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AGENCE POUR L'EMPLOI

France Travail

Agence pour l'emploi · Bruay-la-Buissière (62)

2,5 46 avis Fermé
France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'agence nationale pour l'emploi en France. Elle accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et les entreprises dans leurs recrutements.

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Avis clients (46)

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46 avis
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2★0
1★27
K
KeProZz - ρνρ αпđ Fυŋ

Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais ! À quoi servent certains conseillers ? Si c’est pour être payé à ne rien faire embauchez moi car ça a l’air d’être un bon plan que beaucoup de chez vous suivent ! Un rdv d’inscription qui est finalement décalé en visio, pendant lequel ma conseillère s’occupe de son chat en même temps que de m’inscrire… C’était en janvier 2026. Et depuis… plus rien. Est-elle encore en vie ? C’est la question que je me pose chaque jour. Je ne parle pas aussi de la dame de l’accueil (ou de l’une des dames si elles sont plusieurs) qui est d’une aigreur absolue, et très dénigrante. « Vous êtes en recherche de travail autonome » qu’on m’a sorti : ah bah merci j’avais bien remarqué ! Bref, France Travail, le seul tremplin qu’ils vous octroie, c’est celui qui va droit dans le mur !

Réponse du professionnel : Bonjour KeProZz - ρνρ αпđ Fυŋ, Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés dans vos démarches et comprenons l'importance de vous accompagner efficacement. Pour bénéficier d'un accompagnement personnalisé, plusieurs possibilités : • Prendre rendez-vous avec votre conseiller référent via votre espace personnel - rubrique "Mes rendez-vous" • Lui adresser un message depuis votre espace personnel pour exprimer vos besoins Votre conseiller s'engage à vous répondre sous 2 jours ouvrés avec des solutions adaptées à votre situation. Nous restons déterminés à vous accompagner dans la réussite de vos démarches.
M
Mghribi Fi france

Mauvaise expérience, j'ai une formation de tirage de cable qui va commencer le lundi 16 mars ,depuis 7 mars je suis en contact avec ma conseillère sur messagerie elle m'a toujours pas trouvé la solution pour l'indemnité de formation,sur téléphone ils disent qu'elles ont pas de réponse, faut attendre la réponse de la part de ma conseillère, la formation elle va pas m'attendre moi ,je comprends rien

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Cordialement.
C
Christian Wieczorek

Bonjour France travail vous travaillez ou pas impossible de vous contacter au téléphone je cherche un candidat poste manoeuvre

Réponse du professionnel : Bonjour Christian Wieczorek, Vous avez la possibilité de nous contacter au 3995 de 07h30 à 20h00 du lundi au samedi. Si vous ne parvenez pas à joindre nos services, nous vous rappellerons à l'horaire qui vous convient, pour cela, renseignez le formulaire disponible sur notre site https://www.francetravail.fr/employeur/vos-droits-vis-a-vis-de-pole-emp/le-3995.html#:~:text=fil%20d'Ariane-,3995%20%3A%20le%20num%C3%A9ro%20de%20t%C3%A9l%C3%A9phone%20de,Travail%20Pro%2C%20d%C3%A9di%C3%A9%20aux%20entreprises A bientôt !
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Ks Kashi

Je me suis rendu à France Travail de Bruay et on m’a refusé mon inscription à cause de mon titre de séjour travail temporaire. On ne m’a pas donné d’explication claire et j’ai ressenti un traitement injuste et un manque de respect. C’est très décevant de la part d’un service qui devrait accompagner toutes les personnes en recherche d’emploi.

Réponse du professionnel : Bonjour Ks Kashi, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
t
tony dubois

Superbe équipe agence directrice et directrice adjointe et conseillère il y’a de la diversité merci pour vos conseils et appui de candidature Visité en juin

Réponse du professionnel : Bonjour tony dubois, Nous vous remercions pour cette appréciation. Bonne journée !
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Xperiadu62

Conseillère qui généralise demandeur d'emploi avec fainéant... Affligeant !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Xperiadu62, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience vécue dans notre établissement. Nous ne manquerons pas de nous en servir pour améliorer la qualité de nos services. Bonne journée.
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.Kelly Richarte

J'ai depuis peu un nouveau conseiller il et à l'écoute de vos attente vous aide dans toute vos démarche des échange par mail très rapide un suivi vraiment complet en 2 rendez vous avec lui j'ai passer mon cases et je commence très bientôt le travaille... Je le recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour .Kelly Richarte et merci d'avoir pris un moment de laisser votre avis plus que positif. Cependant, conformément à la Réglementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionné dans ces avis (notamment le nom de votre conseillère). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom de votre conseillère. Bonne continuation dans vos démarches. Cordialement
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Mathieu Msi

