France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public de référence pour l'emploi en France. L'agence accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et les entreprises dans leurs recrutements. Elle propose une variété de services et de conseils pour faciliter l'accès à l'emploi et la gestion des ressources humaines.
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Avis clients (22)
3,0
22 avis
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1★10
m
mel anie
Impossible de contacter un conseiller... aucune réponse trouver sur ma problématique sur le site...
Réponse du professionnel : Bonjour mel anie, merci pour votre message.
Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience, chaque situation est personnelle (inscription, attentes d'éléments, formation, reprise d'emploi, mobilité...) et toute difficulté rencontrée doit être prise en considération par nos équipes. Aussi, n'hésitez pas à nous en faire part par mail :
- auprès de votre conseiller, depuis votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android.
- une FaQ est à votre disposition pour répondre à de premières interrogations : https://www.francetravail.fr/faq/
- ou vous pouvez déposer une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord
Bonne journée.
Y
Yannick Alarcon
Vous cree des trops percus imaginaires et bloquent votre dossier. Felicitations !
Réponse du professionnel : Bonjour Yannick Alarcon, merci pour votre message.
Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience, chaque situation est personnelle et toute difficulté rencontrée doit être prise en considération par nos équipes. Aussi, n'hésitez pas à nous en faire part par mail :
- auprès de votre conseiller, depuis votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android.
- ou auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord
Bonne journée.
s
serge iacono
Une équipe efficace et encore merci à la jeune femme de l’accueil qui a pris le temps de me copier les documents demandés
Réponse du professionnel : Bonjour serge iacono,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message de remerciement.
Bonne journée et bonne continuation dans vos démarches.
d
d bout
Je suis très contente de l agence de Gardanne toujours bien reçu les conseillers ou conseillères super gentil adorable répondent toujours à mes questions,les ateliers qui font c est le top et les évènements qui font aussi a l'agence j ai de la chance on m a changé trois fois de conseillère y a rien à dire elles sont géniales je suis très contente de cette agence France travail a chaque fois que j y vais scanner mes documents les conseillers ou conseiller toujours souriante et polie vs demande si sa va , merci pour tout vs êtes au top
Réponse du professionnel : Bonjour d bout
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Cordialement,
E
Eric Suzanne 99
Impossible d’envoyer par mail pour une demande des renseignements. Même si on est est plus sur la recherche d’emploi. C’était juste pour demander combien de temps pour conserver les papiers personnels de l’ASSEDIC et de l’ANPE . Et Chaque fois ils disent de contacter soit à tel numéro et tel numéro on peut jamais avoir des réponses rapides, alors que je suis sourd profond même sil dise qu’il y’a le site L S. F pour les sourds, mais eux ils comprennent pas le langage des signes car je ne sais pas d’où, il vient. Moi je suis de Marseille, il faut savoir que entre Marseille et Paris on a pas le même langage des signes, alors voyez-vous un peu c’est vraiment désespérant. Ça, c’est vraiment décourageant très décourageant..
Réponse du professionnel : Bonjour Eric Suzanne 99, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre équipe. Nous prenons votre avis au sérieux et faisons le nécessaire pour améliorer la qualité de nos engagements envers vous. N'hésitez pas à consulter nos solutions en ligne afin de faciliter vos différentes démarches : https://www.francetravail.fr/actualites/a-laffiche/2022/adeda-un-dispositif-pour-mieux-a.html
Bonne journée
O
Oncopies Cynthia Santona
Leatitia, vous travaillez pour France Travail mais vous n’êtes jamais au travail.
Tu m’étonnes que la France est au chômage, si vous ne répondez jamais aux mails
Réponse du professionnel : Cher jean-marc mathurin,
Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service le plus adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service.
Bonne journée.
J
Justine Justine
SCANDALEUX !!! Pas pire au niveau incompétence !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers.
Cordialement.
A
Aya
Très professionnel et gentil!
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