de délivrance de nos services. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution adaptée à tous nos usagers. Toutefois, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionnée dans ces avis (notamment le nom d’un conseiller). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom de la conseillère, même en cas de situation difficile rencontrée. En revanche, n'hésitez pas à nous faire part de vos difficultés par mail : - auprès de votre conseiller, depuis votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android. - ou auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Merci de votre compréhension, bonne journée.
O
Ophelie Kaimandio

1 étoile c’est trop si on pouvait en mettre aucune ça collerait bien à la valeur et l’inutilité de cette organisme n’en parlons pas des conseillers. Suffit de voir la quantité de mauvais avis à propos de tous les agences de France Travail. Compter que sur vous même eux servent que de marionnettes de l’état , ils ne respectent même pas leur propres droits et après viennent faire leur cinéma pour vous présenter vos droits à vous. Tous se paiera un jour dans la vie et cette organisme ne fera pas longue feu.

Réponse du professionnel : Bonjour Ophelie Kaimandio, merci pour votre message. Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience, chaque situation est personnelle et toute difficulté rencontrée doit être prise en considération par nos équipes. Aussi, n'hésitez pas à nous en faire part par mail : - auprès de votre conseiller, depuis votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android. - ou auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Bonne journée.
P
PHILET ASFOG

J’ai été reçu ce jour pour un dépôt de dossier par une dame. Cette dernière s’est montrée très professionnelle, à l’écoute et empathique. Très bon suivi également de ma conseillère qui m’accompagne efficacement dans ma réorientation professionnelle. Je n’oublie pas les agents d’accueil toujours souriants et disponibles pour vous aider notamment dans l’utilisation des postes internet. Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour PHILET ASFOG et merci d'avoir pris un moment de laisser votre avis plus que positif. Cependant, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionné dans ces avis (notamment le nom de votre conseillère). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom de votre conseillère. Merci pour elle et bonne continuation dans vos démarches. Cordialement.
J
Junior Proveser

Si inutile je trouve tu travailles et pour un rdv loupé avec un conseiller qui m'a jamais aider a trouver Quoi que soit on me radi merci France travail

Réponse du professionnel : Bonjour Junior Proveser, Merci pour votre message et désolé d'apprendre cela. Si vous le souhaitez, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre agence en vous rendant sur : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Bonne journée.
N
Nathalie 82

Si vous cherchez du travail ne comptez que sur vous même car vous risquez de rester longtemps au chômage Déplus lorsque vous trouvez une formation payer par leurs services ils sont pas capables d envoyer les documents en temps et en heure à votre formateur A plusieurs reprises J ai étais obligé de les relancer car ils m avais pas verser mes prestations c est vraiment catastrophique Franchement à fuir si vous avez la possibilité de faire vos propres démarches seul faites le car France travail vous laisseras livrer à vous même

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Cordialement.
J
Jolan

Ils m'ont bien aide, j'ai pu m'inscrire facilement. Il fait bon, l'accès aux ordis facile. Je me suis fait 27 CV imprimées j'ai rien payé, bg les gars !!

Réponse du professionnel : Merci Jolan pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre agence ait répondu à vos attentes. Bonne continuation dans vos démarches.
W
White Exode (B.Exöde)

Soyons honnêtes 2 minutes : Peu importe votre situation. Que vous soyez motivé, en recherche active, ou que vous ayez baissés les bras. Que vous ayez un diplôme, de l’expérience, ou rien de tout ça. Que vous ayez plus de 50+ ans ou moins, hommes, femmes, jeunes, licenciés ou démissionnaires… si vous passez par la case France Travail sur le plateau de la vie, n’attendez pas que l’on vous aide. Vous serez stigmatisé, vous serez montré du doigt. On vous fera culpabiliser, tourner en rond, et vous serez seul, face au système. Combien de Français craignent le trop perçu sur des droits qu’ils ont obtenu à la sueur de leur front ? Combien de Français se sont vu proposer des ateliers à l’encontre de leur besoin, que les formateurs eux-mêmes déplorent ? Combien de Français ont trouvé des emplois, formations, solutions, seuls, et se sont vu accablés pour cela ? Rare sera celui qui n’aura pas une anecdote sur le sujet, un déboire à raconter, qui viendra rejoindre la grande liste de la « normalité ». A quel moment la rubrique « trop perçu » existe-t-elle, si cette « erreur » de leur part, n’est pas censé être récurrente ? Si c’est censé être un dysfonctionnement isolé ? Nous devons comprendre que le système n’est pas parfait, et oui nous le comprenons, un peu trop même. Il suffit de voir les commentaires.. Si la note de la plupart des agences dépasse l’unique étoile, c’est simplement car des humains y travaillent encore, et que certains d’entre eux, très à l’écoute, adouciront votre peine, et vous feront remercier cette humanité. Vouloir dissocier l'image du résultat, c’est participer à cautionner le fond du problème. L’agence de Blagnac ne fait pas exception à la règle. Si on vous mène à l’abattoir avec le sourire, je ne vois pas la pertinence de dire : « Au moins, le trajet était agréable. » Et le plus triste dans l’histoire, c’est que la stigmatisation ne viendra pas que d’une agence, mais de la société également. Vous entendrez souvent vos semblables dire : « Arrête de te plaindre », « C’est à cause de tous ces profiteurs », « On a de la chance en France, si t’es pas content, quitte ce pays . » …etc. Parce qu’il est plus simple de se battre pour des miettes, plutôt que d’affronter le fait que l’on nous jette des miettes. Plus facile de se battre entre nous, de se juger, de se sentir citoyen modèle, que de se dire que l’amélioration, passe par l’acceptation de ce qui ne va pas. Oui ce système a grand besoin d’amélioration. Car si on déplore les gens qui en arrivent aux extrêmes, qui grossiront les chiffres mis en lumière de la misère humaine, personnellement, je déplore aussi tous ceux qui restent dans l’ombre et dont on ne parle pas. Comme vous, comme moi. Qui se battent dans la précarité, avec des gestes bienveillants pour leur entourage. Qui s’épuisent en se remettant en question, en comprenant. Qui voient leur avenir s’éteindre peu à peu, qui en ont conscience, et qui chercheront à ne pas y penser, mais seulement pour un temps … Complétement impuissants. Mon cœur est avec vous en cet instant. Je vous souhaite tant de courage, L’agence de Blagnac ne palie pas plus à ces problématiques. Vous l’aurez compris, 1 étoile pour les quelques humains qui font de leur mieux, comparé à tout le reste, c’est bien plus que suffisant. Je ne cautionne plus ce fonctionnement.

