France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public français de référence pour l'emploi. L'agence propose des services aux candidats pour les accompagner dans leurs recherches professionnelles, la création d'entreprise et la formation. Elle offre également des solutions aux entreprises pour leurs recrutements et la gestion des ressources humaines.
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Avis clients (22)
2,4
22 avis
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4★2
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2★3
1★10
d
dominique patou
Je suis inscrit chez pôle emploie comme je suis rarement au chômage quand j y suis un mois je suis obliger d attende la fin du mois pour être payer il commprenne pas que on n’a besoin d argent pour manger et payer les facture sa fait que j e vais avoir vécu 1mois sans aucun salaire supert très decu
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers.
Cordialement.
G
Gabriel Ribot
Je suis inscrit demandeur d emploi à saint jean d Angely (17) M Doucet est ma « conseillère » j ai retrouvé un emploi sur Paris cette personne m a convoqué le vendredi à 8h45. Je me suis levé à 3h pour faire 500km mais j ai eu du retard …..elle m a fait attendre 45 mn pour ensuite refuser de me rencontrer une honte
Réponse du professionnel : Bonjour Gabriel Ribot,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti que nous ne manquerons pas de transmettre pour améliorer la qualité de délivrance de nos services. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution adaptée à tous nos usagers.
Toutefois, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionnée dans ces avis (notamment le nom d’un conseiller). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom du conseiller, même en cas de situation difficile rencontrée.
En revanche, n'hésitez pas à nous faire part de vos difficultés par mail :
- auprès de votre conseiller, depuis votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android.
- ou auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord
Merci de votre compréhension, bonne journée.
T
Tracy FONTANINI
Dommage que je ne puisse pas mettre des étoiles en négatif !
Assistantes maternelles fuyez vous ne serez pas prises au sérieux et on vous répondra que si vous êtes pas contente ne pas avoir accès à vos droits (auxquels on cotisé comme tous salarié dans ce pays) allez travailler ! 🙃
Aucune humanité aucune aide et aucune écoute mais par contre pour des demandes de trop perçu là ils savent faire les calculs et expliquer les choses concernant nos droits a vous de vous débrouiller pour trouver les réponses !!!
Et j'assume entièrement de ''ne pas mesurer mes propos'', ma patience a des limites.
Réponse du professionnel : Bonjour Tracy FONTANINI, merci pour votre message.
Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience, chaque situation est personnelle (inscription, attentes d'éléments, formation, reprise d'emploi, mobilité...) et toute difficulté rencontrée doit être prise en considération par nos équipes. Aussi, n'hésitez pas à nous en faire part :
- auprès de votre conseiller, depuis votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android.
- ou auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord
Bonne journée.
C
Camilledlv
Plusieurs fois que j’appelle, pas de réponse , plusieurs fois que je me déplace, Fermer. Ras le bol !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Avec les modalités d’organisation de l’accueil au sein de nos agences France Travail, nos établissements sont ouverts à tous, sans rendez-vous, les matins. Les après-midis, l'ensemble de nos agences sont accessibles uniquement sur rendez-vous pour faciliter la relation entre demandeur d'emploi et conseiller.
Une FAQ est à votre disposition pour répondre à de premières interrogations : sur https://www.pole-emploi.fr/faq/
Ou vous pouvez contacter votre conseiller directement par mail ! Retrouvez son adresse depuis votre espace personnel, rubrique "mes contacts en agence" ou encore via l'appli mobile « Mon Espace"» disponible sur iOS et Android ;
- Ou en prenant un rendez-vous avec votre conseiller en sélectionnant la date et l’heure via la page « mes rendez-vous en ligne » de votre espace personnel ;
- Ou en contactant la plateforme téléphonique au 3949 ;
Bonne journée.
B
Bobo Bodin
Une horreur lorsque quelqu'un essaie de nous joindre un conseiller on nous demande de rappeler le 39 49 et lorsque l'on appelle le 39 49 on peut joindre personne n'y prendre rendez-vous tout est informatisé et quand il y a des soucis de réseau débrouillez-vous
D
Doriane OEA
Ca garde bien ca réputation.
Aucune écoute, aucune compréhension, aucune ne humanité .
Avoir mon petit smic rt mon refus de toute aide on vas bien aller se débrouiller sans vous. Sans un état qui est la pour les employés mais pour les employeurs.
V
Vincent Pailliez
Très bien reçu par ma conseillère Avec laquelle j avais rendez-vous. Attention ⚠, pole emploi est situé à l extérieur de Saint jean d'angely, dans une zone d activités (arkadys) et non en centre-ville comme le suggère Google Map.
A
Angélina Riva
Correct mais très mal placé. Quand on ne dispose pas de moyen de locomotion, c'est vraiment pas pratique. Pour trouver un travail, c'est pas très motivant que ça soit aussi loin...
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