France Travail (anciennement Pôle emploi) est l'opérateur public national du marché du travail. Il accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et aide les entreprises dans leurs recrutements.
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Avis clients (15)
2,5
15 avis
5★3
4★3
3★0
2★1
1★8
V
V__zz
L’accueil est déplorable et certains conseillers sont très hautains. Il serait important d’adopter une attitude plus respectueuse envers les demandeurs d’emploi. Une formation des conseillers ne serait pas de trop.
Réponse du professionnel : Bonjour V__zz,
Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement.
S
Stephane Simonnet
Le service en ligne n'est pas crédible. Besoin de l'adresse mail , mais aucune info. Déplorable.
Réponse du professionnel : Merci Stephane Simonnet pour votre retour concernant votre expérience .
Nous prenons en compte vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de délivrance de nos services et d'adapter notre accompagnement aux attentes de nos usagers.
Nous restons à votre écoute pour mieux vous accompagner.
凱
凱什
Certains conseillers et conseillères devraient bénéficier d'une formation sur l'accueil et la réception de personnes, le respect et l'humilité et le développement du contenu d'un rendez-vous physique.
Le peu de responsabilité qui vous soit attribué ne vous donne en aucun droit d'avoir un comportement négligent et hautin envers les demandeurs d'emploi si vous n'avez pas pris le temps de consulter leurs dossiers.
Vous êtes des conseillers et salariés comme les demandeurs d'emploi, des anciens salariés.
Réponse du professionnel : Bonjour 凱什, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre équipe.
Nous prenons votre avis au sérieux et faisons le nécessaire pour améliorer la qualité de nos engagements envers vous.
Bonne journée.
p
pom'
incompetent sur toute la ligne, n'écoute pas, et propose quoi ? pas grand-chose
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers.
Cordialement.
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