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France Travail

Agence pour l'emploi · Portet-sur-Garonne (31)

2,3 58 avis Fermé
France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public de référence pour l'emploi en France. Il accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et les entreprises dans leurs recrutements.

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Avis clients (58)

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58 avis
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1★37
R
Ruiz Isabelle

O000etoiles NUL aucune HUMANITÉ 0000. HONTE A VOUS

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous regrettons que vous ayez ressenti une mauvaise communication de notre part. Votre retour nous aide à identifier les zones où nous pouvons nous améliorer. Merci de nous recontacter par téléphone ou via votre espace personnel en ligne pour nous exposer votre situation. Bonne journée.
F
Fred

J'y suis allée ce matin et j'ai bénéficié d'un accueil et d'un service absolument formidable. Encore merci mesdames pour votre gentillesse et la qualité de votre service

Réponse du professionnel : Bonjour Fred Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement,
D
Dylan Lopez

Expérience extrêmement désagréable à France Travail. Je suis venu simplement pour imprimer un CV et l’agent présent n’a clairement pas voulu faire son travail. Aucune aide, aucune bonne volonté, uniquement des complications inutiles pour quelque chose de basique. En plus de ça, l’attitude était froide, désagréable et franchement méprisante. Quand on travaille dans un service censé accompagner les gens, un minimum de professionnalisme et de respect serait la base. Très mauvaise image du service public, je suis reparti énervé et déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour Dylan Lopez, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en agence. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous.
S
Sylvie Suquia

Bonjour Je tiens à remercier ma Conseillère GRANDE EFFICACITÉ RETOUR RAPIDE CONSEILS EXCELLENTS MERCI Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie Suquia Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement,
T
Teeyah Lopez

Manque de respect total, raccroche au nez pendant que je suis lui explique 10 fois. La dame des indemnités ne veut rien savoir ! Juste pour un dossier en cours, désagréable manque de respect 😱plus jamais au téléphone avec eux !!!Je suis outré en sachant que je suis en reconversion professionnelle, c'est une honte, ça n'aide pas, mais en plus de ça, aucune éducation 🙄!!!zéro à fuir 👉👉a bannir🤮🤮ça m'a dégoûté

Réponse du professionnel : Bonjour Teeyah Lopez, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience vécue avec notre plateforme téléphonique. Nous ne manquerons pas de faire remonter au service concerné. Bonne journée.
A
Az

Attention à ce que vous dites lors de l'entretien avec votre conseiller, refuser tout les entretiens par téléphone seulement en face à face, ne dites pas que vous gardez/amenez vos enfants à l'école, que vous cuisinez, faites le ménage, du jardinage, faites vos course au supermarché, donnez un coup de main aux amis ou famille, vendez des objets pour financer les réparations de la voiture pour travailler. Ça sera considéré comme activités non salarié par votre conseiller et que vous avez fait une fausse déclaration comme quoi vous avez travaillé, et les sanctions sont lourdes. Si elles veulent vous exclure, elle le feront avec le sourire et c'est inévitable.

Réponse du professionnel : Bonjour Az, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée.
v
vek

À en juger les horaires, ont comprends vite leurs dévouement pour "aider" les gens en recherches d’emplois. J’ai malheureusement était banni par des gens qui eux mêmes devraient l’être. Sous prétexte que je n’ai pas fournis assez d’informations lors d’un manque de RDV, alors que j’ai envoyer un mail à une conseillère qui m’a redirigé vers une autre qui par la suite m’a redirigé encore vers une autre conseillère…( pour au final rester sans réponse et recevoir quelques semaine après une lettre comme quoi j’étais banni pour plusieurs mois…) Bref, merci vous êtes les meilleurs Pole Emploi ! Pardon "France Travail" haha.

Réponse du professionnel : Bonjour vek, Merci pour votre message et désolé d'apprendre cela. Si vous le souhaitez, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre agence en vous rendant sur : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Bonne journée.
C
Clément M

Excellent accueil la première fois où j'ai eu un rdv en présentiel. Le reste de mon dossier à été traité à distance, informatiquement... Tout c'est très bien passé, ils sont très réactif aux messages, le traitement de mon dossier a été très rapide en particulier par ma conseillère indemnisation que je remercie tout particulièrement. Je suis vraiment très satisfait de leurs efficacité et professionnalisme. Merci encore.

Réponse du professionnel : Bonjour Clément M et merci d'avoir pris un moment de laisser votre avis plus que positif. Cependant, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionné dans ces avis (notamment le nom de votre conseillère). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom de votre conseillère. Merci pour elle et bonne continuation dans vos démarches. Cordialement.