France Travail

Si j’avais pu mettre zéro étoile je l’aurais fait… quand je vois les avis et les notes sur pôle emploi pas étonnant que ce soit si mal noté des gens incompétents qui ne savent pas répondre à des questions … et pourtant ils sont payé pour ça… mais je vois que je ne suis pas la seule à être très mécontente… étant au chômage depuis fin mai et commençant une formation à distnzte donc à la maison le 11 août personne est fichu de me dire si la période du 1 au 11 août je serai indemnisée on me dit que ça dépend si je suis en arrêt maladie … je ne travaille pas donc je ne peux pas être en arrêt maladie … personne n’est capable de répondre. Je dois me financer seule ma formation à distance étant au chômage … c’est une honte… et pour couronner le tout je n’ai apriori pas le droit au CFF car pôle emploi de me financement pas la formation… ma conseillère devait me tenir au courant de savoir si j’ai le droit ou pas… et ça fait une semaine que j’attends et quand on leur écrit pour dire qu’on est mécontent car ils sont incompétents ça me menace de porter plainte… une honte … je suis en reconversion pro… j’ai fais un burn out dans mon ancienne filière et les employés de pôle emploi sans humanité et incompréhensif… déjà compliqué comme situation si en plus pôle emploi manque d’humanité et de professionnalisme… certaines décriant changer de métier … vivement la fin de formation que je suis trouver un travail et quitter ce fonctionnement bancal, incompétents et nocif…

O000etoiles NUL aucune HUMANITÉ 0000. HONTE A VOUS

J'y suis allée ce matin et j'ai bénéficié d'un accueil et d'un service absolument formidable. Encore merci mesdames pour votre gentillesse et la qualité de votre service

Expérience extrêmement désagréable à France Travail. Je suis venu simplement pour imprimer un CV et l’agent présent n’a clairement pas voulu faire son travail. Aucune aide, aucune bonne volonté, uniquement des complications inutiles pour quelque chose de basique. En plus de ça, l’attitude était froide, désagréable et franchement méprisante. Quand on travaille dans un service censé accompagner les gens, un minimum de professionnalisme et de respect serait la base. Très mauvaise image du service public, je suis reparti énervé et déçu.

Bonjour Je tiens à remercier ma Conseillère GRANDE EFFICACITÉ RETOUR RAPIDE CONSEILS EXCELLENTS MERCI Cordialement

Manque de respect total, raccroche au nez pendant que je suis lui explique 10 fois. La dame des indemnités ne veut rien savoir ! Juste pour un dossier en cours, désagréable manque de respect 😱plus jamais au téléphone avec eux !!!Je suis outré en sachant que je suis en reconversion professionnelle, c'est une honte, ça n'aide pas, mais en plus de ça, aucune éducation 🙄!!!zéro à fuir 👉👉a bannir🤮🤮ça m'a dégoûté

Attention à ce que vous dites lors de l'entretien avec votre conseiller, refuser tout les entretiens par téléphone seulement en face à face, ne dites pas que vous gardez/amenez vos enfants à l'école, que vous cuisinez, faites le ménage, du jardinage, faites vos course au supermarché, donnez un coup de main aux amis ou famille, vendez des objets pour financer les réparations de la voiture pour travailler. Ça sera considéré comme activités non salarié par votre conseiller et que vous avez fait une fausse déclaration comme quoi vous avez travaillé, et les sanctions sont lourdes. Si elles veulent vous exclure, elle le feront avec le sourire et c'est inévitable.

À en juger les horaires, ont comprends vite leurs dévouement pour "aider" les gens en recherches d’emplois. J’ai malheureusement était banni par des gens qui eux mêmes devraient l’être. Sous prétexte que je n’ai pas fournis assez d’informations lors d’un manque de RDV, alors que j’ai envoyer un mail à une conseillère qui m’a redirigé vers une autre qui par la suite m’a redirigé encore vers une autre conseillère…( pour au final rester sans réponse et recevoir quelques semaine après une lettre comme quoi j’étais banni pour plusieurs mois…) Bref, merci vous êtes les meilleurs Pole Emploi ! Pardon "France Travail" haha.

Excellent accueil la première fois où j'ai eu un rdv en présentiel. Le reste de mon dossier à été traité à distance, informatiquement... Tout c'est très bien passé, ils sont très réactif aux messages, le traitement de mon dossier a été très rapide en particulier par ma conseillère indemnisation que je remercie tout particulièrement. Je suis vraiment très satisfait de leurs efficacité et professionnalisme. Merci encore.

Très bon accueil. Personnel réactif, j ai chaque fois obtenu rapidement les réponses à mes interrogations. Je pense qu il ne faut pas oublier que les salariés de pôle emploi travail avec les moyens qu’ils ont. Merci pour l accompagnement.