France Travail (ex Pôle emploi)

Premier entretien à France Travail ce matin et je tiens à souligner la qualité de l’accueil. La conseillère était à l’écoute, douce et bienveillante. Je me suis sentie rassurée et comprise, ce qui est vraiment appréciable pour un premier rendez-vous. Une expérience très positive !

Dossier en cours de traitement ça fait 3 semaine rien est fait

Je souhaite exprimer mon profond mécontentement concernant mon suivi au sein de l’agence France Travail de Crépy-en-Valois. Depuis mon inscription, les contacts que j’ai avec l’agence sont uniquement d’ordre administratif : convocations, demandes de justificatifs, rappels de procédures. En revanche, je ne bénéficie d’aucun accompagnement concret dans mes démarches, ni de véritable suivi personnalisé. Aucun échange de fond n’est proposé pour construire un projet professionnel réaliste ou envisager une reprise d’activité adaptée. Mes problèmes de santé, pourtant graves et dûment justifiés par des documents médicaux, ne sont absolument pas pris en compte. Aucune adaptation de parcours, aucune réflexion sur un poste compatible avec mes capacités, aucun entretien pour évaluer mes contraintes. Malgré les preuves fournies, rien n’a été mis en place pour favoriser une reprise d’emploi compatible avec mon état de santé. J’ai même sollicité une médiation, qui n’a débouché sur aucune amélioration concrète de ma situation. Cette démarche, censée rétablir le dialogue et permettre de trouver des solutions, n’a apporté ni réponse adaptée ni changement dans la façon dont mon dossier est traité. Je regrette profondément l’absence de considération humaine dans la gestion de mon dossier. France Travail est censé être un service d’appui et de soutien dans le retour à l’emploi, mais à ce jour, je n’ai reçu ni écoute réelle, ni conseils utiles, ni propositions adaptées de la part de l’agence de Crépy-en-Valois. En l’état, je considère que mon suivi est insuffisant et indigne de la mission de service public qui devrait être assurée.

Je regrette fortement mon ancienne conseillère G. F. , je pense que j'en ai jamais été aussi bien accompagné. Certains conseillers/conseillères ( si l'on peut appeler ça comme ça) occupe juste l'espace chez France Travail. Il ne faut pas s'étonner du nombre de chômeur quand on voit la qualité du suivie.

Aujourd'hui je suis venu au pôle emploi, il y avait une dame devant moi qui demander à s'inscrire quant la conseillère est arriver , je pense qu'elle avez la flemme d'inscrire la dame donc elle fesais genre qu'elle comprennez pas ce que la dame disais ! Car la dame avez un accent mais on comprennez très bien qu'elle demandé à s'inscrire !!! Vraiment feignante la conseillère !

Personnel très accueillant et agréable surtout la dame àl’accueil, pour ma part c’était la première fois, je devais scanner des documents et j’ai très bien été conseillé j’avais de l’appréhension mais celle ci est positive aujourd’hui car j’ai été rapidement mise à l’aise Merci pour votre professionnalisme

J'ai soit disant une conseillère ?? je n'ai pas reçu d allocations chômage ce mois ci. j'ai juste gagné 700€en intererim et rien d'autre.betement je fais un mail à celle ci.la réponse sybilline est la suivante : je me consacre à vous trouver du travail et pas à vos questions.debrouillez vous en allant à la foire aux questions.et en lisant les courriers que vous recevez.probleme un souci côté pôle emploi est intervenu et je ne peux ouvrir les fichiers pdf. je renvoie un mail à ma? conseillère.elle me répond de lire mes mails !!puis fini par envoyer un mail à tout le monde pour donner les dates de ses vacances de Noël ! dégouté je suis !de même son dernier courriel qui m est adressé commence par madame alors que je suis un homme .

Le lieu est bien conçu mais l'arrêt de bus est loin pour ceux qui ont des difficultés à marché le parking est petit. L'accueil en lui même est très bien et l'on est bien renseigné. Par contre niveau offre d'emploi que l'on reçoit par mail cela frise la débilité profonde, il vous envoie un mail pour postuler pour votre ancien employeur ou dans des lieux en rapport avec d'ancien travail sans prendre en compte les restrictions de votre dossier le logiciel est à revoir, mais la plupart de ceux qui travaillent à pôle emploi sont très compétents.