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France Travail

Agence pour l'emploi · Rezé (44)

2,4 55 avis Fermé
France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail, anciennement Pôle emploi, est un établissement public français chargé de l'accompagnement des demandeurs d'emploi et du soutien aux entreprises pour leurs recrutements. L'organisation propose des services en ligne, des ateliers et des conseils personnalisés pour aider à la définition et à la réalisation de projets professionnels, ainsi qu'à la gestion des ressources humaines.

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Mercredi 08:30 – 12:30
Jeudi 08:30 – 12:30
Vendredi 08:30 – 12:30
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Avis clients (55)

2,4
55 avis
5★13
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1★30
F
Francis LARCHEVEQUE

Besoin d'un renseignement pour historique d'affiliation, très bien reçu et bien renseigné. Proposition de me mettre à dispo une attestation sur une période donnée. Merci pour l'acceuil.

Réponse du professionnel : Merci Francis LARCHEVEQUE pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre agence ait répondu à vos attentes. Bonne continuation dans vos démarches.
C
Cyril GILLET

Très bon contact avec mon interlocuteur

Réponse du professionnel : Cyril GILLET, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée.
C
Cassie R

Indépendamment des nouvelles politiques France Travail imposées par le gouvernement, j’ai toujours eu une bonne expérience au France Travail de Rezé. Les locaux sont faciles d’accès, l’accueil plus que correct et les conseillers/ères font preuve de bienveillance. Je sors d’un RDV avec ma conseillère qui s’est très bien passé. Aucune pressions négatives n’a été exercées à mon encontre, au contraire. Encouragement, conseils et temps pour ma reconversion professionnelle, coup de main pour accéder à mon compte CPF auquel je n’avais plus accès depuis plus d’un an, assistance à la mise à jour de mon profil, informations claires et transparentes sur le fonctionnement des indemnités. Je suis satisfaite de cette structure. Merci !

Réponse du professionnel : Merci Cassie R pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre agence ait répondu à vos attentes. Bonne continuation dans vos démarches.
t
thierry devarenne

je souhaite vraiment savoir ce que font les gens qui ont un emploi au pole emploi de Rezé??? - des entretiens bidons - toutes les failles sont exploitables pour vous radier -un mépris total pour les demandeurs d 'emplois -bienveillance de façade -une bureaucratie nonchalante au service de l'état - une honte

Réponse du professionnel : Cher thierry devarenne, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service le plus adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée.
M
M. Pouccini

👌Limite parfait. Prévoyez 10 mn d'avance pour votre rdv. Merci pour vos conseils. Merci infiniment Mme SIT. S 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Media Pouccini, Que de compliments ! Nous sommes ravis de votre confiance. Bonne journée.
R
Rabbé Chloé

Mais quelle bande d'incapables, c'est incroyable ! Tous plus incompétents les uns que les autres ! Que ce soit par téléphone ou en agence... quand on a de la chance. Un suivi nul ou comment se retrouver dans la m... et sans aides. Un grand bravo à l'IPR qui refuse les dossiers sans aucunes justifications après des mois d'attente et qui bloque vos droits, vos indemnisations ! Ne compter que sur vous même, système D oblige.

Réponse du professionnel : Bonjour Rabbé Chloé, Merci pour votre message et désolé d'apprendre cela. Si vous le souhaitez, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre agence en vous rendant sur : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Bonne journée.
b
benoit_L D

Si vous n'avez besoin de rien, vous êtes au bon endroit ! incapable de répondre et de fournir la moindre attestation malgré plusieurs mails et courriers déposés à l'accueil : aucune réaction, un silence absolu

Réponse du professionnel : Bonjour benoit_L D, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Cordialement.
G
Guitton Stephane

Ya il une adresse mail pour les joindre pour un rdv?? Car par téléphone c'est impossible,de plus service très lent j'ai déposé un CV et une lettre le lundi après midi et une conseillère m'a contactée par mail pas avant le mercredi soir qui a suivi depuis j'ai renvoyé 4 mail pour prendre rdv en dehors des heures d'ouverture (le matin) et aucune réponse sa a bien changé c'est dommage car ya encore des personnes motivées prête a bosser....

Réponse du professionnel : Bonjour Guitton Stephane, Vous pouvez contacter votre conseiller directement par mail ! Retrouvez son adresse depuis votre espace personnel, rubrique "mes contacts en agence" ou encore via l'appli mobile « Mon Espace"» disponible sur iOS et Android ; - Ou en prenant un rendez-vous avec votre conseiller en sélectionnant la date et l’heure via la page « mes rendez-vous en ligne » de votre espace personnel ; - Ou en contactant la plateforme téléphonique au 3949 ; Bonne journée.
K
Killian Aghardache

Établissement incompétent dans leur domaine avec un conseiller qui ne prend même pas la peine d’étudier votre dossier et projet de formation ni même de vous donner des conseils aucun accompagnement n’est mis en place des projets de Formation solide qui ne sont même pas étudié par les conseillers des simples Appelles de 5 minutes et 2-3 mails balancer à la va vite aucun professionnalisme. À fuir réellement !

