France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public français de l'emploi. Il accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et aide les entreprises à recruter. L'organisme propose également des conseils et des informations sur le marché du travail et les formations.
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Avis clients (41)
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41 avis
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N
Nayane
Autant mes indemnités chômage ont été versées en temps voulu mais autant je n'ai jamais trouvé de travail grâce à eux et même demander une formation pour se convertir dans une autre branche, on nous en dissuade. Heureusement que je suis devenue fonctionnaire parce que j'arrivais à la fin de mes droits.
Réponse du professionnel : Bonjour Nayane,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d’apprendre que vos indemnités ont été versées dans les délais attendus.
Nous regrettons cependant que l’accompagnement proposé n’ait pas répondu à vos attentes, notamment concernant la recherche d’emploi et votre projet de reconversion. Chaque parcours est unique, et nous comprenons votre ressenti.
A
Amazon
Plus 1h !!!!! D’attente et toujours pas de conseillé au bout du fil
J’aimerais prendre des nouvelle concernant mon allocation si sa était versée sa prend quelques minute srx les conseillers de la bas son pas pro à fuir !
Réponse du professionnel : Bonjour Amazon,
Dès votre inscription, un conseiller référent indemnisation vous est attribué. Pour le traitement et suivi de votre dossier d'indemnisation. Il est chargé non seulement de déterminer vos droits en la matière et de les sécuriser, mais aussi de vous permettre d’y voir plus clair sur la manière dont les allocations et les aides fonctionnent. Il s’assure également de la continuité de vos versements. Et il vous fournit les explications nécessaires lorsque vous n’êtes pas éligible à percevoir une indemnisation ou que votre allocation cesse d’être versée. Si besoin, de premiers éléments vous sont disponibles ici : https://www.francetravail.fr/candidat/mes-droits-aux-aides-et-allocati/lessentiel-a-savoir-sur-lallocat/pendant-combien-de-temps-vais-je/quelles-sont-les-causes-dinterru.html
Votre conseiller référent indemnisation est joignable par e-mail et dispose d’un délai de deux jours en moyenne pour traiter votre demande. Si vous souhaitez le joindre par téléphone, vous pouvez le contacter en passant par la ligne standard de votre agence France Travail, ou sa ligne directe, renseignée au sein de votre espace personnel, dans la rubrique « mes contacts en agence ».
Vous n’arrivez pas à joindre votre conseiller et vous avez une question urgente concernant votre indemnisation ? N'hésitez pas à contacter sans plus attendre le 3949.
Cordialement.
M
Mireille Rohr
Bien reçue avec beaucoup de bienveillance par Marylène à Montigny. De l’écoute, du partage, tout y était. Merci pour un monde encore « normal »
Réponse du professionnel : Mireille Rohr,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous.
Très bonne journée.
J
Julie DONNEZ
J’ai demandé à toucher le chômage suite à la liquidation judiciaire de l’entreprise où j’étais en juillet 2024.
Pour le toucher, je devais faire des stages pour trouver un travail, or j’avais déjà une entreprise pour septembre 2024. Malgré les démarches de réalisées, je ne l’ai jamais touché. De plus, en juin 2025, je continue à recevoir des courriers pour faire ces stages obligatoires sous peine de me voir bannis du Pôle Emploi…. alors que je ne suis plus inscrite…
C’est un personnel incompétent, qui ne comprend rien, et fait tourner en bourrique.
C’est à fuir
Réponse du professionnel : Bonjour Julie DONNEZ,
Nous comprenons votre déception concernant de votre demande. Chaque dossier est individuel et personnel, les réponses apportées reposent sur des critères spécifiques qui dépendent de chaque situation.
Bonne continuation dans vos démarches.
J
Joanne Thiriet
conseillers qui ne savent pas conseiller et donner des réponses à des questions simples auxquelles ils sont censés savoir répondre. professionnalisme absent. je ne recommande pas cette agence
Réponse du professionnel : Bonjour Joanne Thiriet,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience vécue dans notre établissement.
Nous ne manquerons pas de nous en servir pour améliorer la qualité de nos services.
Bonne journée.
e
elizabeth black
Je tiens à dire que vos immersions gratuites sont immorale ! Des stages non rémunérés qui restent au profit du patron !
Conseillère inutile et non professionnelle, engagez des personnes compétentes !
Réponse du professionnel : Bonjour elizabeth black,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas trouvé d'intérêt aux immersions professionnelles.
Que vous soyez à la recherche d'un emploi, en reconversion, ou simplement au début d'un projet professionnel, l'immersion est une démarche adaptée et peu contraignante.
Elle vous permet d’assurer le succès de votre projet professionnel en découvrant un métier en conditions réelles et de passer quelques jours en entreprise, pour vérifier que ce métier vous plaît et vous convient.
Elle permet également de créer une opportunité : rencontrer, peut-être, votre futur employeur.
Nous vous invitons à prendre contact avec votre conseiller référent afin de trouver les solutions adaptées à votre retour vers l'emploi.
Bonne continuation,
V
Vanille Da derref
Pas très agréable le monsieur, puis bizarrement quand j’appelle pôle emploi au téléphone ce n’ai pas la même version elle à su m’expliquer les démarches et droits auxquels j’ai le droit.
Donc monsieur il va falloir réapprendre les codes de votre métier.
Réponse du professionnel : Bonjour Vanille Da derref,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en agence.
Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés.
Bonne journée à vous.
F
Francoise Rousseau
Je remercie la personne qui était à l'accueil qui m'a bien aidé pour mes démarches il m'a donné de bons conseils
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