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France Travail (ex Pôle emploi)

Agence pour l'emploi · Fontenay-le-Comte (85)

2,4 34 avis Fermé
France Travail (ex Pôle emploi) — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail (ex Pôle emploi)

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public national du marché du travail. Il accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et aide les entreprises à recruter. L'agence propose des services en ligne, des ateliers et des conseils personnalisés.

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Avis clients (34)

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34 avis
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Esteb Gwen

Inscrite depuis 2 ans et demi. Pendant tout ce temps aucune proposition d'emploi, ni aucun rdv physique avec la "conseillère" qui m'a été attribuée. Heureusement j'avais trouvé des cdd entre temps. Depuis plusieurs mois en forte difficulté pour retrouver du travail. J'en informe cette personne qui me dit attendez un peu laissez vous le temps. Fin de droits et aucune proposition pour assister a des événements (que je ne trouve pas sur leur site). Jai adressé plusieurs messages a ma conseillere pour prendre rdv mais toujours la meme reponse : je n’ai pas de possibilites pour vous rencontrer. En 2 ans et demi il n'y a pas de place pour un rdv?! J'ai demandé le changement de conseillère et elle n'a rien trouvé de mieux que de prendre un ton méprisant et ironique. Réponse de ma part identique a celle de l'administration française. Pour info, cette personne justifie le non suivi du fait qu'elle a 220 personnes. Et un rdv en 2 ans et demi c'est trop demandé? Sachant qu'au début de mon chômage et le premier contact par téléphone elle m'avait dit texto "profitez de vos indemnités ne cherchez pas de travail". Réponse lunaire à laquelle j'ai répondu que je n'étais pas du genre a profiter du système et qu'il n'y a rien de satisfaisant a percevoir un minimum vital et d'être traité comme des moins que rien. Personne qui m'avait semblé humaine et en faite c'est quelqu'un qui colle très bien a la mentalité administration française : be fait pas son travail, s'en moque des demandeurs d'emploi. Inadmissible Vous voulez travailler ne vous tournez surtout pas vers eux, il n'y a malheureusement que des allocations à prendre

Réponse du professionnel : Bonjour Esteb Gwen, Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés dans vos démarches et comprenons l'importance de vous accompagner efficacement. Pour bénéficier d'un accompagnement personnalisé, plusieurs possibilités : • Prendre rendez-vous avec votre conseiller référent via votre espace personnel - rubrique "Mes rendez-vous" • Lui adresser un message depuis votre espace personnel pour exprimer vos besoins Votre conseiller s'engage à vous répondre sous 2 jours ouvrés avec des solutions adaptées à votre situation. Nous restons déterminés à vous accompagner dans la réussite de vos démarches.
A
A

Une grande championne du n’importe quoi ! Elle sermonne sans connaître la personne, balance des conseils à la con et vous explique que pour aller à la mission locale, il faut voler les clés de quelqu’un. Oui, vous avez bien lu. Qui aurait cru que le marché du travail fonctionnait mieux avec du vol et des menaces déguisées… 🤯 Merci pour ce moment surréaliste. Je n’avais jamais imaginé qu’on pouvait se faire insulter et recevoir des conseils complètement hallucinants sans même qu’un rendez-vous ait lieu !

Réponse du professionnel : Bonjour Fleur, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement.
E
Emmy Neveu

Très bon accueil, en vu des commentaires j’en déduis que cela doit déprendre sur quel conseillé on est orienté, mais de mon côté elle je suis tombée sur quelqu’un d’aimable qui a su m’aider comme il faut malgré ma situation compliquée ! Je pense que si certains hésites ou appréhende, il est toujours possible de changer de conseiller si cela se passe mal !

Réponse du professionnel : Bonjour Emmy, Nous vous remercions pour cette appréciation. Bonne journée !
M
Maxime Balluet

Je tiens sincèrement à remercier Monsier B**y. qui était mon conseiller france travail avec qui j'ai bénéficié d'une vrai aide et d'un accompagnement hors du commun. Lors de notre premier échange il m'a parlé de la PEOI et le stage d'immersion professionnel dont je n'avais jamais entendu parlé et 2 mois après j'ai trouvé une entreprise pour l'essayer pendant 2 mois, et 2 mois après j'ai signé mon CDI. Merci pour votre investissement et votre professionnalisme, je le recommande vivement.

