Agence.contactAprès deux appels sans réponse, j’ai enfin réussi à joindre l’agence Labege en ligne pour obtenir des informations sur ma situation. À noter que mes relances par messagerie sont restées totalement sans suite. J’ai malheureusement été accueilli par une personne extrêmement désagréable, qui n’a même pas daigné répondre à mes trois simples questions. Non contente de couper systématiquement la parole, elle m’a pris de haut et a haussé le ton sous prétexte que je « ne comprenais pas », alors qu’elle refusait tout simplement de répondre à ce que je demandais. Pour couronner le tout, elle a terminé l’échange par un raccrochage au nez en règle. Dommage qu’on ne connaisse même pas son nom : la personne ne se présente pas. On a vraiment l’impression que c’est fait exprès. Expérience client désastreuse.
France Travail
Agence pour l'emploi · Labège (31)
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À propos de France Travail
France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'agence nationale pour l'emploi en France. Elle accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et les entreprises dans leurs recrutements. L'agence propose divers services en ligne, ateliers et conseils personnalisés pour faciliter l'accès à l'emploi et la gestion des ressources humaines.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:30 |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | 08:30 – 12:30 |
| Vendredi | 08:30 – 12:30 |
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| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (77)
J'ai eu une expérience très agréable et rassurante avec elles concernant mon CSP de mai à août. Je ne maîtrisais pas bien le français ; cependant, mon conseiller parle très bien anglais et m'a guidée tout au long du processus en me l'expliquant patiemment. La communication avec elles a été très fluide ; elles ont répondu rapidement et précisément.
Le personnel qui s'occupe du CSP (licenciement économique) est très agréable, aidant et efficace. Malheureusement ils subissent les retards des employeurs qui licencient et qui ne transmettent pas les dossiers des salariés dans le temps légal. Ils sont à l'écoute et ensuite très efficaces et donnent des explications très claires.
Un grand merci à Madame Charlotte Senecal pour son accompagnement. Grâce à son écoute, ses conseils et son professionnalisme, j'ai pu passer mon permis de conduire et trouver un emploi. Je lui suis très reconnaissant et je la recommande vivement. Merci encore pour tout !
J'ai fait une formation en AVRIL , formation financée par le CPT. Ma conseillère reçoit les attestations de formation via le CPT, ma présence est validée. En MAI, un mois après, elle annule ma présence en formation sur le logiciel FT, ce qui génère un retard d'indemnisation alors que j'étais en formation! J'hallucine!!!! et tout cela sans un mot d'excuse!!! et en attendant, sans aucune raison, je ne touche pas l'ARE.
Lieu et personnel accueillant. Propose régulièrement des recrutements sans CV (MRS). Très bonne expérience. Une grande avancée des services par cette agence d'emploi nationale via le site "mes événements emplois" et bien d'autres.
Je voulais dire que du bien et du positif pour l'agence de Labège. Inscrite et suivie depuis janvier 2026, un accompagnement bienveillant, et des propositions d'ateliers, de tables rondes en adéquation avec le projet et attentes personnalisés, par des animatrices performantes et compétentes (exemples : atelier senior 360 rebooster sa recherche d'emploi... reconversion professionnelle au féminin)...ainsi que les partenaires de France Travail... Merci beaucoup pour tout à tous les actrices et acteurs dans ce monde de recherches d'emploi semé d'embûches Florence Fréchou 😊
Je ne sais pas si réellement les conseillers de cette agence sont vraiment biens formés pour assumées de responsabilités à france travail labege. Cette agence ne mérite même pas une étoile 🌟. Une mauvaise orientation de la part de ma conseillère qui m'a mise à une situation lamentable. Les personnels de Cette agence meritent une formation de mise à niveau , à commença par les conseillers du service d’indemnisation jusqu'aux personnels d’accueil.
