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France Travail (ex Pôle emploi)

Agence pour l'emploi · Bruay-la-Buissière (62)

2,5 45 avis Ouvert
France Travail (ex Pôle emploi) — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail (ex Pôle emploi)

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'agence nationale pour l'emploi en France. Elle accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et les entreprises dans leurs recrutements.

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Mercredi 08:30 – 12:45
Jeudi 08:30 – 12:45
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Dimanche Fermé

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Avis clients (45)

2,5
45 avis
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3★3
2★0
1★26
M
Mghribi Fi france

Mauvaise expérience, j'ai une formation de tirage de cable qui va commencer le lundi 16 mars ,depuis 7 mars je suis en contact avec ma conseillère sur messagerie elle m'a toujours pas trouvé la solution pour l'indemnité de formation,sur téléphone ils disent qu'elles ont pas de réponse, faut attendre la réponse de la part de ma conseillère, la formation elle va pas m'attendre moi ,je comprends rien

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Cordialement.
C
Christian Wieczorek

Bonjour France travail vous travaillez ou pas impossible de vous contacter au téléphone je cherche un candidat poste manoeuvre

Réponse du professionnel : Bonjour Christian Wieczorek, Vous avez la possibilité de nous contacter au 3995 de 07h30 à 20h00 du lundi au samedi. Si vous ne parvenez pas à joindre nos services, nous vous rappellerons à l'horaire qui vous convient, pour cela, renseignez le formulaire disponible sur notre site https://www.francetravail.fr/employeur/vos-droits-vis-a-vis-de-pole-emp/le-3995.html#:~:text=fil%20d'Ariane-,3995%20%3A%20le%20num%C3%A9ro%20de%20t%C3%A9l%C3%A9phone%20de,Travail%20Pro%2C%20d%C3%A9di%C3%A9%20aux%20entreprises A bientôt !
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Ks Kashi

Je me suis rendu à France Travail de Bruay et on m’a refusé mon inscription à cause de mon titre de séjour travail temporaire. On ne m’a pas donné d’explication claire et j’ai ressenti un traitement injuste et un manque de respect. C’est très décevant de la part d’un service qui devrait accompagner toutes les personnes en recherche d’emploi.

Réponse du professionnel : Bonjour Ks Kashi, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
t
tony dubois

Superbe équipe agence directrice et directrice adjointe et conseillère il y’a de la diversité merci pour vos conseils et appui de candidature Visité en juin

Réponse du professionnel : Bonjour tony dubois, Nous vous remercions pour cette appréciation. Bonne journée !
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Xperiadu62

Conseillère qui généralise demandeur d'emploi avec fainéant... Affligeant !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Xperiadu62, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience vécue dans notre établissement. Nous ne manquerons pas de nous en servir pour améliorer la qualité de nos services. Bonne journée.
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.Kelly Richarte

J'ai depuis peu un nouveau conseiller il et à l'écoute de vos attente vous aide dans toute vos démarche des échange par mail très rapide un suivi vraiment complet en 2 rendez vous avec lui j'ai passer mon cases et je commence très bientôt le travaille... Je le recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour .Kelly Richarte et merci d'avoir pris un moment de laisser votre avis plus que positif. Cependant, conformément à la Réglementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionné dans ces avis (notamment le nom de votre conseillère). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom de votre conseillère. Bonne continuation dans vos démarches. Cordialement
M
Mathieu Msi

Jamais de réponse aux mails que j'ai envoyé a ma conseillère, un suivi mal adapté , et pour finir une radiation que je ne sais expliquer

Réponse du professionnel : Bonjour Mathieu Msi, Nous sommes désolés d'apprendre cela. Si vous le souhaitez, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre agence en vous rendant sur : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Bonne journée.
p
pauline huleux

Si je pouvais ne pas mettre d'étoile du tout, je le ferais volontiers! Je travaille depuis 8 ans dans des secteurs différents, je n'ai pratiquement jamais profité du chômage, et, aujourd'hui pour deux semaines d'interruption d'activité, on me dit d'aller me faire voir !. Je dois vivre avec deux semaines de salaire, nourrir un bébé en bas âge, et payer mes factures ! je dois donc vendre mon véhicule personnel sous peine de devoir me retrouver à la rue !. Mais vous êtes assis au chaud dans vos bureaux, vous avez votre salaire fixe tous les mois, rien à faire de vos demandeurs d'emploi ! Et d'ailleurs à propos de mes droits, payée 21.74 euros par jour alors que j'ai travaillé presque 10 ans, il n'y a pas un problème quelque part ???! Honteux vos services!! (Je n'ai d'ailleurs jamais trouvé d'emploi avec vous, je me suis toujours débrouillée de mon côté, on se demande à quoi vous servez réellement?)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire la situation dans laquelle vous vous trouvez. Malgré cette expérience particulière, soyez assurée que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Si vous avez des interrogations concernant le calcul de vos droits, vous pouvez consulter notre espace dédié sur https://monallocation.pole-emploi.fr/ pour comprendre le montant des droits qui vous a été calculé. Cordialement.

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