France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'agence nationale pour l'emploi en France. Elle accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et les entreprises dans leurs recrutements.
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Avis clients (46)
2,5
46 avis
5★13
4★3
3★3
2★0
1★27
K
KeProZz - ρνρ αпđ Fυŋ
Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais !
À quoi servent certains conseillers ?
Si c’est pour être payé à ne rien faire embauchez moi car ça a l’air d’être un bon plan que beaucoup de chez vous suivent !
Un rdv d’inscription qui est finalement décalé en visio, pendant lequel ma conseillère s’occupe de son chat en même temps que de m’inscrire…
C’était en janvier 2026. Et depuis… plus rien. Est-elle encore en vie ? C’est la question que je me pose chaque jour.
Je ne parle pas aussi de la dame de l’accueil (ou de l’une des dames si elles sont plusieurs) qui est d’une aigreur absolue, et très dénigrante.
« Vous êtes en recherche de travail autonome » qu’on m’a sorti : ah bah merci j’avais bien remarqué !
Bref, France Travail, le seul tremplin qu’ils vous octroie, c’est celui qui va droit dans le mur !
Réponse du professionnel : Bonjour KeProZz - ρνρ αпđ Fυŋ,
Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés dans vos démarches et comprenons l'importance de vous accompagner efficacement.
Pour bénéficier d'un accompagnement personnalisé, plusieurs possibilités :
• Prendre rendez-vous avec votre conseiller référent via votre espace personnel - rubrique "Mes rendez-vous"
• Lui adresser un message depuis votre espace personnel pour exprimer vos besoins
Votre conseiller s'engage à vous répondre sous 2 jours ouvrés avec des solutions adaptées à votre situation.
Nous restons déterminés à vous accompagner dans la réussite de vos démarches.
M
Mghribi Fi france
Mauvaise expérience, j'ai une formation de tirage de cable qui va commencer le lundi 16 mars ,depuis 7 mars je suis en contact avec ma conseillère sur messagerie elle m'a toujours pas trouvé la solution pour l'indemnité de formation,sur téléphone ils disent qu'elles ont pas de réponse, faut attendre la réponse de la part de ma conseillère, la formation elle va pas m'attendre moi ,je comprends rien
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers.
Cordialement.
C
Christian Wieczorek
Bonjour France travail vous travaillez ou pas impossible de vous contacter au téléphone je cherche un candidat poste manoeuvre
Réponse du professionnel : Bonjour Christian Wieczorek,
Vous avez la possibilité de nous contacter au 3995 de 07h30 à 20h00 du lundi au samedi. Si vous ne parvenez pas à joindre nos services, nous vous rappellerons à l'horaire qui vous convient, pour cela, renseignez le formulaire disponible sur notre site
https://www.francetravail.fr/employeur/vos-droits-vis-a-vis-de-pole-emp/le-3995.html#:~:text=fil%20d'Ariane-,3995%20%3A%20le%20num%C3%A9ro%20de%20t%C3%A9l%C3%A9phone%20de,Travail%20Pro%2C%20d%C3%A9di%C3%A9%20aux%20entreprises
A bientôt !
K
Ks Kashi
Je me suis rendu à France Travail de Bruay et on m’a refusé mon inscription à cause de mon titre de séjour travail temporaire. On ne m’a pas donné d’explication claire et j’ai ressenti un traitement injuste et un manque de respect. C’est très décevant de la part d’un service qui devrait accompagner toutes les personnes en recherche d’emploi.
Réponse du professionnel : Bonjour Ks Kashi,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle.
Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html
Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement.
Nous restons à votre écoute.
Bonne journée.
t
tony dubois
Superbe équipe agence directrice et directrice adjointe et conseillère il y’a de la diversité merci pour vos conseils et appui de candidature
Visité en juin
Réponse du professionnel : Bonjour tony dubois,
Nous vous remercions pour cette appréciation.
Bonne journée !
X
Xperiadu62
Conseillère qui généralise demandeur d'emploi avec fainéant... Affligeant !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Xperiadu62,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience vécue dans notre établissement.
Nous ne manquerons pas de nous en servir pour améliorer la qualité de nos services.
Bonne journée.
.
.Kelly Richarte
J'ai depuis peu un nouveau conseiller il et à l'écoute de vos attente vous aide dans toute vos démarche des échange par mail très rapide un suivi vraiment complet en 2 rendez vous avec lui j'ai passer mon cases et je commence très bientôt le travaille... Je le recommande fortement
Réponse du professionnel : Bonjour .Kelly Richarte et merci d'avoir pris un moment de laisser votre avis plus que positif.
Cependant, conformément à la Réglementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionné dans ces avis (notamment le nom de votre conseillère). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom de votre conseillère. Bonne continuation dans vos démarches.
Cordialement
M
Mathieu Msi
Jamais de réponse aux mails que j'ai envoyé a ma conseillère, un suivi mal adapté , et pour finir une radiation que je ne sais expliquer
Réponse du professionnel : Bonjour Mathieu Msi,
Nous sommes désolés d'apprendre cela. Si vous le souhaitez, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre agence en vous rendant sur : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html
Bonne journée.
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France Travail
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