Si vous cherchez un endroit où ils réunissent les incapables c'est là. Rarement capables de verser votre chômages, des fois ils arrêtent pendant 2 mois puis reprennent, et il faut se battre pour avoir son du. Incapables de renseigner pour le CSP leurs mauvais renseignements font perdre des droits que vous avez cottisé
Un très bon accompagnement et suivi de qualité de la part de ma conseillère ( Angélique G ) tout au long de mon CSP , très professionnelle et disponible. Bon accueil de la part des 2 agences ( Blagnac et Labège)
Les agents à l’accueil,sont très sympathiques et professionnels par contre les conseillers…
Suivie à Labège et à Muret . Un très bon accueil et des conseillères à la hauteur , très pros , disponibles, et de bons conseils. LE FACEBOOK CSP haute garonne c est une pépite...des articles hyper interressants et varies...et tous les mardis chat ou visio tellement bien. Un grand merci.
Des incapables et des incompétents se couvrant les uns les autres. Font des erreurs a chaque fois qu'il y a un mot a écrire, se servent de leurs erreurs pour ne plus verser les allocations, mettent des mois a régler le problème et pensent que tout vas bien alors qu'ils vous ont infligé une souffrance psychologique, causé d'innombrables problèmes et que les sommes dûes finalement versés ne couvrent pas les frais que vous avez eu par leur faute. De plus j'ai affaire a une conseillere qui ne donne aucun conseil, reste évasive sur tout sujet et les rares fois où elle donne des informations, celles ci sont fausses. J'ai ainsi été mal renseigné sur mon CSP et perdu des droits, mais c'est normal pour eux. Il serait temps que les employés du service public jouant avec la vie des gens dont ils ont la charge soient mis devant leurs responsabilités
Un accueil déplorable dans le cadre du CSP, que ce soit au niveau de l'orientation ou de l'indemnisation. Incompétence notoire à tous les niveaux. Il faut "se battre" chaque mois pour recevoir notre dû! C'est honteux....
Je lis ici les témoignages des contribuables et usagers de cette agence France Travail mais aussi les réponses de l'agence et c'est tout bonnement stupéfiant tant le mensonge semble leur carburant. Les gens sont à 99% en train de leur dire d'arrêter cette gestion inhumaine et dégueulasse des dossiers car derrière la paperasse il y a des vies des gens !. Mais dans une administration très politique gérée directement par le gouvernement pour son évaluation des citoyens leur job est simplement la gestion comptable des chômeurs et chômeuses. Ils oublient juste que 95% des gens n'ont pas choisi d'être sans emploi.
N'a rien voulu savoir malgré une situation difficile au point de me dire que ça ne sert strictement à rien de cotiser pour le chômage ! Et beaucoup sont de mon avis' qu'ils se gardent leur "décisions souveraines" là où je pense !
Une agence déplorable et une conseillère introuvable. Une conseillère disparue qui, lorsqu'elle répond à ses mails, donne de fausses informations. J'espère qu'elle pourra bénéficier d'une remise à niveau, tant sur le fond que sur la forme. Apparemment, pour devenir conseillère, il ne faut pas être très sérieux ni avoir fait d'études. J'ai tenté, pendant une semaine, de la joindre par téléphone. Les pauvres conseillères au téléphone lui ont envoyé des messages sur Teams ; apparemment, elle était connectée. Peut-être ne sait-elle pas s'en servir ? Je me suis donc rendue en agence, espérant voir la disparue, mais elle était toujours absente. Heureusement, le directeur d'agence a bien voulu me recevoir et a été serviable. Cependant, j'espère qu'il pourra avoir une sérieuse discussion avec Madame C.S. sur le métier de conseillère et peut-être lui apprendre à se servir d'une boîte mail et de Teams. En attendant, grâce à la conseillère disparue, je n’ai pas pu obtenir le financement nécessaire pour suivre ma formation de 2500 euros. Merci, Madame C.S. Je pense que vous devriez envisager de changer de métier, car le service à la personne (secteur tertiaire) ne semble pas être fait pour vous. Si vous avez cette conseillère, fuyez.