Réponse du professionnel : BonjourMaxime Balluet et merci d'avoir pris un moment de laisser votre avis plus que positif. Cependant, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionné dans ces avis (notamment le nom de votre conseillère). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom de votre conseillère. Merci pour elle et bonne continuation dans vos démarches. Cordialement.
p
praud débouchage

Quel dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles et moins de 0 étoiles !!!!! Mais quelle catastrophe ce service d'état !!! FUYEZ et débrouillez vous !!! pour la faire courte , je travaillais en CDI et j'ai décidé de créer mon entreprise. Jai 46 ans et j'ai toujours travaillé sauf 7 jours fin 2019 (période d'inscription en intérim le temps de retrouver une mission). donc pour partir de chez mon ancien patron j'ai fait une demande de démission pour convertion dans un organisme d'état (Réseau pro à éviter aussi) qui à été validée par une commission inutile. Donc je démissionne avec le papier validant ma démission pour avoir mes droits et ......... devinez ....... ce magnifique organisme de france travail me refuse les droits pour 7 jours non travaillés fin 2019 !!!!! donc aujourd'hui plus de travail et plus de rémunération et aucuns droits !!!!! Merci le système français !!!!!! une HONTE ... Si j'ai à recruter un jour ça ne sera surtout pas chez eux!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour praud débouchage, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre équipe. Nous prenons votre avis au sérieux et faisons le nécessaire pour améliorer la qualité de nos engagements envers vous. Cependant, nous vous invitons à vous rendre sur notre espace dédié :https://www.francetravail.fr/faq/candidat/mes-allocations---mes-aides/alloc-chomage-siutation-pro/demission/demission-et-chomage.html afin d’avoir toutes les informations relatives à votre situation. Bonne journée.
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Quentin T

Bonjour, Je souhaite remercier l’équipe de suivi et d’assistance de France Travail à Fontenay-le-Comte. Ancien militaire en reconversion au CMFP, j’ai pu obtenir un rendez-vous quelques semaines après ma demande. J’ai bien reçu mes allocations, et comme j’avais déjà une idée précise de mon projet, j’ai pu préparer directement mon dossier avec mon conseiller. Aujourd’hui, je suis en formation pour une licence financée par France Travail. Je lis les différents commentaires, mais il est important de rappeler que France Travail n’est pas une solution miracle, mais bien une aide. La première étape consiste à se prendre en main.

Réponse du professionnel : Bonjour Quentin T, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message de remerciement. Bonne journée et bonne continuation dans vos démarches.
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Yoan Thomasse

J'ai été en recherche d'emploi, je me suis inscrit à pôle emploi et je n'ai eu de leur part aucune aide, j'ai été a Fontenay le comte pour avoir de l'aide dans ma recherche d'emploi mais sont assez désagréable et n'aide pas a la recherche d'emploi. Aucun rdv ne peut être posé et sont ouvert que le matin. Les contactes par mails sont compliqués et ont se fait envoyer promener en me disant qu'ils sont là pour gérer les allocations, quel blague. Une sacrée équipe de feignasse et d'incompétents

Réponse du professionnel : BonjourYoan Thomasse , Avec les modalités d’organisation de l’accueil au sein de nos agences France Travail, nos établissements sont ouverts à tous, sans rendez-vous, les matins. Les après-midis, l'ensemble de nos agences sont accessibles uniquement sur rendez-vous pour faciliter la relation entre demandeur d'emploi et conseiller. Une FAQ est à votre disposition pour répondre à de premières interrogations : sur https://www.francetravail.fr/faq/ Ou vous pouvez contacter votre conseiller directement par mail ! Retrouvez son adresse depuis votre espace personnel, rubrique "mes contacts en agence" ou encore via l'appli mobile « Mon Espace"» disponible sur iOS et Android ; - Ou en prenant un rendez-vous avec votre conseiller en sélectionnant la date et l’heure via la page « mes rendez-vous en ligne » de votre espace personnel ; - Ou en contactant la plateforme téléphonique au 3949 ; Bonne journée.
a
andre sarah

Je viens de les avoir au téléphone, premier contact avec pôle emploi (85). La télé conseillère était extrêmement désagréable, si elle n’aime pas son métier, il faudrait qu’elle le change. Ses conseils n’était pas des conseils. J’appelle pour demander de l’aide avec l’application Pôle emploi. Et cette dernier me réponds comme si je travailler pour Pôle emploi. En plus de ça, elle n’avait pas de respect. Et je n’ai toujours pas l’information que je souhaitais.

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