France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public de référence pour l'emploi en France. L'agence propose des services pour accompagner les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et les entreprises dans leurs recrutements. Elle offre également des conseils et des informations sur le marché du travail et les formations.
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Avis clients (24)
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24 avis
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f
fantini karine
Mon fils est lâché dans la nature.
On lui donne rdv pluie on annule .
On le fait poireauter six mois pour une formation pour lui dire à la fin comme quoi elle ne sera pas financée. Rien de rien
Réponse du professionnel : Bonjour fantini karine,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle.
Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html
Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement.
Nous restons à votre écoute.
Bonne journée.
S
Stephanie Fontana
On conseiller est un fantôme impossible de le rencontrer et de prendre rdv. Et il m'a inventé une formation que je n'ai eu . Va falloir que je le signale et si rien n'est modifié j'irai à la maison de la justice le signaler
Réponse du professionnel : Bonjour Stephanie Fontana,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés dans vos démarches.
Nous vous invitons à solliciter un rendez-vous avec votre conseiller référent depuis votre espace personnel en sélectionnant la date et l’heure via la page « Mes rendez-vous ». Vous pouvez également lui envoyer un mail pour exprimer votre besoin et votre souhait de le rencontrer. Votre conseiller vous répond dans un délai de 2 jours (hors week-end et jours fériés) de manière personnalisée.
Nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos démarches.
a
arlette cotella
Conseiller qui ne vous convoque pas qui ne vous connaît pas qui ne vous a jamais vu mais qui vous oblige à assister à une prestation qui n'a aucun rapport avec vos besoins et vos demandes mais bon on a des DEVOIRS envers france travail
Réponse du professionnel : Bonjour arlette cotella,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous le souhaitez, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre agence en vous rendant sur : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html
Bonne journée.
S
Samuel Boura
Une qualité de service extraordinaire des jeunes à vôtre service très calme bonne explication information guide au top bravo agence cap janet
Réponse du professionnel : Bonjour Samuel,
Nous sommes satisfaits que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de France Travail (ex Pôle emploi).
À bientôt !
M
Myriam Kb
Des conseils près à nous aider sa change. un grand merci à ma conseillère cap emploi qui à fais un travail extraordinaire sa fais plaisir d'être aidé dans son projet avec des professionnels investi pour mené à bien notre projet 10 étoile
Réponse du professionnel : Bonjour Myriam,
Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive.
Bonne continuation dans vos démarches.
E
Emma Fernández
Pour changer un peu des gens pas contents... conseillère au top (Mme Daffine), très réactive en cas de problème quand je m'embrouillais !
J
Jeannot Boggio
La majorités des cas c'est sur rendez vous
m
mei an (meian)
conseillé incapable de
remplir les documents pour une formation, ils m'ont tellement fait perdre mon temps que j'ai fini par me la payer moi-même
K
Kevin Mrc
Super accueil, le personnel super gentil ! Au top
R
Rabia Chaib
Conseiller à l'écoute qui a réussi à me faire financer une formation professionnelle assez onéreuse. Merci
C
Cidem Genc
on me demande en 3 fois des documents deja fourni incapable de renseignéesur le dossier qui dure depuis preque 3 mois apres faut pas s'etonner que les gens soit énervéd'autant plus que l'argent que vous verséest retenuesur nos bulletinsde salaire au boutsUn moment vous exagéré la france est c organisme incompétent😠
J
Julie Fauchié
Bon accueil, bon conseiller qui prend le temps d'analyser vos besoins. Intérieur du pôle épuré et organisé. Je suis heureuse d'avoir choisit ce pôle pour ma recherche d'emploi.
B
Bilal Sebbane
Beaucoup d'erreurs beaucoup d'attente
Il faut repasse plusieurs fois à l'agence pour régler le même problème
INCOMPÉTENCE
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