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France Travail

Agence pour l'emploi · Miramas (13)

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France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public de référence pour l'emploi en France. L'agence propose des services et des conseils pour accompagner les candidats dans leurs recherches d'emploi et les entreprises dans leurs recrutements.

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Avis clients (24)

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jacques germain

On ce débrouille Part nous même, et il ce permette de vous envoyé des contrôles, mais moi j'aimerais bien que l'on vous contrôles aussi pour voir vraiment ce vous faites de vos journée.

Réponse du professionnel : jacques germain, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de votre retour et en prenons note pour nous améliorer. Bonne journée.
y
yahia lahmidi

je pense que si ont a besoin de rien c’est a france travail qu’il faut demander. Besoin de formation mais c’est à moi de me débrouiller de trouver la formation et de la financer et le pire suite a une enquête de satisfaction que j’ai répondu en leur défaveur je me retrouve avec un trop perçu qu’elle joies de leur part personne à votre écoute tu cherches à avancer dans ce monde il t’enfonce à croire que les indemnités sorte de leur poche alors que tu as bossé 25 ans sans rien leur demander c’est déplorables

Réponse du professionnel : Bonjour yahia lahmidi, Nous comprenons votre déception concernant votre demande de formation. Chaque demande est évaluée individuellement, et la prise de décision repose sur des critères spécifiques. Nous vous encourageons à discuter de votre dossier avec votre conseiller pour obtenir des explications détaillées sur la décision. Bonne journée.
V
Van Van

Une "dame" dont je ne citerai pas le nom s.c tres aigris au SERVICE INDEMNISATION qui en plus de son incompétence effrayante fait preuve d'une immense mauvaise foie . Je compte la signaler et ne pas en rester là .

Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa Van, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
C
Cyril Mavic

Tout s’est bien passé, la conseillère a été super sympa, le rendez-vous s’est très bien passé, tout a été clair et ma création d’entreprise s’est bien passée.

Réponse du professionnel : Bonjour Cyril, Nous sommes satisfaits que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de France Travail (ex Pôle emploi). À bientôt !
V
Victoria s

J’ai contacté ma conseillère France Travail par mail avec un projet de reconversion professionnelle, accompagné d’un business plan complet, dans le domaine de l’esthétique. Mon objectif était d’obtenir des informations sur les aides possibles (financières, formations, accompagnement) et de prendre un rendez-vous pour avancer dans mon projet. Réponse rapide : un rendez-vous fixé… un mois plus tard, par téléphone, mais sur un créneau normalement réservé aux rendez-vous en présentiel. On me demande même de rappeler par mail le matin du RDV que celui-ci est bien téléphonique. La veille, j'ai reçu un mail de rappel de la part de France Travail très clair (écrit en gras, rouge, avec "RDV téléphonique"), J'ai quand même envoyé un mail à la conseillère le matin du RDV. Le jour-J, la conseillère m’appelle avec plus de 30 minutes de retard, en m’expliquant qu’elle m’attendait en agence, en rigolant. Durant (15 minutes), elle découvre mon mail et les pièces jointes envoyés un mois plus tôt, et me dit simplement : « Vous savez dans l’esthétique, il y a très peu d’aides. je vais perdre mon temps et vous aussi, pour peut-être rien. » Pour finir, depuis mon RDV elle me propose des offres d'emploi dans un fast-food, alors que je suis diplômée avec un master DGHR. Très déçue de cet accompagnement. Si vous avez un vrai projet, une ambition, et que vous espérez du soutien pour avancer, ne comptez pas sur France Travail.

Réponse du professionnel : Bonjour Victoria, Nous sommes désolés que votre suivi n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons constamment à améliorer nos engagements de service, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter des solutions adaptées à l'ensemble de nos usagers. Si vous le souhaitez, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre agence en vous rendant sur : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Bonne continuation dans vos démarches.
S
Steve (“Stefu”)

Je sors ce jour de france travail à 11 h 36 a l accueil une personne glacial antipathique pas du tous agréable sa fais froid dans le dos je me demande bien où cette personne à était former on dirait un maton et encore je pèse mes mots pauvre France.

Réponse du professionnel : Bonjour Steve “Stefu” Py, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en agence. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous.
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alex ducrocq

Pour ma part personnel accueillant et à l'écoute. Mon profil n'est pas facile et a chaque contact avec le personnel de Miramas j'ai tours été bien informé. Premier entretien excellent avec une conseillère à l'écoute et de très bon conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour alex ducrocq, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre agence. La satisfaction de nos usagers est importante, elle nous permet de mieux vous accompagner. Bonne continuation dans vos démarches.
W
Weaks Sneakers

Degeulase. Les conseillers ne font aucun efforts, jamais disponible et n'apporte aucune aide.

Réponse du professionnel : Bonjour Weaks Sneakers, Merci pour votre message et désolé d'apprendre cela. Si vous le souhaitez, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre agence en vous rendant sur : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Bonne journée.
M
Mag

J'ai de la chance de ne pas avoir à faire à eux pour le moment !! J'ai voulu récupérer un document pour la formation de mon fils, la personne de l’accueil est arrogante, avare en information ...Changez de métier madame, vous êtes au bon endroit

A
Alexis Retournant

Affligeant. Les conseillers ne font preuve d’aucune initiative, sont extrêmement passifs dans l’aide qu’ils apportent. De plus ils ne justifient de rien en ce qui concerne le montant des allocations. Leurs réponses sont brèves, incomplètes et très souvent hors propos. J’ai rarement vu une telle mauvaise foi et une telle incompétence dans des services publics.

p
platel julie

Plus de problèmes que de solutions.

M
Myck No

J'ai eu une personne au téléphone ce matin qui m'a parlé d'un air supérieur, comme si j'étais une m*rde. C'est inacceptable.

Y
Yanis Maria

En 3 ans ils m'ont envoyé une seul proposition de taff. J'étais qualifier, j'ai répondu dans les 30min. Et Ils n'on jamais transmis ma candidature.....

B
Benji guyomard

Une bande de feignant! Je fait une demande d’allocation chômage,un véritable enfer toujours quelque chose qui va pas,document apparemment illisible scanner avec leur scanner en agence,second refus car trop de justificatif on me demande mes bulletins de salaires chose que je fait mais pour eux y’en a trop donc ils refusent car y a trop de chose à lire sa doit être trop compliqué et très difficile pour eux. Compte à leur conseillers qui changent tous les mois et qui comprend que ce qu’ils veulent et nous faire répéter les mêmes choses constamment,ne sont absolument pas la pour aider les gens à chercher un emploi. Je compte pas à ce qu ils lisent ce commentaire ils sont beaucoup trop occuper à jouer aux solitaire sur leur ordinateur entre deux poses café cigarettes.

Y
Yamina Belhabib

On est bien aidé mais un peu d'attente

L
Loic HQh

Grace a eux, je comprend comment on peut finir a la rue. J'aurais pu mettre des etoiles negative que ca suffirait pas a decrire leurs niveau.

S
Searen & Neko

il se fout de notre gueule c est nos droit est ils prenne leur temps pour valider un dossier ca ce glande dans les bureau avec un café j ai une vidéo

Agence pour l'emploi dans les quartiers voisins