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France Travail

Agence pour l'emploi · Denain (59)

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France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public national de l'emploi. Il accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et aide les entreprises à recruter. L'organisme propose divers services en ligne et en agence pour faciliter l'accès à l'emploi et à la formation.

EmploiFormationRecrutementInsertion professionnelleCréation/reprise d'entrepriseMobilité internationaleSecteur du spectacle Accompagnement des demandeurs d'emploiAide au recrutement des entreprisesConseils sur les projets professionnelsInformations sur les droits et démarchesAteliers de formationServices en ligne (espace personnel, tableau de bord)Conseils pour la gestion des ressources humainesDéclarations et cotisations pour les entreprisesAccompagnement à la mobilité internationalePortails spécialisés (Spectacle, Mobilité internationale)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:45
Mardi 08:30 – 12:45
Mercredi 08:30 – 12:45
Jeudi 08:30 – 12:45
Vendredi 09:00 – 12:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (66)

2,9
66 avis
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I
ISABELLE Parent G

Le suivi personnel dont j ai beneficié jusqu à present a toujours été de qualité (écoute et bienveillance).

Réponse du professionnel : Merci ISABELLE Parent G pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre agence ait répondu à vos attentes. Bonne continuation dans vos démarches.
J
Jennifer

Désagréables, condescendants, irrespectueux, inhumains. Même quand vous, vous bossez et que vous appelez pour un proche malade ils vous parlent comme si vous étiez inférieur. Rappelez-vous qu'on finira tous sous la même terre bouffés par des vers ou bien réduits en cendres dans une urne. Néanmoins je ne vous souhaite pas de vivre la maladie d'un proche. Je ne suis pas un monstre, moi.

Réponse du professionnel : Bonjour Jennifer, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement.
F
Frederique Clement

Je suis actuellement enceinte, j'étais en parcours pma je n'est pas pus faire de recherche de travail ect , j'ai envoyé des documents comme quoi c'était impossible, il sucré mon RSA alors que j'ai toujours travaillé j'ai toujours était professionnel, juste pour une fois que je ne pouvais pas travailler avec les rendez vous sachant qu'il y avait un justificatif, et bien ont m'a mis dans une sacré...

Réponse du professionnel : Bonjour Frederique Clement, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
R
Rabab Boubechiche

Je suis extrêmement en colère après mon appel à France Travail. Je suis tombée sur une personne incroyablement désagréable, qui m’a parlé avec un manque total de respect. J’avais simplement demandé quand mon paiement allait avoir lieu, et elle s’est permis de me parler comme si je la dérangeais, tout en insinuant que je n’avais même pas droit à mon aide alors que c’est totalement faux. C’est inacceptable qu’un service censé accompagner les usagers se permette un tel manque de professionnalisme et de respect. Cette expérience m’a profondément déçue et mise en colère.

Réponse du professionnel : Bonjour Rabab Boubechiche, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant notre plateforme téléphonique. Nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre appel. Une communication fluide et efficace est essentielle dans notre accompagnement, et nous entendons votre frustration. Votre signalement sera transmis au service concerné pour corriger ces dysfonctionnements. Pour un suivi personnalisé de votre demande, nous vous invitons à : • Contacter directement votre conseiller via votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" • Utiliser l'application "Mon espace" (disponible sur iOS et Android) • Déposer une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Nous restons mobilisés pour vous offrir un service téléphonique de qualité.
B
Brigitte Servoin

Après avoir attendu plus de 10 minutes aux téléphones pour que quelqu'un décroche elle m'a posé deux questions et raccrocher aux nez 🤬🤬 impossible de ce connecter à mon espace France travail 🤬🤬 on nous conseil d'appeler le 3949 oui mais ils raccroche aux nez 🤬🤬 alors que je voulais avoir des renseignements suite à leur mail qu'il mon envoyé

Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte Servoin, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant notre plateforme téléphonique. Nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre appel. Une communication fluide et efficace est essentielle dans notre accompagnement, et nous entendons votre frustration. Votre signalement sera transmis au service concerné pour corriger ces dysfonctionnements. Pour un suivi personnalisé de votre demande, nous vous invitons à : • Contacter directement votre conseiller via votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" • Utiliser l'application "Mon espace" (disponible sur iOS et Android) • Déposer une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Nous restons mobilisés pour vous offrir un service téléphonique de qualité.
A
Agence Marketing

Je suis plutôt déçu car ma dernière visite chez eux était décevant, je leur es demandé un coup de main pour une formation ou autre car actuellement mon activité entant que indépendant ne me permet pas de payer toute les charges URSSAF et autres. Et l'accueil mon dit qu'il était trop tard car j'ai déjà ouvert mon entreprise donc il ne peuvent rien faire. France travail devrez aider aussi les entreprises individuelles qui on déjà leur entreprise depuis plus de 6 mois. Car j'ai le droit a rien.. je travaille depuis le mois de juin et j'ai fait que 2300€ en 8 mois. Et j'ai le droit à aucune aide. J'espère vraiment pouvoir discuter avec France travail de ce soucis car je trouve ça dommage que l'état Français et France travail considère que les entreprises individuelles sont capables de se débrouiller seuls. Alors que nous aussi parfois on n'a des difficultés mais quand on n'a besoin il y a personne.

Réponse du professionnel : Bonjour Agence Marketing, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. N’hésitez pas à consulter notre espace dédié pour de plus amples informations : https://www.francetravail.fr/candidat/je-creereprends-une-entreprise/les-aides-financieres-creation-d.html Cordialement.
J
Jeremy KUCHARZAK

Après le nouveau règlement je demande un changement d'orientation professionnelle avec mais probleme de santé on me force le métier que j'aime pas et aussi ma conseillère me demande de consulté un spécialiste elle ces crue un médecin et les 15 heure semaine recherche sa fonctionneras pas tous les employeur de foute de notre gueule

Réponse du professionnel : Bonjour Jeremy KUCHARZAK, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers, notamment pour nos publics en situation de handicap. C'est pourquoi à présent, France Travail et Cap emploi accompagnent l’ensemble des demandeurs d’emploi en situation de handicap dans un lieu unique d’accompagnement, au sein des agences France Travail, pour permettre d'orienter plus facilement vers des solutions adaptées aux besoins de chacun. Bonne continuation dans vos démarches.
C
Cécile Kisiel

Suite à une erreur de ma part, je me suis retrouvée transférée par téléphone à l'agence de Denain. La dame que j'ai eue au téléphone était fort sympathique et compétente. Elle a fait avancer mon dossier malgré tout, elle m'a tout expliqué avc professionnalisme,écoute et empathie. Les démêlés administratifs ne sont pas une chose aisée mais grâce à elle, tout s'arrange!!! Un grand merci madame.

Réponse du professionnel : Merci Cécile Kisiel pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre agence ait répondu à vos attentes. Bonne continuation dans vos démarches.

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