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AGENCE POUR L'EMPLOI

France Travail

Agence pour l'emploi · Vichy (03)

2,8 56 avis Fermé
France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'agence nationale pour l'emploi en France. Elle accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et aide les entreprises dans leurs recrutements.

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Avis clients (56)

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56 avis
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G
Gabriel Douroux

La pire expérience que j'ai eu avec une institution. Les dysfonctionnements sont évidents, au delà de la politique national, avec des éléments qui semblent prendre plaisir a vous plonger dans la précarité. Rdv tout les 15 jours pour regarder le site France Travail avec ma conseillère et constater que le marché du travail n'est pas le plus facile dans l'Allier, pour ensuite se faire sanctionner pour des motifs bidons sans possibilités de se défendre (les overlords du service médiation de Lyon refusant de répondre au téléphone), et une fois les sanctions mises en places, plus de nouvelles pendant 3 mois.. Et quand vous appelez le 3949, ils ne savent rien, et sont incapables de vous orienter. Fuyez pauvres fous !

Réponse du professionnel : Bonjour Gabriel Douroux, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
Y
Yusuf

Conseiller de Vichy Mme B.P vraiment pas à l’écoute des demandeur emploi ! désagréable !

S
Svet Online

Merci pour votre aide, votre grand professionnalisme et votre attitude positive!)

M
Mél D

Conseillère de Vichy : Me P***y Très désagréable, méprisante, cette dame n’agit pas afin d’aider les demandeurs d’emploi mais dans le but de leur nuire et compliquer leur retour à l’emploi. Cette dame devrait être licenciée.

Réponse du professionnel : Bonjour Mél D, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos usagers. Nous transmettons l'information aux équipes pour améliorer la qualité de délivrance de nos services. Bonne journée.
D
D Oliveira Patrick

Aucune heure d'acceuil pour les travailleurs de nuits dans l'après midi. Obligé d'emmener son enfant après le travail donc rentrer à 7h15 attendre 8h30 pour l'ouverture. À quand des horaires de l'après midi

Réponse du professionnel : Bonjour, Avec les modalités d’organisation de l’accueil au sein de nos agences France Travail, nos établissements sont ouverts à tous, sans rendez-vous, les matins. Les après-midis, l'ensemble de nos agences sont accessibles uniquement sur rendez-vous pour faciliter la relation entre demandeur d'emploi et conseiller. Une FAQ est à votre disposition pour répondre à de premières interrogations : sur https://www.francetravail.fr/faq/ Ou vous pouvez contacter votre conseiller directement par mail ! Retrouvez son adresse depuis votre espace personnel, rubrique "mes contacts en agence" ou encore via l'appli mobile « Mon Espace"» disponible sur iOS et Android ; - Ou en prenant un rendez-vous avec votre conseiller en sélectionnant la date et l’heure via la page « mes rendez-vous en ligne » de votre espace personnel ; - Ou en contactant la plateforme téléphonique au 3949 ; Bonne journée.
I
I P

Très bonne accueil, locaux propres et personnel compétent.

L
Lot fi

C'est la meilleure agence de la région Rhône-Alpes Auvergne. Je pèse mes mots. Service irréprochable. Sourire 😊. Professionnalisme. Disponibilité. Courtoisie. Etc.... Tout est là. Je donne une note de 9.5/10. Et un grand merci à ma conseillère qui a su me réorientater vers un domaine qui associe salaire et disponibilité pour mes 3 enfants 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Lot fi, Que de compliments ! Nous sommes ravis de votre confiance. Bonne journée.
V
Véronique Bigay

Bonjour, Je n'ai jamais eu a me plaindre bien au contraire ,leurs conseils sont précieux pour moi et je suis bien aidé pour mes recherches. Bonne journée. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique, Nous sommes satisfaits que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de France Travail (ex Pôle emploi). À bientôt !
E
Eon

Les gens de l'accueil sont sympa, par contre la conseillère du 3949 est vraiment désagréable, elle ne laisse pas expliquer correctement la difficulté rencontrée, coupe la parole et parle très froidement comme si j'étais cotorep. Expédie l'appel et donne l'impression que poser une question est de trop.

