France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public de référence pour l'emploi en France. L'agence accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et les entreprises dans leurs recrutements. Elle propose des services en ligne, des ateliers et des conseils personnalisés pour la création d'entreprise, la formation et la mobilité professionnelle.
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Avis clients (34)
3,2
34 avis
5★16
4★3
3★1
2★1
1★13
L
Lucie Noisette
Aucun conseil et ils sont pas fichu de trouver un conseiller ainsi que répondre à mes questions c'est dans tout les France Travail comme ça. Va peut être vous remettre en question ainsi que vos équipes.
Très déçu 😠😡
Réponse du professionnel : Bonjour Lucie,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée.
L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos usagers. Nous transmettons l'information aux équipes pour améliorer la qualité de délivrance de nos services.
Bonne journée.
M
Magnier Cloé
J'ai déjà rencontré deux conseillers. Ils sont très doux, à l'écoute et bienveillants ! Certes les droits au chômage et compagnie c'est retors, mais ils font de leur mieux pour nous accompagner.
Réponse du professionnel : Bonjour Magnier Cloé
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Cordialement,
g
guy ALIBERT
Accueil très bien et explications claires et précises
Réponse du professionnel : Bonjour guy ALIBERT,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous.
Très bonne journée.
S
Sawatzki Anatole
Pas forcément lieu mais en général à quel moment est-ce qu'on se sent suivit désolé non c'est plutôt delecer car site pour joindre un conseiller ne fonctionne pas. Expliquez moi comment faire svp
Réponse du professionnel : Bonjour Sawatzki Anatole,
Pour un suivi personnalisé de votre situation, plusieurs options s'offrent à vous :
• Contacter directement votre conseiller via votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence"
• Utiliser l'application "Mon espace" (disponible sur iOS et Android)
• Nous joindre par téléphone au 3949
Nous restons déterminés à vous accompagner efficacement dans votre parcours professionnel.
C
Clara Savit
suis allée à France Travail cette semaine avec l’espoir de trouver du soutien dans ma recherche d’emploi, car ma situation financière est très compliquée. J’ai vraiment besoin de travailler immédiatement, je suis motivée et active dans mes démarches.
Malheureusement, j’ai eu le sentiment de déranger la conseillère qui m’a reçue. Elle n’a pas pris le temps d’écouter ma situation, ni de me proposer des pistes concrètes. J’étais venue pour demander de l’aide et je suis repartie encore plus découragée, comme si ma demande n’avait pas d’importance.
Je suis prête à travailler tout de suite, je suis motivée, mais quand même là-bas on ne m’oriente pas, on ne me soutient pas. C’est très difficile à vivre.
Je partage cet avis dans l’espoir que cela change, car beaucoup de personnes comme moi comptent sur ce service pour se relever.
Réponse du professionnel : Bonjour Clara Savit,
Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés dans vos démarches et comprenons l'importance de vous accompagner efficacement.
Pour bénéficier d'un accompagnement personnalisé, plusieurs possibilités :
• Prendre rendez-vous avec votre conseiller référent via votre espace personnel - rubrique "Mes rendez-vous"
• Lui adresser un message depuis votre espace personnel pour exprimer vos besoins
Votre conseiller s'engage à vous répondre sous 2 jours ouvrés avec des solutions adaptées à votre situation.
Nous restons déterminés à vous accompagner dans la réussite de vos démarches.
m
max max
Des conseillers sur place qui vous invitent à rester au chômage le plus longtemps possible pour "profiter" je cite. Et quand on leur dit qu'on va normalement avoir un nouvel emploi on nous répond "ah bon déjà?". Après on s'étonne du chômage en France. Si même les conseillers vous invitent à y rester...
Réponse du professionnel : max max, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes navrés de votre retour et en prenons note pour nous améliorer.
Bonne journée.
s
serge auguste
Personnel incompétent!! Téléphonez au 3949 avant de vous déplacer car c'est ce qu'il vous demanderons de faire !
S
Samuel Soules
Personnel très sympa et qui vous aide dans vos démarches.
Réponse du professionnel : Bonjour Samuel Soules,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre agence. La satisfaction de nos usagers est importante, elle nous permet de mieux vous accompagner.
Bonne continuation dans vos démarches.
N
Nadège Aimé
Très bons conseils et accompagnement de la part de mes deux interlocuteurs du Pôle emploi de Villefranche-de-Lauragais. Ils sont également très réactifs ! Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Nadège,
Nous sommes satisfaits que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de France Travail (ex Pôle emploi).
À bientôt !
J
Jessy Remy
Sa serait cool d’avoir un numéro sur le quel vous joindre directement sans tombée sur le répondeur qui nous dis d’appeler le 3949
J
Jules Gauquié
Un pôle emploi qui m’a satisfait grandement malgré la peste bubonique qui ravage la région depuis quelques années. J’ai été très heureux de voir Qu’ici on acceptait encore les jeunes fifrelins comme moi en recherche d’un travail stable.
H
Habata LIGONNIERE
Cet avis concerne surtout la dame de l'accueil. Personne agréable, douce, à l'écoute et très accueillante.
m
marie laure ngo nkam
mon premier,et deuxième rdv très constructif! des conseillères, à l'écoute, bienveillante, rassurante et des perspectives intéressantes. Je ne peux que remercier les conseillères de pôle emploi pour les actions mises en place.
MLD
G
Gauthier Bon
Très mauvais, je ne critique pas l'agence en elle même mais l'institution, trop rigide, trop contraignante : impossible de changer d'agence car la cartographie est pré-défini, donc +30km à faire au lieu de 8km. Mériterai d'être réformé. Je ne peux pas mettre 0, mais c'est ce que ça vaudrait.
A
Aurelie Dalles
C'est possible d'avoir une conseillère pôle emploi qui ne m'envoie pas balader quand je demande un rdv ?
F
F L
Je pense qu'ils font preuve d'efficacité dans le "flicage" des demandeurs d'emploi parce qu'on les a bien formé à ça. Mais si vous êtes créateur d'entreprise attendez-vous au pire... Ils sont d'une incompétence totale. A ce stade ce type de service devrait être sous -traité au privé.
É
Émilie Stambak
Personne à l'accueil vraiment désagréable, on a l'impression de déranger et que le moindre renseignement à nous communiquer lui coûte... Heureusement que le conseiller est très professionnel
a
alexis
Rendez-vous assez rapide
Q
Qn coco
je vais rien dire je mettrai juste une étoile pour le bâtiment
G
Guillaume (Guillaume)
Je ne sait pas si ils ont beaucoup de propositions de travail dans le coin c'est pas sûr mais leurs locaux sont tout neufs et très classe.
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