France Travail (ex Pôle emploi)

On peux pas le mettre mais pour moi ce seras un ZÉRO bien rond , une bande d'incapable , feignant , les conseillères vous envoie chier , elles mettent 100ans à répondre et en plus ils sont pas cohérent, ne sont pas efficaces , et la directrice est là plus grande peste à la surface de cette planète, enfin bref tout ça pour vous dire que vous n'êtes que des bons à rien . Ils ne faut pas s'étonner si des gens porte plainte envers cet agence médiocre ou il n'y a que des bons à rien .. ou des mauvais en tout 🤣

Un accueil chaleureux et un premier rendez-vous réussi avec mon interlocutrice qui a pris le temps de comprendre mon parcours et de me donner les ressources et conseils adaptés, merci !

PAS DE POSSIBILITER DE METRRE 0. Je dénonce publiquement une conseille AFFREUSE : (dommage que je puisse pas dire son nom), je lui est envoyer des réclamations depuis septembre afin d'éclaircir des points avec France Travail car la CAF me déclare au chômage sur des périodes ou j'étais en contrat d'apprentissage et sur d'autres point car il y en à énormément, j'ai envoyer une lettre de réclamation de 2 PAGES afin d'exposer les différents sujet à aborder, puis enfin elle me propose un RDV à 17h30 afin de tout pouvoir clarifier. QUELLE HORREUR que j'ai appris le jour même qu'elle s'est DEBARASSER de moi (le LENDEMAIN de la planification du RDV qui du coup à été ANNULER !!!!), en transférants mon cas à une autre conseillère et qui me déclare AU CHOMAGE depuis le 1 novembre alors que je suis EN ALTERNANCE depuis le 11/08/2025. SVP AIDER MOI !!!!! ARRETER DE TRANSPHERE MON DOSSIER ET PRENNER MOI EN CHARGE !!!! (SVP remettais moi et mon dossier à l'agence d'Ingré j'ai mieux prise en charge que vous !!!!!)si des personnes peut me donner des contacts des personnes de cette agence : mail ou numéro afin de faire un plainte ou si je peux déposer déposer une plainte en justice contacter moi car cela ma crée du stress et étant handicapé il y a préjudice (si j'utilise les bon terme). merci d'avance pour les éventuelle retour.

Dommage que je ne pas mettre zéro. Accueil : déjà dire bonjour. Après écouter la personne avant de dire que je suis une personne incompétente. Mes conseillers ou conseilleres : depuis sept mois, impossible de les joindre. Sans doute des personnes très occupées.

Cet agence annuler mes allocation, pourtant je suis auto entrepreneur, sans raison valable, soit disant je me suis desincrite depuis le 31 aout 2025 . Pourtant le debut octobre j'etais en formation payer par france travail et je me suis actualiseé le 29 octobre. Aujour'hui au petit matin un mail on m'a annoncent , pas logique de tout.

En tant que demandeuse d’emploi engagée dans une reconversion professionnelle, je m’attendais à un accompagnement clair, neutre et respectueux. Malheureusement, j’ai rencontré des difficultés concernant la communication et l’accès aux informations nécessaires à mon parcours. J’ai également constaté un changement notable d’attitude de la part de certains interlocuteurs après avoir exprimé, de vive voix, ma volonté d’exercer mon droit d’accès à mon dossier conformément à l’article 15 du RGPD. Depuis cette demande, il m’a semblé que ma conseillère, ainsi que d’autres membres de l’équipe, ont reçu des consignes qui ont impacté négativement leur soutien dans mon projet. Ce qui n’était pas le cas auparavant !!! Je me questionne sur l’existence possible de tensions internes ou d’instructions non transparentes dont je ne serais pas informée. Bien que cela ne me concerne pas directement, les conséquences se reflètent clairement dans la qualité de mon accompagnement. En gérant seule mes difficultés, j’ai le sentiment que cette agence ne respecte pas toujours pleinement la charte de France Travail. Nous avons des droits, et l’abus de pouvoir, s’il existe, ne devrait pas avoir sa place, particulièrement dans le contexte actuel. Par ailleurs, j’ai perçu à plusieurs reprises un climat qui ne m’a pas paru pleinement favorable ni bienveillant. Ce qui m’a le plus marquée, c’est lorsqu’une conseillère, lors d’un de mes passages, s’est moquée d’un proche en mimant une boiterie, en riant avec un collègue, alors que cette personne n'est plus de ce monde. Cette attitude m’a profondément blessée. D’après certains échanges et observations, il semble que la présence de conseillères d’origine marocaine dans cette agence soit plus symbolique que véritablement engagée, ce qui invite à une vigilance accrue. À tous les demandeurs d’emploi Franco-Marocains et Marocains inscrits dans cette agence. Je conseille de bien documenter chaque passage et échange, car il peut exister des écarts entre vos propos et ce qui est consigné dans vos dossiers et surtout une différence dans votre accompagnement ! Ce témoignage reflète mon expérience personnelle. J’espère qu’il pourra contribuer à une amélioration de la qualité de l’accompagnement proposé.

Fin 2023, cette agence a coupé le versement de mes indemnités sans motif légitime et sans me prévenir. Suite à mes nombreuses réclamations, le paiement a fini par être rétabli. Je n'ai présenté aucun élément nouveau pour que le paiement soit rétabli. Ma situation n'avait pas non plus changé par rapport aux derniers mois où mes droits ont été versés sans problème. Ce retard a eu pour conséquence de bloquer mon compte bancaire pour période de découvert trop longue, me faire payer des frais de découvert, me faire menacer par ma banque d'être fiché à la banque de France et m'empêcher de payer mon loyer. Cela a aussi perturbé sur plusieurs semaines le travail que je faisais pour faire démarrer ma micro-entreprise. Deux conseillers, mesdames Vannier et Rouet, ont justifié cette décision sauvage et inexcusable tant sur la forme que sur le fond en se cachant derrière la «réglementation». J'ai fait de multiples réclamations sur le site internet et envoyé deux recommandés avec preuve de contenu sans que la dite «réglementation» ou un motif légitime ne me soit présenté pour justifier le blocage du paiement de mes indemnités. Aujourd'hui encore, France Travail refuse de prendre ses responsabilités et même de présenter des excuses pour le stress et les difficultés qu'ils m'ont causés. L'absence de réponse et d’investigation de la part de ce France Travail sur cet incident est troublante. Ce genre de décision arbitraire et illégal est-il monnaie courante ? Je soupçonne aussi fortement cette décision d'avoir une motivation raciste. Cette agence France Travail est une honte.

Les conseillers ne répondent jamais aux messages et s’en fichent royalement de nos attentes. Juste un seul mot : désastreux. Ils sont là pour vous obliger à vous rendre à des rendez-vous qui ne servent strictement à rien mais lorsque l’on demande des rendez vous ou des informations importantes bizarrement il n’y a plus personnes. Concernant leurs horaires d’ouverture je n’en parle même pas. A fuir !