Agence.contactSalarié et cotisant au chômage pendant plus de 40 ans et devenu demandeur d'emploi depuis plus de 2 ans, pas par choix mais par obligation. Et un jour on se rappelle de vous et ont fini par vous appeler, puis vous écrire, puis vous convoquer, afin de savoir où en sont mes recherches d'emplois ou mes projets d'activités. J'ai été conciliant, avenant, j'ai expliqué ma situation car avec eux c'est si facile de vous couper les vivres sans se soucier des problèmes que ça peux engendrer. Travailleur handicapé avec une santé peu fiable, mais SURTOUT à la retraite dans 4 MOIS. On a beau expliquer tout cela mais on vous réponds, "on applique la loi pour tous les demandeurs d'emplois", sans parler des remarques reçues. Et le plus impressionnant. Leur retour. On revient vers vous d'ici 1 mois pour faire le point. Avec tout les demandeurs d'emplois ayant vraiment besoin ou envie de travailler, on se focalise sur mon cas ? Est ce de l'incompétence vis à vis des autres demandeurs d'emplois pour lesquels France travail n'est pas capable de les recaser pour aller jusqu'à faire une PRIORITÉ d'un HANDICAPÉ à la RETRAITE dans quelques mois ???
France Travail
Agence pour l'emploi · Salon-de-Provence (13)
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À propos de France Travail
France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public de référence pour l'emploi en France. L'agence accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et les entreprises dans leurs recrutements.
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Avis clients (70)
Bonjour , J’ai travaillé plus de 3 ans sans toucher 1 centime d’indemnité pendant Que certains ne travaillent pas mais qui en bénéficie ,me voilà obliger d’être SDF car bien entendu France travail n’as jamais voulu m’aider à toucher l’indemnité malgré le fait que cela soit clairement évoqué ,j’ai été harcelé dans un travail et intimidé ce qui m’as poussé à me sentir super mal pour se venger ma patronne m’as forcé la main pour que je « démissionne »bien entendu ce n’était pas ce que je voulais mais j’attendais un accord commun pour que cela soit plus juste envers moi ,résultat encore de l’intimidation qui a poussé à . J’ai précisé tout cela à mes conseillers sans aucune considération envers mon travail fournir la seule chose inhumaine qu’ils écrivent c’était « oui mais c’est la réforme nous ne pouvons pas », enfin bon ce qui est sûr c’est que je suis bel et bien d’accord pour dire que c’est inhumain laisser une jeune fille de 19 ans SDF sous prétexte que c’est la loi etc . J’ai cherché et je cherche encore du boulot ,tous types mais aucune aide m’as été accordée pour en trouver dans ce mois de décembre glacial . Je souhaiterais que ce monde réévalue la justice ,que ceux qui ont bossé dur puissent être rémunérés pour leur travail démission ou pas ils ont travaillé un certain temps avant et que ceux qui n’ont jamais travaillé ne soient pas indemnisé car ils n’ont pas participé pour ,cela va de soit ,oui ça serait normal en revanche l’envers ne l’est pas .je suis convaincu que la France ne doit pas être une banque sociale pour tous mais sous certaines conditions. Ceci n’est pas la mienne d’adresse email au cas où ,la France n’est plus un pays libre d’expression .
Même pas capable de mettre leurs horaires à jour !!! Vous arrivez devant l'entrée et vous voyez un panneau "fermeture exceptionnelle " le 26/12 et le 02/01 .Que vous vous organisiez des ponts c'est déjà limite mais qu'en plus vous ne préveniez pas les demandeurs d'emploi c'est lamentable ,mais reflète tellement votre mentalité . Suite à la réponse de France travail ; quelle mauvaise foi !!! Ce n'est pas la peine de mettre des renseignements sur Google si vous ne les tenez pas à jour ! Je pense que la majorité des gens prennent les jours et horaires d'ouvertures sur Google et pas sur votre site ,mais ça vous le savez déjà .
Accompagnement vécu comme inadapté et préjudiciable. Les rendez-vous se sont traduits par des remarques dévalorisantes et une absence d’écoute réelle de mes contraintes de santé et de mobilité. Plutôt que de travailler sur des solutions concrètes et réalistes, les échanges ont consisté à remettre en cause ma personnalité et mon positionnement, ce qui a eu un impact négatif sur ma santé psychique. Un accompagnement vers l’emploi devrait soutenir et sécuriser les personnes, pas les fragiliser davantage.