Jamais de réponse aux mails que j'ai envoyé a ma conseillère, un suivi mal adapté , et pour finir une radiation que je ne sais expliquer

Réponse du professionnel : Bonjour Mathieu Msi, Nous sommes désolés d'apprendre cela. Si vous le souhaitez, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre agence en vous rendant sur : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Bonne journée.
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pauline huleux

Si je pouvais ne pas mettre d'étoile du tout, je le ferais volontiers! Je travaille depuis 8 ans dans des secteurs différents, je n'ai pratiquement jamais profité du chômage, et, aujourd'hui pour deux semaines d'interruption d'activité, on me dit d'aller me faire voir !. Je dois vivre avec deux semaines de salaire, nourrir un bébé en bas âge, et payer mes factures ! je dois donc vendre mon véhicule personnel sous peine de devoir me retrouver à la rue !. Mais vous êtes assis au chaud dans vos bureaux, vous avez votre salaire fixe tous les mois, rien à faire de vos demandeurs d'emploi ! Et d'ailleurs à propos de mes droits, payée 21.74 euros par jour alors que j'ai travaillé presque 10 ans, il n'y a pas un problème quelque part ???! Honteux vos services!! (Je n'ai d'ailleurs jamais trouvé d'emploi avec vous, je me suis toujours débrouillée de mon côté, on se demande à quoi vous servez réellement?)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire la situation dans laquelle vous vous trouvez. Malgré cette expérience particulière, soyez assurée que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Si vous avez des interrogations concernant le calcul de vos droits, vous pouvez consulter notre espace dédié sur https://monallocation.pole-emploi.fr/ pour comprendre le montant des droits qui vous a été calculé. Cordialement.
E
Emeline Etourneau

Très satisfaite du suivi avec Mme Kosmenda ! Elle est d'un grand professionnalisme, elle a su écouter et comprendre ce dont j'avais envie et au delà de sa je soulignerai que c'est une personne très humaine ! Malgré les difficultés à respecter certains de mes rendez vous elle a toujours était très compréhensible concernant ma situation et celle de mon enfant. Toujours très gentille et rassurante, elle vous pousse vers le haut. Merci !

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Guy Fgt

en promenant mon chien chaque jour je croyais que c'était 1 prison. vu les barreaux à chaque fenêtres. qui son installé. ppf.

C
Charlotte Postal

C'est normal de laisser vos lumières allumé toute la nuit dans vos bureaux alors qu'à nous on nous demande de faire des économies ?

I
Isabelle Morieux

On frôle le ridicule! Incompétents, je valide un agrément. j envoie les justificatifs, ... Je demande un délai de quelques semaines pr finaler mon dossier... Radiation effective... La batonite aura eu raison de la bonne finalisation de mon dossier... Pôle emploi... Un tremplin qui vous jette de la falaise!

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Loic Latour

Catastrophique , voir hallucinant vous vous faites radier car ont vous convoque à des forum qui non rien a voir avec vous ou que vous êtes en poste apparemment l intérim a pôle emploi Bruay ont ne connais pas et ont vous supprime votre are pendant deux mois car bien évidemment personne ne veut reconnaître le manque de professionnalisme . Service public la définition serai à revoir je pense. Une pleinte collective contre les pratiques de cette agence les feras sûrement réagir quand je vois les avis je vois que le mépris des demandeurs d emploi et des intérimaires est normal pour eux il faut qu ils soient sanctionner ils ont des devoir a nous de leurs rappeler

G
Gwen pln

Revoyez aussi le mental de vos employés soie les conseillés pas que les compétences ... Ce faire rabaissé car ont ne trouve pas de travail .. un certains conseillé m'as clairement dit (je Vais te balancé que tu travail au black ) par ce que j'ai refusai son offre de permis que je passais déjà me parler comme un chien me jugé sur ma situation il as fait que de me rabaisser de plus celui ci me donne un rendez-vous téléphonique ne m'as pas appelé et j'ai donc étai radié car Monsieur n'as pas fait son travail comme porte son nom un conseiller est sensé donné conseil et non jugé je me suis sentie rabaissé plus bas que terre bravos pôle emploie 👏

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flo v

On envoi un justificatif à la conseillère et même pas fichu de faire son travail. Elle vous compte absente

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Morgane Pearl

A évité, désagréable, ça se fous de vous. Si vous vouliez rester au chômage c'est l'idéal.

J
Jimmy Cartone

Ce pôle emploi ne vous aidera pas à passer le permis pour trouver du travail mais vous poussera à faire des formations qui ne vous aideront pas

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Nolan Laurent

Monsieur Pate en conseiller , personne qui s'investit qui vous apporte les réponses à vos questions . Personne de competance . Rare chez pole emploi .

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