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France Travail

Agence pour l'emploi · Chauny (02)

2,5 42 avis Fermé
France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'agence nationale pour l'emploi en France. Elle accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et aide les entreprises à recruter. L'organisation propose divers services et conseils pour faciliter l'accès à l'emploi et la gestion des ressources humaines.

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Avis clients (42)

2,5
42 avis
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3★2
2★1
1★23
E
Emmanuelle Lienard

Tellement médiocre. Il serait temps que le personnel soit en mesure de traiter les dossiers sans se renvoyer la balle. Mme Bataille est elle en vacances 6 mois de l année ? Le directeur est il trop haut placé pour s abaisser a rencontrer le public? Les problèmes avec les employeurs comme La Poste seront ils gérés un jour? Pourquoi on harcele les chômeurs et ont ne demande jamais de comptes aux gros employeurs lorsqu'ils font de fausses déclarations ? Mon conjoint reçoit des messages toutes les semaines parfois plusieurs par jour! On le traite d escroc, on lui dit qu il fait de fausses déclarations, il donne ses relevés bancaires on lui dit que ces documents NE SONT PAS PRIS EN CONSIDÉRATION ! Nous envisageons de porter plainte ou d entamer une procédure parce que son état de santé se dégrade a cause de vos méthodes basées sur le harcèlement. Sa conseillère clôture chacun de ses messages sans apporter de réponse c est honteux.

Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuelle Lienard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti que nous ne manquerons pas de transmettre pour améliorer la qualité de délivrance de nos services. Malgré cette expérience particulière, soyez assurée que nous faisons le maximum pour apporter une solution adaptée à tous nos usagers. Toutefois, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionnée dans ces avis (notamment le nom d’un conseiller). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom du conseiller, même en cas de situation difficile rencontrée. En revanche, n'hésitez pas à nous faire part de vos difficultés par mail : - auprès de votre conseiller, depuis votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android. - ou auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Merci de votre compréhension, bonne journée.
S
Syl Facc

A l'écoute et bonnes relations entre services professionnelle. Core merci à vous Vanessa B. A bientôt avec plaisir, si besoin, comme toujours et avec min tiot Momo

Réponse du professionnel : Bonjour Syl Facc, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre agence. La satisfaction de nos usagers est importante, elle nous permet de mieux vous accompagner. Bonne continuation dans vos démarches.
J
Jesuis Enembuscade

Nouveaux spécialistes du recrutement de stagiaires. La tenue correcte exigée est appliquée en boite de nuit mais pas chez eux. On se demande si on arrive dans un salon de coiffure de mauvais goût ou dans un salon de tatoueur/ piercing. Faites extrêmement attention quand on vous signale un "trop percu" parfois ils réclament même plus que ce qu ils ont donné.. je me demande si ils ne devraient pas devenir France recouvrement (mal géré évidemment). Sinon si vous espérez du travail laissez tomber ils préfèrent proposer des formations (possible de génération en generation). Que d argent dilapidé avec des services si médiocres.

Réponse du professionnel : Bonjour Jesuis Enembuscade, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre équipe. Nous prenons votre avis au sérieux et faisons le nécessaire pour améliorer la qualité de nos engagements envers vous. Bonne journée.
T
Thomas CAMPION

J’ai bien fait d’avoir quitté cette région pour l’Auvergne Rhône-Alpes, agence désagréable sur le plan relationnel. Bon courage à toutes et à tous.

Réponse du professionnel : Merci Thomas CAMPION pour votre retour concernant votre expérience dans notre agence. Nous prenons en compte vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de délivrance de nos services et d'adapter notre accompagnement aux attentes de nos usagers. Nous restons à votre écoute pour mieux vous accompagner.
E
Eo Os

Comme disait Coluche : “Dis-moi de quoi tu as besoin, je t’expliquerai comment t’en passer.” Exactement l’esprit de France Travail : décourager au lieu d’encourager. À l’arrivée, difficile de savoir si l’on est dans un atelier Tupperware ou dans un guichet administratif. On pourrait presque croire que ne rien faire est un métier ici… et je me porte volontaire pour m’entraîner dans vos locaux, histoire de ne pas être fatiguée pour le reste de ma vie

Réponse du professionnel : Bonjour Eo Os, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos usagers. Nous transmettons l'information aux équipes pour améliorer la qualité de délivrance de nos services. Bonne journée.
C
Charline Breta

Il est grand temps que certains agents à problèmes quittent l'agence ;). Et ce n'est pas tout... Je me demande encore où est passé le respect dans cette agence. Le simple "bonjour" semble être une option. À l'accueil, on préfère discuter des ragots en présence des clients, tandis que d'autres agents restent les bras croisés dans leurs bureaux.

Réponse du professionnel : Bonjour Charline Breta, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en agence. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous.
C
Ch

Sans rendez-vous un vendredi matin, pas mal de monde, pour une première fois je m'inscris et vais à la borne pour les documents à fournir et je les scanne, j'avais un doute et j'ai été accueilli et renseigné par 2 personnes, impeccable, mais j'espère bientôt ne plus y aller.

m
marie marie

Inscrit depuis un mois, rdv le 18/8 rappelé par pôle emploi le 17/08 pour confirmer le Rdv . Arrivé à pôle emploi le 18/08 à 10h00 et là un agent me dit non "on n'aura pas d'entretien vous ne vous êtes pas réactualisé". Franchement la honte à pôle emploi..... L'heure c'est l'heure , et le jour c'est le jour.... Drôle de travail...