« Franchement, j’ai l’impression que certaines conseillères Pôle emploi sont plus là pour nous démotiver que pour nous aider. Au lieu de nous accompagner et de nous encourager, on se retrouve parfois critiqués ou découragés dans nos démarches. C’est dommage, parce qu’on vient justement pour être soutenus et avancer. » Aucune aide financière de leur part Ils aident qui ils veulent!
En tant que consultante RH collaborant régulièrement avec France Travail au niveau national, je dois malheureusement constater que la qualité du service entreprise au sein de cette antenne est particulièrement décevante. Le niveau de compétence observé se situe nettement en deçà des standards habituellement rencontrés, et le manque de cohérence entre les discours et les actions engendre une réelle perte de crédibilité. Le fonctionnement actuel du service entreprise crée de nombreuses difficultés dans la gestion des dossiers et nuit significativement à la qualité de l’accompagnement proposé aux professionnels. C’est d’autant plus regrettable que d’autres antennes de France Travail démontrent qu’il est tout à fait possible d’assurer un service réactif, rigoureux et constructif. Il serait souhaitable qu’un travail de fond soit engagé afin de revoir les pratiques, renforcer les compétences et rétablir une véritable transparence dans les échanges. Par ailleurs, un certain sens de la mesure et une meilleure posture de collaboration seraient bienvenus de la part de certains conseillers, dont l’attitude peut parfois traduire un excès de zèle ou un manque d’écoute. Rappelons que l’objectif premier de France Travail reste l’accompagnement optimal des recruteurs comme des demandeurs d’emploi, dans un esprit de partenariat, de respect mutuel et d’efficacité partagée.(dans cette agence c'est ratée!)
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Je tiens à remercier sincèrement France Travail pour la qualité de son accompagnement. L’équipe est à l’écoute, bienveillante et très réactive. Les conseillers prennent vraiment le temps de comprendre chaque situation et d’apporter des solutions adaptées. Grâce à leurs conseils et à leur soutien, j’ai pu clarifier mon projet de recrutement et avancer concrètement. Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur engagement .
Ah, France Travail… quelle fabuleuse institution ! Si vous cherchez une reconversion, une formation qualifiante, ou même un simple emploi… surtout n’espérez rien d’eux. Par contre, si votre passion c’est d’enchaîner des ateliers totalement inutiles, là vous allez être gâtés. De mon côté, j’étais en recherche active : candidatures à la pelle, alternances, tout ce qui pouvait m’ouvrir une porte. Les rendez-vous avec mon conseiller ? Uniquement pour ''faire le point'' (comprendre : boire le café ensemble en parlant de ma galère, sans jamais un seul vrai conseil). Résultat : j’ai trouvé mon boulot dans mon domaine… tout seul, comme un grand. Et la cerise sur le gâteau ? Mon conseiller récupère derrière une jolie ''sortie positive'' sur son tableau, alors qu’il n’a strictement rien fait. Bravo, standing ovation ! Continuez comme ça France Travail, payer des gens pour décorer, c’est un sacré concept. Suite : Vous pouvez vous les garder vos réponses toutes faites du genre « accompagnement personnalisé ». Ah oui, personnalisé, bien sûr… On se retrouve devant un nouveau conseiller, on lui explique qu’on a deux licences, un bac +3, et lui, il coche ses petites cases de « suivi personne » sans même écouter. Et là, surprise : ''Vous voulez pas emballer des clous à Weldom?'' Wahou, quelle valorisation des compétences ! Bravo pour l’accompagnement taillé sur mesure.
Ils sont juste là pour être payer il serve à rien du tout .
Un seule mot : inhumain. 3 ans inscrit et avec un travaille. Nous demandons a voir un conseillé et nous ratons le RDV. France Travail menace de sanctions immédiatement malgré aucun rdv de raté depuis le début. Système bolchevique.
