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AGENCE POUR L'EMPLOI

France Travail (ex Pôle emploi)

Agence pour l'emploi · Béthune (62)

2,6 81 avis Fermé
France Travail (ex Pôle emploi) — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail (ex Pôle emploi)

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public français de l'emploi. L'agence propose des services d'accompagnement pour les demandeurs d'emploi dans la recherche d'un travail et pour les entreprises dans leurs recrutements.

EmploiFormation professionnelleInsertion professionnelleRecrutementMobilité internationaleSpectacle Accompagnement des demandeurs d'emploiConseils pour les projets professionnelsAides et allocationsFormationCréation/reprise d'entrepriseDécouverte du marché du travailConseils pour les recrutements des entreprisesAides aux recrutementsGestion des ressources humainesDéclarations et cotisations

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:45
Mardi 08:30 – 12:45
Mercredi 08:30 – 12:45
Jeudi 08:30 – 12:45
Vendredi 09:00 – 12:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (81)

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Laetitia CAMPHYN-PAYELLEVILLE

Je suis tombé sur une personne pas compétente du tout et désagréable je suis très déçu du personnel. Pas normal de changer de référent tout les ans. Je les trouve s pas à la hauteur!

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia CAMPHYN-PAYELLEVILLE, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous regrettons que vous ayez ressenti une mauvaise communication de notre part. Votre retour nous aide à identifier les zones où nous pouvons nous améliorer. Bonne continuation dans vos démarches.
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Fabien Vernier

France travail de bethune , ils ont incapable dans t es démarches, tu fais ta création d entreprise, on te refuse de la créer et que ta payer ta formation pour rien,on te coupe ton chaumage en plein jour des fete,refus de t aidé à passer le permis , tu fais t recherche d emplois 750 offres en 1 ans refus et sont capable de sanctionné à plusieurs reprises sur 2 mois bravo France Travail . Tu fais 1250 heures et t'a moins de recharge à 930 heures qui est pas logique, maintenant je travail que 930 heures ni plus ni moins des voleur. La responsable des agents et le directeur sont égoïste. Faut arrêter de boire du café ☕️ toute la journée. Vous avez chercher la guerre, ont va faire la guerre comme Poutine. C'est de la discrimination l histoire que vous faites. Maintenant je vais me postuler chez France Travail être payer à rien faire vive le service public.

Réponse du professionnel : Bonjour Fabien Vernier, Nous sommes désolés de votre ressenti. Pour toute réclamation ou étude de votre situation, nous vous invitons à contacter directement votre agence ou à effectuer une démarche via votre espace personnel.
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loick deneuville

Avoir un rendez-vous avec un conseiller qui change à chaque rendez-vous je ne trouve pas ça très sérieux. Encore moins quand votre conseiller n'est pas là pour vous aider et plutôt pour vous enfoncer et qu'il vous répond que ce n'est pas son problème .

Réponse du professionnel : Bonjour loick deneuville, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
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Thomas Sintive

A éviter, surtout si vous cherchez un emploi ou si vous avez des questions. La directrice est très autaine et désagréable, j'y suis allé pour un"trop perçu" (si on peut appeler ça comme ça ... Bref) et j'ai eu le malheur d'avoir affaire a cette dame, j'ai tenter d'expliquer ma situation, mais elle n'écoute pas son interlocuteur et préfère couper la parole car elle pense mieux connaître notre situation. Bref préparez vous mentalement avant de vous y rendre et surtout mettez votre fierté de côté car elle n'hésitera pas à vous prendre pour un abruti.

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas Sintive, merci pour votre message. Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience, chaque situation est personnelle et toute difficulté rencontrée doit être prise en considération par nos équipes. Toute personne, physique ou morale, qui souhaite contester une réponse reçue peut faire une demande de médiation auprès du Médiateur de France Travail. Pour en savoir +, consultez l'article dédié : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/le-mediateur-de-pole-emploi.html Cordialement.
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Emilie Bey

Cotisé pendant 10ans pour avoir 960euros de chômage quand t'y es demandé une régule pour avoir 100e en plus et hop on te prend 1 semaine de carence par an et tu te retrouve avec 780euros pour 1mois. Quel compétences vive pôle emploi Autant faire des gosses & ce mettre au rsa payé sur un plateau d'argent.