Réponse du professionnel : Bonjour Eon, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous.
M
MISSERIKA03

Je mettrais 5 étoiles pour ma conseillère ,une femme d une extrême gentillesse et d empathie....d'autres ce n était pas le cas.. . Là je suis contente d aller à mes rdv .

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris un moment de laisser votre avis plus que positif. Cependant, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionné dans ces avis (notamment le nom de votre conseillère). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom de votre conseillère. Merci pour elle et bonne continuation dans vos démarches. Cordialement.
a
angealex0363

J'ai contacté le 3949 , il est incroyable de tomber sur une personne aussi désagréable et agressive dans ses réponses. Aucune empathie, aucun professionnalisme, si j'avais été sur place j'aurais explosé. Et dire que c'est nos impôts qui rémunère ces gens là !

F
Freya Hades

Comme dire certains dans cette agence devrais être licencier car incapable de mettre a jour les dossiers des allocataires, les informations doivent remonter a la direction qui j'espère prendra des sanctions. Une honte rappel ses grâce aux chômeurs que vous avais un emploi. Donc faites votre travail conscieusement et non du blacage

M
Mélissa Saint-léger

Je suis extrêmement contente de mon suivi pôle emplois. Depuis janvier je suis suivie par une conseillère au top, qui me dirige vers des formations et des forums afin de pouvoir rencontrer des professionnels qui peuvent correspondre à ce que je recherche. J'ai trouvé un travail en temps partiel pendant 3 mois (juin, juillet et août), aujourd'hui j'ai réussi à trouvé un travail en temps pleins et ceux grâce à mes démarches personnelles mais aussi à ma conseillère qui a su m'aider et écouter mes demandes quand j'en avais besoin. Elle pu transmettre mes CV directement aux employeurs quand, ils me répondaient pas. Et là j'ai eu des contacts avec eux. Merci beaucoup encore !

J
Jean Rabeau

Honteux, faut que cela se sache et face le tour. Crise sanitaire Les périodes de référence calcul peuvent être rallonger maximum de 366 jours ( 11 mois) en plus de vos 24 mois. Se qui fais baisser énormément vos are. Voilà en France, comme on remercie les personnes qui on travaillé pendant le covid on leurs rajoute en plus des 24 mois, ( 30, 35.... ) ne vous laisser pas faire.

E
Ez Tks

une plateforme superbe, un personnel incompétent ,vous aide en rien, il ont leur salaire à la fin du mois donc tout va bien, il n’ont pas compris le but ,dès qu’il y a un obstacle il baisse les bras, SURTOUT « NADINE » j’aimerai un licenciement pour qu’elle soit à la place des demandeurs d’emplois ,une personne pas agréable et pas dévouer. Je suis prêt à prendre sa place.

C
Chrys Denépoux

Complètement incompétent ! « Comment je doit faire pour vous rembourser? -je n’en sais pas je n’utilise pas l’application pôle emploi » Et bin super si on a besoin de rien on vous appelle, au chômage ? vous savais rien faire ? postuler chez pôle emploi

K
Kassim Simka

Une conseillère au cheveux court a lunette vraiment pas aimable qui bâcle ses explication et qui s’occupe a moitié de vous. Je suis outré par la prise en charge et de la demi aide qui m’a était apporté par cette dame. Un manque de respect pas d’excuse c’est inadmissible

R
Rose goutte

Bof bof il perde mon dossier et n'arrive pas à me trouver dans leur renseignement... Je change toujours de conseillers car mon dossier est soit disant trop compliquée. Mais bon les conseillers sont quand même gentil. Le pôle emploi est à quelques pas de la gare et de l autre coter il y a un centre commerciale

P
Pouchkar Ilia by pouchkar-creation

Un nouveau pole emploi, bien organiser, contrôle rdv par la borne, Beaucoup d'amélioration