VOUS MÉRITEZ PAS UNE SEUL ÉTOILE L’AGENCE POLE EMPLOI DE SALON DE PROVENCE A FUIRE VRAIMENT IL NE SERVE STRICTEMENT A RIEN ME VOILÀ MAINTENANT DÉMÉNAGER JE DEMANDE UN TRANSFERT DE DOSSIER APRÈS 4 APPEL OU L’ONT ME CONFIMRE QUE MA DEMANDE À BIEN ÉTAIT TRAITÉ JE LES R’APPELLE ET VOILÀ QUONT ME DIS QUE TIEN A ÉTAIT FAIT ET QU’IL FAUDRA PATIENTER IL SONT CAPABLES QUE DE FUMER LEUR CIGARETTE ET DE BOIRE LEUR CAFÉ MES QUAND SAGIS DE TRAVAILLER YA PLUS PERSONNE PIRE AGENCE DU MONDE JE VOUS CONSEILLES D’ALLER AILLEURS QUE CELUI DE SALON DE PROVENCE UNE ESUIOE DE FLEMMARD ET JE VEUX MÊME PAS DE VOTRE RÉPONSE FAITE VOTRE TRAVAIL SA FAIT PLUSIEURS MOIS JE SUIS BLOQUER AVEC DES DROIT QUI ME SONT DE DROIT BIDON L’AGENCE DE SALON DE PROVENCE VRAIMENT BIDON !!!!
Si vous souhaitez rien faire de votre vie et perdre votre temps , c’est exactement à ces personnes là qu’ils faut s’adresser ! 30 ans que je cotises sur mes bulletins de salaire et aujourd’hui que je suis en reconversion et que je leur demande une formation, ils sont dans l’incapacité de me la valider car je n’ai pas clôturé un bilan de compétences qui s’arrête en décembre …..en décembre ! Donc je dois attendre décembre pour avancer dans mes projets ! Et après on demande aux français de travailler mais lorsqu’ils veulent travailler, ils ont affaire à ces gens là ! La France n’a pas fini de s’enfoncer…………..
Je suis malade (grippe), ma mère appelle la veille pour décaler le rdv sauf qu'ils ne le prennent pas en compte car "c'est ma mère, c'est à moi d'appeler directement". Résultat je me réveille APRÈS le rdv, je suis obligée d'appeler moi-même avec la voix cassée (donc la dame au téléphone ne comprend pas tout ce que je dis) pour prendre un autre rdv. Elle veut mon numéro de sécurité sociale donc j'essaie de lui faire comprendre que je vais tellement mal que je n'arrive pas à sortir de mon lit donc impossible de récupérer ma carte, mais apparemment c'était bien inutile car elle n'en avait pas besoin, elle s'est débrouillée sans. Tout ça pour me dire que je dois justifier mon absence sinon mon inscription sera annulée. Ok pas de soucis je vais voir sur le site et je comprends donc deux choses: la première, si mon inscription est annulée mon compte sera définitivement fermé, la deuxième j'ai besoin d'aller chez le médecin pour un justificatif d'absence au rdv. Je suis tellement malade que je ne peux pas sortir de mon lit et je vais devoir prendre un rdv pour aller chez le médecin tout ça pour récupérer un papier, alors que le temps que j'ai un rdv je ne serais sûrement plus malade. Et surtout tout cela n'aurait pas été nécessaire si vous aviez pris en compte l'appel de ma mère. J'ai 18 ans, je suis handicapée, je vis chez ma mère et elle gère une grande partie de ma vie donc c'est inadmissible que ça se soit passé ainsi. Rien qu'en voyant les autres avis sur cet endroit on a envie de fuir, malheureusement c'est impossible ! Suite 2 ans plus tard en 2024: J'ai eu la chance d'être suivie pendant un an par une conseillère formidable qui m'a énormément aidée, vraiment c'était fantastique j'ai pu évoluer et m'épanouir. Tout ça jusqu'à ce que le CEJ s'arrête: elle m'a calé un rdv avec une référente handicap sauf que ce rdv n'a jamais eu lieu, puis elle m'a complètement délaissée. J'ai découvert qu'elle n'était plus ma conseillère et quand j'ai voulu contacter mon nouveau conseiller, je me suis retrouvée 'face' à un fantôme. En effet ce jeune homme a mis des mois avant de me caler un rdv (alors qu'avec mon ancienne conseillère c'était réglé dans la journée), tout ça pour qu'il me dise qu'il allait se renseigner sur un truc et vous vous en douterez j'ai jamais eu de nouvelles. Le rdv avec la référente handicap n'a finalement jamais eu lieu et je n'ai entendu parler de Cap emploi que par hasard en parlant avec des gens. J'ai été délaissée