Réponse du professionnel : Bonjour White Exode (B.Exöde), Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Cordialement.
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Manon Bohemian

Merci de prévenir ici et sur tous les autres sites de vos FERMETURES EXCEPTIONNELLES! Je rate toute une matinée d’heures de cours primordiales et une heure de route pour rien. 😥 De plus lors de ma première inscription, le guide que j’ai reçu pour ma parcours a été inadapté jusqu’à ce qu’on me dise que finalement ils n’avaient pas de solutions pour moi. Il y a toujours des solutions même quand l’organisme n’en a pas lui, ne laissez pas les étudiants qui s’écorchent pour y arrive, seul.e.s! 😵‍💫 La suite de mon parcours ne peux être que meilleure, et je n’ai rien à dire aux personnels qui sont chaleureux, souriant et généreux 🥰

Réponse du professionnel : Merci Manon Bohemian pour votre retour. Nous prenons en compte vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de délivrance de nos services. Bonne journée.
D
Delphine Huguenot

Trés deçue par Mme DEBEVERS conseillère indemnisation qui à pris une décision unilatérale suite à une erreur provenant de leur service et qui m'indique gentiment par messagerie que j'ai 30% de mes allocations en moins et qui ne propose aucune solution ni délais pour anticiper la nouvelle situation. Je ne peux pas approuver un tel comportement dénuée d'humanité.

C
Cubeles Catherine

Je vois beaucoup d'insatisfactions dans les commentaires et il me semble qu'il est important de dissocier le système / le processus, des conseillers. A chacun de mes x passages à l'agence de Blagnac, je n'ai eu affaire qu'à des personnes professionnelles, compétentes et bienveillantes. A chaque fois, cela m'a beaucoup rassurée quant à une éventuelle erreur de saisie dans les outils. L'ACCOMPAGNEMENT SUR LES QUESTIONS ADMINISTRATIVES est TRES TRES BIEN !!! Les conseils sont toujours très adaptés ! Les webinars sont très intéressants et on a même un complément d'information suite aux questions posées, post webinar ! Merci beaucoup à toute l'équipe !

A
Ange

conseiller formidable qui a la volonté d'aider les demandeurs d'emploi et les personnes en recherche d'emploi. ils prennent le temps de répondre à toutes vos questions. cette rencontre a effacé mes préjugés sur les agences pôle emploi. j'ai été aiguillé alors que je n'étais pas inscrite

G
Griffure

Une belle bande d incapable qui ne sert pas à grand chose autant se rendre directement sur son espace personnel pour y avoir des information encore plus facilement que en face d une vrai personne. Si il y a bien des emplois inutiles voir même fictifs c est ici qu ils se trouvent, personnes parfois fragile qui se sent agressé quand les questions ne plaisent pas , majoritairement incompétent pour ce poste

U
Unemembre

Quel professionnalisme et qualité de service. On vous explique qu'il suffit d'envoyer vos attestations employeurs et cliquer sur "faire ma demande d'allocations" pour bénéficier de vos droits après étude, alors pour commencer on ne prête pas attention aux documents que vous laissez soigneusement dans leur boite aux lettres, on ne traite pas ou met dans le vent ceux que vous envoyez sur la plateforme internet, on vous confirme que le document a été "traité et accepté" mais vous n'avez aucun retour et quand vous appelez on vous dit le contraire. C'est logiquement au demandeur d'emploi de faire sa demande d'allocation mais en plein contrat de travail (?) c'est eux qui vous en envoit une. Vous ne répondez pas cela suffit à vous declasser ou rejetter votre dossier. Vous demarrez avec une conseillère ultra pédagogue et patiente on vous bascule du jour au lendemain avec qqn que vous ne connaissez pas et qui répond une fois sur cinq a vos mails. Vous demandez un rdv a l'accueil avec elle on vous confirme la demande mais vous n'aurez jamais de retour. En bref un organisme qui fait super bien son taff

C
Cathy Vincent

Pôle Emploi, première entreprise de France. Plus ils recrutent de chômeurs plus ils reçoivent d'aide de l'Etat. Et quand ils se trompent dans les calculs ils demandent qu'on les rembourse au lieu de ponctionner sur les droits légitimement acquis. Entreprise à double fonds ? Cherchez l'erreur..