J'ai failli mettre 5 étoiles, jusqu'au jour où ces ........ m'ont réclamé 800€ pour un trop perçu pour une aide que je ni jamais demandé, que j'ai toujours essayé de voir si vraiment j'y avais le droit. On me stipulait que oui, pas de souci et quelques mois après, vlan. L'accompagnement est bon si tu apportes des preuves de tes recherches, en clair débrouille toi toi-même. Mais parcontre en cas de souci, c'est la technique de l'autruche feintant l'incompréhension dans les demandes. Puis attention, le directeur ou la directrice doit avoir un poste fantôme parce que tu as beau demander à tout les services un rdv avec celui-ci, mais on te ferme les portes. Donc, si vous vous débrouillez par vous même, c'est bon, si vous avez besoin d'eux, prennez vos précautions (oui, même jusqu'à l'assistance juridique)
Deux fois de suite on me refuse un financement pour une remise a niveau dans une formation de coiffure en me disant que cela ne correspond pas à mon projet professionnel (mail du directeur de l'agence), alors que j'ai passé deux diplôme en coiffure il y a 3 ans mais je n'ai pas réussi à travailler dedans a cause du COVID. Agence avec un conseillé et un directeur incompétent !!!
Accompagnement déplorable, les conseillers se trompent en enregistrant un arrêt maladie, vous leur expliquer leur erreur avec preuve à l’appuie, ils continuent de nier les faits. Il a fallu batailler avec ma conseillère pour une erreur qui venait d’elle. Ils répondent à côté, on a l’impression qu’ils ne lisent pas les mails. Quand on fait une réclamation, c’est notre propre conseiller qui traite. Pas très impartial. À chaque fois que je demande quelque chose on me répond à côté, avec des mails expéditifs et très désagréable. Peut être que les conseillers sont débordés mais prendre le temps de répondre à une simple question me paraît être le minimum.
Aucun aide de la part de ma conseillère. Je souhaitais faire une reconversion professionnelle, après un premier échange, aucune nouvelle. Je l'ai recontacté plusieurs fois en décrivant mes démarches et en demandant des conseils, d'être aidée à trouver une entreprise pour faire une immersion au moins. Aucune réponse sauf me dire qu'elle avait bien reçu mes informations. Elle ne m'a donné aucun rendez-vous afin d'echanger ensembles sur ma situation. Très déçue. En revanche j'ai connue la responsable d'équipe pendant un entretien qui m'a donné une bonne impressionne et qui avait l'aire beaucoup plus intéressée à son travail.
Pitoyable ... Il n'y a pas d'autre mot. J'appelle aujourd'hui pour mettre à jour mon dossier car ma conseillère ne le fait pas. Sans prendre en compte le fait qu'elle est incompétente. Je lui ai envoyé un mail. Il est clair mais cela disais en gros : "Mon contrat de travail pour l'entreprise x et y est fini, je fini mon contrat avec l'entreprise w le .... et je voudrais demander le chaumage" Seul chose retenu : le chomage. Ceux à quoi elle me répond : vous y aurrez pas le droit ! Je lui demande comment faire et à première vue ce qu'elle me dit est faux !!! J'ai appelé et je suis tombé sur une personne très désagréable (qui à première vue ne connais rien à la compta !!!). Résultat : je dois me rendre en agence pour tomber très certainement sur une énième personne incompétente !!! Ras le bol de pôle emploi !!! Si votre travail vous gonfle, laissez votre place à ceux qui veulent travailler !!!!!!!!!!!!!
Attention! Ils n'hésitent pas à inventer un rdv inexistant afin de vous radiée! Ils traitent uniquement les documents qu'ils veulent, jamais les réclamations, et si vous insistez, l'accès vous est bloqué! Personnelle d'accueil qui se moque d'une personne handicapée, tout ceci est clairement une honte pour l'humanité! Et le comble, c'est qu'ils me donne pas 1 centime... 1an + tard, on me bloque l'accès à ma conseillère pour un rdv, et encore radié sans raison, 1 an se passe, alors que j'ai travaillé encore radié sans raison, bravo!
Personnel compétent, réponses claires à toutes mes questions, bref très bien. Seul bémol, l'agence est excentrée.
Pour faire simple j'ai perdu mon emploi et j'ai pris la décision de prendre l’option CSP. Au premier abord tout clean toute et beau. Mais rien avoir avec la conseillère que j'ai eu. Pendent plusieurs mois elle m'a fait faire des formation sur mon CV. J'en n'ai eu marre et à chaque entretien que j'ai pus avoir je demandais si mon CV était correct tout les recruteurs mon dit oui même la formatrice ne savais pas quoi faire j'ai pris la décision de partir et partir au pole emploi classique. Ma nouvelle conseillère ma trouvé une formation le jours même. Pour faire simple pole emploi labege à FUIR !