par pôle emploi pendant des mois où j'étais complètement perdue et livrée à moi-même (à 19 ans c'est compliqué quand même). Puis un beau jour mon conseiller me cale un rdv sans prévenir, il me reproche de pas lui avoir dit que j'étais absente à telle date (en même temps sur 3 ans je pars 2 semaines en vacances il faut qu'il mette le rdv à ce moment-là...), alors que mon ancienne conseillère me concertait avant pour s'adapter à mon emploi du temps. Clairement je pète un câble et je lui en fous plein la gueule dans un mail en lui disant qu'il a du culot de me reprocher une absence à un rdv qui sert à rien alors que ça fait des mois qu'il fait le mort, que mon ancienne conseillère était tellement géniale donc je me demande ce qu'il fout de ses journées. Apparemment ça lui a pas plus car j'ai appris par hasard en allant faire mon actualisation le mois suivant que j'avais été radiée de pôle emploi ! Voilà voilà... Franchement je trouve ça juste honteux, y a pas d'autre mot
Jeune chômeuse suite à la fin d'un contrat d'apprentissage, mais je n'ai pas attendu Pôle Emploi pour me construire un projet. Cependant, j'ai besoin d'une formation pour atteindre mes objectifs. J'ai donc demandé à Pôle Emploi un financement, avec une loooongue justification, très détaillée. Financement qui m'a été refusé. Pôle emploi ne va pas m'aider à financer mon projet, pas même de 1 centime, sans me fournir une quelconque raison. Mais à qui est donc attribué le budget formation, si ce n'est pas à ceux qui veulent sortir du chômage au plus vite, et qui justifient parfaitement leur demande de formation ??? J'ai cotisé comme tout le monde, je comprends pas pourquoi je n'ai même pas droit à quelques euros, pendant que d'autres se font payer leur(s) formation(s) de A à Z. Vous vous doutez bien qu'avec un salaire de chômeur, c'est difficile de financer soi-même une formation (formation de 4000€ pour ma part, merci les CPF !!!). Donc finalement, quels sont les objectifs de Pôle Emploi ??? Enfin bref, pour rentabiliser un peu plus mes cotisations, je ne vais pas me presser à trouver du travail, et profiter du système un peu plus longtemps que prévu.
A fuir. Honteux. Ils font croire à des financements qu’ils ne donnent jamais. Et nous envoie en formation en sachant pertinemment qu’ils ne verseront pas 1 centime. Quoi que .. ça dépend un peu c’est à la tête du client. Pour ma part 4000€ a sortir suite à des mensonges de mon conseillé. Et jamais pu avoir accès à mon CPF …
On ne peut pas attendre qu'une institution nous prenne la main et nous donne le travail de nos rêves. Les conseillers de pôle emploi ne font aucun miracle, mais s'activent pour aider ceux qui veulent l'être (moi par exemple). Tout n est pas parfait bien sûr mais si on entretient une bonne relation de confiance avec son conseiller tout va se passer comme sur des roulettes, n'en déplaise à certains commentateurs
je suis employeur, j'ai accepte la venue d'une stagiaire pour une semaine. La procédure a été tellement compliqué que nous avons abandonné. Pole emploi crée de l'emploi en son sein avec des procédures administratives. Je croyais qu'il faisait le lien entre les employeurs et les demandeurs. Suis je bete !!!!!
Bonjour, Nous passons 30 minutes avec eux pour seulement trouver des emploies sur un ordinateur, a refaire un CV qui est nickel, car quand vous changez souvent de conseillere en même 1 moi d'intervalle, il faut faire de nouvelle modification, il vous font venir nous payons pour venir et ce n'est en aucun cas rembourser, essence ou ticket de bus pour certains, il nous prenne pour des branleurs, nous avons aucun emploi es juste après les convocations. Ils se sentent au dessus des personnes. En aucun cas, je ferais ce qu'il me demande, ils en ont rien a foutre, ils font leurs boulot et hop basta au prochain rendez vous c'est oublier.