Accueil Agence pour l'emploi Hauts-de-France Aisne Soissons France Travail
AGENCE POUR L'EMPLOI

France Travail

Agence pour l'emploi · Soissons (02)

2,7 44 avis Fermé
France Travail — Agence pour l'emploi

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de France Travail

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public national du marché du travail. Il accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et aide les entreprises à recruter. L'organisme propose divers services en ligne, des ateliers et des conseils personnalisés.

Accompagnement des demandeurs d'emploiAide au recrutement des entreprisesConseils en évolution professionnelleInsertion professionnelleInformation sur les droits et allocationsFormation professionnelleCréation et reprise d'entrepriseMarché du travail Conseils CandidatDroits aux aides et allocationsProjet professionnelRecherches d'emploiFormationCréation/reprise d'entrepriseDécouverte du marché du travailAteliers France TravailEspace personnelConseils EntrepriseRecrutementParticulier employeur

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30
Mardi 08:30 – 12:30
Mercredi 08:30 – 12:30
Jeudi 08:30 – 12:30
Vendredi 08:30 – 12:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (44)

2,7
44 avis
5★14
4★5
3★1
2★3
1★21
E
Ezza Ghr

Je pense qu’il y a un gros problème de direction dans cette agence. En effet c’est l’agence la plus nulle de France ! Et le directeur n’est vraiment pas un directeur vu les incapables dans l’agence !!!! On ne vous trouvera pas de travail dans cette agence. Je suis bien contente de ne plus être de Soissons. .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Cordialement.
A
Androïd Account

Conseiller Incompétent , lorsque vous avez des soucis de santé on rejette la faute sur vous ou c'est la radiations , sans même lire votre dossier , conseiller qui change sans arrêt c'est Disneyland la dedans pas étonnant qu'il se pleigne de violence on récolte ce que l'on sème ! il serrais temps également de réellementleurs faire faire des formations aux nouveaux car c'est du grand n'importe quoi ! leurs objectif est clairement de radier des demandeur d'emploi dans le but de baisser la courbe du chômage , de plus il ose se moquer de vous par message , organisme d'état bien sur immunité sur ce qui est dit c'est toujours le demandeur qui est fautif ! même quand on vous faire faire une formation que le métier vous plait mais que l'on vous oblige a changer pour aucune raison d'ailleurs a mon avis les conseiller doit être noté selon que la pause café dure plus longtemps , doucement le matin pas trop vite l'après-midi ! bien sur prendre son poste 1H plus tard il ne faut pas que le café sois trop chaud

Réponse du professionnel : Bonjour Androïd Account, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
y
yvette De Deus

Même pas d'étoiles c'est pas possible,je me suis rendue ds le but d'obtenir une attestation prouvant que j'ai bien travaillé en 1982/83 , j' avais l'attestation avec moi. Super ils me sortent une attestation ne pouvant répondre favorablement à votre demande, toutefois si vous disposez des documents alors nous pourrons être en mesure de vous délivrer une attestation. Mais franchement ils sont lourds je leur ai dit je n'ai plus rien à part cette attestation d'assedic....

Réponse du professionnel : Cher yvette De Deus, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service le plus adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée.
D
Damien Jeffrey

Si je pouvais mettre zero je le ferais avec un grand plaisir, une salarier incompétente et hautaine et aucune education.Ps a l'employer que j'ai eu au telephone laisse ta place a des personne qui ont les qualité pour faire ce travail choses que tu ne sait pas faire.Dossier qui devait etre traiter depuis le 31/10 et nous somme le 10 novembre et aucun retour de leurs part.

Réponse du professionnel : Bonjour Damien Jeffrey, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous regrettons que vous ayez ressenti une mauvaise communication de notre part. Votre retour nous aide à identifier les zones où nous pouvons nous améliorer. Bonne continuation dans vos démarches.
L
Lea charlot

Je met une etoile et je suis encore gentille . Il merite 0 etoile vu leur incompétence .deja que je change de conseiller comme de chemise . Vos des conseillier qui save lire les documents et qui ne savent que rejettze la fautes sur les personnes car le ´´ document n’a pas etait envoyer en temps et en heure ´´ sois disant or il a etait envoyer .en temps et heure ( preuve a l’appuie ) . Et aussi je ne comprend pas la logique de ne pas accordee l’aide au permis car avec notre travail ne va pas bouger , elle est ou la mogique et si on veut allez travaillier dans une autre ville ont fait comment pour se deplacer si on n’a pas le permis ( par un de vos conseillier) . Depuis plus de 1 mois je suis debiter contre mon gres car LE CONSEILLIER N’A PAS SU LIRE UNE DELCARATION ET UN DOCUMENT ENVOYER EN TEMPS ET EN HEURE . Donc ameliorer votre service

Réponse du professionnel : Bonjour Lea charlot, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
L
Leslie Pecourt

Suite à un souci rencontré, j’ai été reçu et contacté par le directeur et le responsable d’agence. Le souci a été réglé, ils ont essayé d’à l’écoute et ont tout fait pour trouver une solution au plus vite. Cet avis Google est mérité, puisqu’ils ont tout fait pour que je reparte avec une solution N’hésitez pas à les demander si vous rencontrez un souci, ils sont très avenant Et seront vous expliquer si vous ne comprenez pas quelque chose de manière bien plus clair Et explicite Comme quoi il a toujours une solution Je vous en remercie

Réponse du professionnel : Bonjour Leslie Pecourt Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement,
D
Dauteuille Dauteuille

Versement de l'Indemnisation prévue le 1 septembre, mais apparemment il y'a un bug *informatique* et du coup j'ai toujours rien eu au 8 septembre, c'est une honte de laisser les gens galérer comme ça ! Ils disent qu'ils essaient de résoudre le problème rapidement mais je ne pense pas que un bug informatique nécessite 8 jours pour être résolu, je pense surtout que le service technique ne fait rien du tout car ils s'en fiche tout simplement, c'est pas grave vu que ce n'est pas leurs propres salaires qui sont concernés.

Réponse du professionnel : Bonjour Dauteuille Dauteuille, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre équipe. Nous prenons votre avis au sérieux et faisons le nécessaire pour améliorer la qualité de nos engagements envers vous. Bonne journée.
J
Jeremy DUMONT

En ce moment je change de conseiller comme de chemise. De plus quand France travail vous appelle et que vous ne pouvez pas répondre dans l'immédiat vous rappeler au numéro de téléphone auquel il a été utilisé pour vous appeler et il vous indique que France travail a tenté de vous joindre terminé au revoir même pas de répondeur pour laisser un message vocal c'est clairement n'importe quoi

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous pouvez contacter votre conseiller directement par mail ! Retrouvez son adresse depuis votre espace personnel, rubrique "mes contacts en agence" ou encore via l'appli mobile « Mon Espace"» disponible sur iOS et Android ; - Ou en prenant un rendez-vous avec votre conseiller en sélectionnant la date et l’heure via la page « mes rendez-vous en ligne » de votre espace personnel ; - Ou en contactant la plateforme téléphonique au 3949 ; Bonne journée.