Réponse du professionnel : BonjourKillian Aghardache, Nous sommes désolés que votre suivi n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons constamment à améliorer nos engagements de service, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter des solutions adaptées à l'ensemble de nos usagers. Bonne continuation dans vos démarches.
S
Sylla Mohamed

Je suis passé ce vendredi (16/02) et j’ai eu à faire à une jeune homme blond avec une veste bleu et j’ai entendu ce garçon marmonné des commentaires raciste à mon égard alors que je lui demandais de l’aide. Heureusement le reste des employé.e sont très courtois et aidant merci à eux

Réponse du professionnel : Bonjour Sylla Mohamed, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en agence. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous.
m
marina é

Le personnel est courtois mais laisse complètement couler les demandeurs d'emplois. Les envoie sur des fausses pistes. On bagarre dur pour rien. Je suis au RSA, ils n'ont jamais vu un cas comme le mien mais agissent peu. 0 courage pour expliquer les vrais leviers de l'échec au recrutement des candidats aux employeurs. Ça doit être tabou. Pour qu'on puisse trouver une solution. Gravissime

C
Cécile Guéno

Un lieu que je ne connaissais pas. J ai été agréablement surprise. Très bon accueil. La personne qui m a renseigné était très pro, disponible et compétente. Je suis repartie avec les infos dont j avais besoin. Merci

E
Emma R

Très mauvaise expérience de mon côté. J'ai bien expliqué tous mes informations dans les emails, le conseil aime bien faire un entretien pour discuter avec moi en détails sur le financement de ma formation, mais quand j'ai dépensé toute la matiné pour venir en train, tramway et bus, il a cherché tous les raisons pour refuser me financer face en face. J'accepte le résultat, mais vous pouvez juste me refuser en email, plutôt que me laisser perdre tout mon temps de venir à Rezé ! En plus, le conseil n'est pas professionnel, et je ne me sens pas qu'il est motivé de m'aider. Le pôle emploi de Rezé est vraiment mauvais, juste comme tous les commentaires véritables qui sont noté 1 seule étoile, sans doute.

A
Anne boutoleau

Rien à redire accueil sympa et à ton écoute Juste que je suis déçue qu'on m'est changer de conseillère , celle d'avant etait plus compétente et opérationnelle si on pouvait me la remettre ??? Se serait super sympa . Bon courage à toute l'équipe

F
Frédéric Guyomarch

Avis employeur: Accueil chaleureux et efficace. Une conseillère m'a été attribuée immédiatement, elle s'est déplacée dans mon entreprise et m'a apporté ses conseils et son expertise. Rien a ajouter si ce n'est que les personnes avec qui je suis en contact sont extrêmement concernées et impliquées dans leur très lourde tâche, tout en étant "victime" d'un système et d'une législation qui manque cruellement de souplesse mais dont nous ne saurions les tenir pour responsables et avec lequel ils s'adaptent et se débattent tout en subissant les remontrances (le mot est faible) de certains demandeurs d'emplois et employeurs... Pour ma part, le recrutement de mon premier collaborateur est en cours et semble t-il en bonne voie en grande partie grâce à eux.

k
krystelpompon

Le jeudi matin accès libre, sauf que c'est fermé exceptionnellement ... Donc à quoi ça sert de fermer l'après midi ? Je me déplace du pellerin pour rien... Même pas un mail général... Rien 👋👋👋👋👋

S
S HUCHET

Avis employeur : Personnel incompétent et ne souhaitant pas l’être, ou dialogue de sourd et perte de temps sont légion. Employeur débrouillez vous, chercheur d'emploi débrouillez vous aussi ! Solutions possibles : moins de moyen cela les étouffes, contrôle de leur travail via les clients, en gros comme chez un privé qui obtiens lui du résultat, sans faire abandonner les demandeurs d'emploi et employeurs dans leurs recherches.

I
Iwrekan Durbarod

une étoile conseillères nul,vous leurs poser une question sur le fonctionnement du site, réponse"je serais incapable de vous répondre,on est mal barré,ils servent a rien a part courir pour avoir un café,y aurait un grand coup de ménage a faire parmis les sois disant conseillères,aucune relation humaine il vous faut 4 mois pour un rdv et encore on vous conseille de passer par internet,

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