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France Travail (ex Pôle emploi)

Agence pour l'emploi · La Ferté-Bernard (72)

2,7 28 avis Fermé
France Travail (ex Pôle emploi) — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail (ex Pôle emploi)

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'agence nationale pour l'emploi. Elle accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et les entreprises dans leurs recrutements. L'organisme propose des conseils, des ateliers et des services en ligne pour faciliter l'accès à l'emploi et la gestion des ressources humaines.

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Lundi 08:30 – 12:30
Mardi 08:30 – 12:30
Mercredi 08:30 – 12:30
Jeudi 08:30 – 12:30
Vendredi 08:30 – 12:30
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Dimanche Fermé

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Avis clients (28)

2,7
28 avis
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L
Lulu Gnt

Depluis que je suis dans ce pole emplois c'est une catastrophe.. pas a ecoute tres inconpétent ... je regrette fortement le pole emplois de 78

Réponse du professionnel : Bonjour Lulu Gnt, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
P
Polloni Cedric

Me Réclame des sous alors que je ne suis plus inscrit à pôle emploi depuis avril sa pour réclamer des sous y a pas de soucis mais dès que tu a un problème la y a personne une honte

Réponse du professionnel : Bonjour Polloni Cedric, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
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Solenn Le Labourer

Mon ancienne conseillère CSP (fin d’année 2023) était très compétente et savait parfaitement répondre aux questions. Hors la nouvelle que j’ai eu en Janvier, une catastrophe… Mme H. (Conseillère CSP) est à fuir car à cause d’elle, et de ses mauvais conseils (enfin plutôt ses absences de conseils que l’on retrouve d’ailleurs dans ses courriers récapitulatif que j’ai pu recevoir) je n’ai pas eu le droit à une prime alors que j’étais dans le programme des licenciement économique ! Enfin bref, une incompétente qui postule pour un poste pour lequel j’avais plus de connaissances qu’elle, c’est le monde à l’envers … De plus, je fais l’objet d’un trop perçu, et bien sure, dans l’incompétence qui continu, c’est à moi de trouver la solution pour rembourser alors que je ne peux pas me connecter au site et je travail et j’habite à plus de 30min donc NON je ne me déplacerais pas car je ne me ferais pas rembourser les frais de LEUR ERREUR, et surtout au vu des horaires de fonctionnaires qui sont proposé ! L’incompétence Française dans toute sa splendeur …

Réponse du professionnel : Bonjour Solenn Le Labourer, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti que nous ne manquerons pas de transmettre pour améliorer la qualité de délivrance de nos services. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution adaptée à tous nos usagers. Toutefois, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionnée dans ces avis (notamment le nom d’un conseiller). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom du conseiller, même en cas de situation difficile rencontrée. En revanche, n'hésitez pas à nous faire part de vos difficultés par mail : - auprès de votre conseiller, depuis votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android. - ou auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Merci de votre compréhension, bonne journée.
A
Aux Champs

J’ai passé mon après midi au téléphone, une mise en attente qui a durée 2 fois 2h pour avoir le service spectacle. Comment peut-on vous oublier 2 fois aussi longtemps ??? Et ce n’est pas la première fois, parfois ils vous raccrochent au nez voir désagréable. Ils ne sont pas tous comme fort heureusement mais

Réponse du professionnel : Bonjour Aux Champs, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience vécue avec notre plateforme téléphonique. Nous ne manquerons pas de faire remonter au service concerné. Bonne journée.
H
H BENCHIHEUB

Conseiller au top tres ampathique ,humain.

Réponse du professionnel : Bonjour CABRE Elisabeth, Que de compliments ! Nous sommes ravis de votre confiance. Bonne journée.
A
ArkanZiar

Je remercie, Monsieur Jason pour son accompagnement digne des plus grands ! Encore un grand merci !

Réponse du professionnel : Bonjour ArkanZiar, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Bonne journée !
J
Jason Ravoux

Si je pourrais mettre 0 étoiles je le ferais aucune réponse aucun accompagnement Horaires de fermeture illogique du grand n’importe quoi !!!!! Et après ils viennent nous casser les roubignoles sans être vulgaires pour être disponible ou attendre leur réponse ! J’essaye de les joindre depuis 1 semaine et toujours la même réponse !!!!!! Et encore je ne parle même pas du 3949 Aussi incompétent !!!!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Jason Ravoux, merci pour votre message. Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience, chaque situation est personnelle (inscription, attentes d'éléments, formation, reprise d'emploi, mobilité...) et toute difficulté rencontrée doit être prise en considération par nos équipes. Aussi, n'hésitez pas à nous en faire part par mail : - auprès de votre conseiller, depuis votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android. - ou auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.pole-emploi.fr/reclamations/tableaudebord Bonne journée.
c
celine valo

Inscrite depuis peu j ai été reçue déjà 2 fois avec beaucoup de bienveillance. Le suivi, les informations et l implication est très rassurant. Merci