France Travail (ex Pôle emploi)

L’un des pire pôle emploi de France s’en aucun doute, equipe lamentable , conseil inutile, conseiller et conseillère incompétent et irrespectueux

Accueil distant , sans explication concrete sinon celle de "c'est la loi" , on conditionne le versement de mes nouvelles indemnités a ma renonciation au reliquat de 4600 Euros , faute de quoi je reste 200 euros par mois avec des enfants a charge . le Monsieur en tee shirt noir qui était censé m'aider est venue me voir d'un air non chaland disait ne rien savoir sur mon dossier. agacé par mes question me snobant papillonnait entre les usagers , parlant très fort , ne respectant pas la vie privée des gens et ses réponses aux gens éteint méprisent et moquant un monsieur qui ne maitrisait pas la langue Francaise cette agence est elle dirigé par quelqu'un ? comment laisse t'il faire a ce point ? je regrette amérement l'agence d'aix en provenve , et je trouve révoltant que je soit obligée d'avoir affaire à de tel individus le seul bon point c'est Kenza , tres gentille et serviable.

Il faudrait informer la personne chargée de l’accueil que le principe de son travail et de répondre aux questions que l’on lui pose sans mépris ni agacement. Je suis donc partie sans aucune réponse à mes questions. Je suis très déçu par cet accueil, et visiblement cette personne, pense que son travail consiste à vous renvoyer chez vous sans réponse.

A chaque question que je leur pose, ils me répondent et rapidement. Mon conseiller est réactif et soucieux de bien faire. Une bonne équipe remplie de savoir-faire et de gentillesse. Merci beaucoup

Service entreprise à l'écoute et particulièrement réactif ! Je suis très satisfait de l'amabilité et de la bienveillance de mes interlocuteurs. L'équipe est présente pour répondre à l'ensemble de nos questions et permet une mise en place rapide du dispositif.

Une véritable catastrophe ! Je n'ai jamais eu de rdv je ne connais même pas mon conseiller ! 8mois que je demande le financement de ma VAE !!! Qui n'est toujours pas fait ! Je demande des renseignements, réponse complètement à côté, rien de bien cohérent. J'ai eu un rdv un jour, après une attente interminable on m'annonce que le rdv est annulé ! C'est vraiment du grand n'importe quoi. Bref aujourd'hui j'ai un emploi, mais pas grâce à eux ! 8 mois chez eux (je n'avais jamais été au chômage) ça ma largement suffit !!!!

Absolument inutile, service activ projet d’une durée de 3 mois qui ne mène à rien simplement pour essayer de décrocher une formation qui au final n’est plus financée du jour au lendemain , voulant me reconvertir « LE » seul rdv que j’ai eu c’est pour un forum sur mon ancien métier 🙌( bien évidement j’en suis partit pour me reconvertir dans la même branche j’ai que ça a faire d’après eux 🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️) !!! Au cours de cette année les associations m’on plus aidé que pôle emploi qui n’est simplement bon qu’à payer nos droit ! Prenez vos droit mais n’attendez absolument rien de eux il sont inutiles qu’ils en peuvent plus !

Comment dire, je n'ai pas assez de mots pour exprimer une telle incompétence et surtout aucun soutien ni travail de leur part. . N'y a t'il pas un ou une responsable d'agence qui lit les avis et fait remonter à son personnel ? Comment peut on laisser de telle personne s'occuper de gens en détresse,? car si on doit venir à pôle emploi, c'est que la situation est difficile. Le personnel est insolent, incompétent, d'une nonchalance sans nom, et d'un incroyable je m enfoutisme... Merci au responsable d'agence de lire tous ces avis négatifs et de faire aussi son travail.. Merci