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Agence pour l'emploi · Istres (13)

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France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public national du marché du travail. Il accompagne les demandeurs d'emploi dans leur recherche et propose des solutions de recrutement aux entreprises.

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Avis clients (30)

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Melina Linea

France travail c'est du grand n'importe quoi je suis pas dans ma région et je voudrais avoir un rendez vous avant le 8 septembre pour faire ma synthèse d'échange pour actualisé mon rsa pour envoyé le document a pôle insertion et elle me donne rien du tout C'est plus tôt France a l'envers

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Cordialement.
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momo du sahara (tontondumonde)

Comment se fait il qu'à chaque fois qu'on m'a calculé des droits,on m'a fait un redressement de sois disant trop-perçu a chaque fois ? Et pourquoi doit -t-on le rembourser vu que ce n'est pas moi qui est à l'origine de l'erreur ? Et surtout quoi faire pour annuler la dette engendré ?

Réponse du professionnel : Bonjour momo du sahara (tontondumonde), Nous sommes désolés que votre suivi n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons constamment à améliorer nos engagements de service, soyez assurée que nous faisons le maximum pour apporter des solutions adaptées à l'ensemble de nos usagers. Bonne continuation dans vos démarches.
C
Caroline Brun

Merci infiniment pour la patience et la bienveillance des personnes qui nous accueillent. Ce n'est vraiment pas toujours un poste facile ! J'ai rencontré ma psychologu Pole Emploi pour la seconde fois. Et, en 2 rendez-vous seulement, d'énormes compréhensions se sont faites et l'avenir s'éclaircit ! Merci infiniment à elle pour sa finesse de déduction et son écoute extrêmement productive et bienveillante.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris un moment de laisser votre avis plus que positif. Cependant, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionné dans ces avis (notamment le nom de votre conseillère). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom de votre conseillère. Merci pour elle et bonne continuation dans vos démarches. Cordialement.
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Souéla Ababou

Je suis à pôle emploi pour la première fois, je travaille depuis que j'ai 18ans, j'ai voulu après avoir fait une reconversion respirer un peu et être au près de mes enfants le temps de monter ma société. Mais quelle grosse blague, ils se sont trompés sur les revenus qu'ils me doivent et malgré plusieurs mail toujours pas de régule, en plus on me dit que j'ai pas le droit d'être au chômage et que pôle emploi c'est pas un revenu. J"ai 33ans, j'ai toujours bossé et je voulais passé seulement 18 mois avec mes enfants qui sont en bas âge avant de reprendre. Je ne tiens pas compte de leur dire et je joue leur jeu, mais je monte ma SCI en parallèle! Oui parce que là encore 0 coup de main, j'ai dû tout faire seule non pas que ce soit dure mais un coup de pouce n'aurait pas été de refus. Puis lors de l'entretien pour savoir où j'en suis, j'explique que tout est bon mais que j'aurai besoin d'un financement à hauteur de 10 000€ réponse:" ah non mais une SCI c'est pas un retour à l'emploi c'est de l'enrichissement personnel, du coup on ne vous aidera pas." Ce sont leurs termes exactes. Je ne comprend pas pourquoi ce n'est pas considéré comme une création d'entreprise alors que le résultat final reste le même c'est ne pas dépendre de la caf, de l'état et de pôle emploi quelque soit le moyen d'y arriver. En gros si vous ne faites pas ce que eux veulent ils sont juste là pour vous dire que tout ce que vous avez accumuler n'est pas un droit et que vous devez partir au plus vite. Vive le système

Réponse du professionnel : Bonjour Souéla Ababou, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message pour améliorer la qualité de délivrance de nos services. Bonne journée.
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Olena Chumak

Je voudrais exprimer mon respect et ma gratitude pour le travail très efficace et le travail coordonné du Pôle emploi d'Istres. Spécialement je remercie Madame Sophie MULLER. Madame Corinne KERRAD, Madame BARBACHI Souaade, Monsieur Mohamed BIDAR, ainsi que les filles de l'accueil, pour leur rapidité et clarté de réponse, leur convivialité et leur compréhension de la situation. Ceci est particulièrement précieux pour un étranger qui ne connaît pas les règles et coutumes de la France. Je souhaite à toute l'équipe beaucoup de succès !

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Yves Muguet - Infographiste

Venir pour rencontrer l'ACASS, un recruteur, suite à un mail de Pôle Emploi. Arriver et n'avoir ni l'agente d’accueil ni les dames au guichet qui sont au courant de cet évènement. Ne pas avoir été prévenu par mail de cette annulation. Faire des réflexions déplacées sur le demandeur d'emploi alors que l'on ne sait pas faire son job comme il le faudrait. Je veux bien être gentil mais il faut vraiment s'améliorer au Pôle emploi de Istres !

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Mariam Mohamed

Calme, souriant et très patient malgré les quelques cas, que j'ai vu passer devant moi. Et lorsque c'est arrivé à mon tour très calmement, la dame de l'accueil m'a donné des renseignements. Et orienter vers des professionnels qui sauraient éventuellement mieux me renseigner. Pour ma part, rien à redire. très bien.

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Marokina Casa

Que dire que dire le chaos total ! Personne qui reçoit à l’accueil en stress casi permanent allez savoir pourquoi 🤷🏻‍♀️. Ont vous donne une heure de rendez-vous il ne faut surtout pas être pressé . Et si on a le malheur de demander une question oulalala c’est l’apocalypse. Bonne continuation à vous en espérant voir un personnel souriant accueillant et ponctuel .

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