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie Bey, Nous regrettons sincèrement la situation difficile que vous traversez et comprenons vos préoccupations concernant vos droits. Pour vous aider à mieux comprendre le calcul de vos allocations, nous vous invitons à consulter notre espace dédié : https://monallocation.francetravail.fr/ qui détaille les modalités de calcul appliquées. Cordialement.
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David Lewinski

Expérience remontant à 2020 j'ai attendu de ne plus être inscrit pour donner mon avis : Accueil sympathique, c'est l'unique point positif. Reçu par un référent RSA., il me prenait de haut, se moquait de moi et me dénigrait, il ne prenait pas au sérieux mes besoins, mes projets, demandant que pour la forme ce que je voulais. Il disait que j'étais un feignant, il faisait des remarques désobligeantes sur mon attitude (mon regard). Je me sentais rabaissé, démotivé, je tremblais en sortant de rendez-vous d'avec mon référent. J'ai signé le contrat d'engagement sous la menace sachant bien que c'était obligatoire pour continuer à toucher le RSA, ici évidemment ce n'est pas mon conseiller qui était le fautif mais l'Etat, on a l'impression d'avoir un couteau sous la gorge en signant. J'ai fait la seule chose qui à l'époque me permettait d'être dégagé de toute obligation envers Pôle emploi : créer une autoentreprise suite à quoi j'ai été radié tout en continuant à toucher le RSA, parfois prime d'activité également, en fonction des revenus dégagés de mon activité. Pôle Emploi était la maison de l'horreur pour moi.

Réponse du professionnel : Bonjour David Lewinski, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous en prenons note pour améliorer la qualité de nos engagements. Bonne journée.
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Sophie Destinee

Rdv a 14h15, je me présente a 14h10 , je suis accueilli par un monsieur qui me dit "bonjour, votre nom et heure du rdv" je répond bêtement sur le même principe "14h15, et mon nom", il me répond "patientez, votre conseillé va vous recevoir" au bout de quelque minutes un homme arrive vers son collègue a l'accueil et commence a discuter "7500euros, tu déconnes, en brut ou en net " un ensemble de remarque sur le montant des allocations perçus par un nouvel allocataire.... Je continue de patienter, 14h20... Je me lève et a la grande surprise je me rend compte que l'homme discutant avec l'agent d'accueil est en réalité le conseiller qui doit me recevoir.... Il est donc plus important de prendre du temps pour discuter des allocations des demandeurs d'emploi que de prendre les rendez vous a l'heure...

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie Destinee, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre équipe. Nous prenons votre avis au sérieux et faisons le nécessaire pour améliorer la qualité de nos engagements envers vous. Bonne journée.
S
Sharon

Zéro pointé jamais vu ni moi ni mes proches un pole emploi pareil. Les conseillères se permettent certaines réflections avec manque de respect et atteinte à la vie privée. Ils vous envoient à des endroits qui soit disant recherche, une fois sur place les entreprises les traite d'incapables car c'est tout l'inverse. Ils vous fixent des rendez vous qu'ils oublient eux même. Vous obligent à faire des choses pour des bénéficiaires de certaines aides que vous n'avez même pas. Ils sont en retard .. Vous envoie des annonces dans lesquels vous n'avez aucune formation ( ex médecin chirurgien - manutention - couvreur ). Ils vous rabaissent constamment Vous note absent à des rendez vous ou vous êtes présents.. Bref les entreprises ont raison !! Et c'est vous candidats qui n'avez pas de travail !

Réponse du professionnel : Bonjour Sharon, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos usagers, soyez assurée que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Cordialement.

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