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France Travail

Agence pour l'emploi · Montigny-lès-Metz (57)

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France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public français de l'emploi. Il accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et aide les entreprises à recruter. L'organisme propose également des conseils et des informations sur le marché du travail et les formations.

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Avis clients (41)

2,6
41 avis
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N
Nayane

Autant mes indemnités chômage ont été versées en temps voulu mais autant je n'ai jamais trouvé de travail grâce à eux et même demander une formation pour se convertir dans une autre branche, on nous en dissuade. Heureusement que je suis devenue fonctionnaire parce que j'arrivais à la fin de mes droits.

Réponse du professionnel : Bonjour Nayane, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d’apprendre que vos indemnités ont été versées dans les délais attendus. Nous regrettons cependant que l’accompagnement proposé n’ait pas répondu à vos attentes, notamment concernant la recherche d’emploi et votre projet de reconversion. Chaque parcours est unique, et nous comprenons votre ressenti.
A
Amazon

Plus 1h !!!!! D’attente et toujours pas de conseillé au bout du fil J’aimerais prendre des nouvelle concernant mon allocation si sa était versée sa prend quelques minute srx les conseillers de la bas son pas pro à fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour Amazon, Dès votre inscription, un conseiller référent indemnisation vous est attribué. Pour le traitement et suivi de votre dossier d'indemnisation. Il est chargé non seulement de déterminer vos droits en la matière et de les sécuriser, mais aussi de vous permettre d’y voir plus clair sur la manière dont les allocations et les aides fonctionnent. Il s’assure également de la continuité de vos versements. Et il vous fournit les explications nécessaires lorsque vous n’êtes pas éligible à percevoir une indemnisation ou que votre allocation cesse d’être versée. Si besoin, de premiers éléments vous sont disponibles ici : https://www.francetravail.fr/candidat/mes-droits-aux-aides-et-allocati/lessentiel-a-savoir-sur-lallocat/pendant-combien-de-temps-vais-je/quelles-sont-les-causes-dinterru.html Votre conseiller référent indemnisation est joignable par e-mail et dispose d’un délai de deux jours en moyenne pour traiter votre demande. Si vous souhaitez le joindre par téléphone, vous pouvez le contacter en passant par la ligne standard de votre agence France Travail, ou sa ligne directe, renseignée au sein de votre espace personnel, dans la rubrique « mes contacts en agence ». Vous n’arrivez pas à joindre votre conseiller et vous avez une question urgente concernant votre indemnisation ? N'hésitez pas à contacter sans plus attendre le 3949. Cordialement.
M
Mireille Rohr

Bien reçue avec beaucoup de bienveillance par Marylène à Montigny. De l’écoute, du partage, tout y était. Merci pour un monde encore « normal »

Réponse du professionnel : Mireille Rohr, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée.
J
Julie DONNEZ

J’ai demandé à toucher le chômage suite à la liquidation judiciaire de l’entreprise où j’étais en juillet 2024. Pour le toucher, je devais faire des stages pour trouver un travail, or j’avais déjà une entreprise pour septembre 2024. Malgré les démarches de réalisées, je ne l’ai jamais touché. De plus, en juin 2025, je continue à recevoir des courriers pour faire ces stages obligatoires sous peine de me voir bannis du Pôle Emploi…. alors que je ne suis plus inscrite… C’est un personnel incompétent, qui ne comprend rien, et fait tourner en bourrique. C’est à fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Julie DONNEZ, Nous comprenons votre déception concernant de votre demande. Chaque dossier est individuel et personnel, les réponses apportées reposent sur des critères spécifiques qui dépendent de chaque situation. Bonne continuation dans vos démarches.
J
Joanne Thiriet

conseillers qui ne savent pas conseiller et donner des réponses à des questions simples auxquelles ils sont censés savoir répondre. professionnalisme absent. je ne recommande pas cette agence

Réponse du professionnel : Bonjour Joanne Thiriet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience vécue dans notre établissement. Nous ne manquerons pas de nous en servir pour améliorer la qualité de nos services. Bonne journée.
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elizabeth black

Je tiens à dire que vos immersions gratuites sont immorale ! Des stages non rémunérés qui restent au profit du patron ! Conseillère inutile et non professionnelle, engagez des personnes compétentes !

Réponse du professionnel : Bonjour elizabeth black, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas trouvé d'intérêt aux immersions professionnelles. Que vous soyez à la recherche d'un emploi, en reconversion, ou simplement au début d'un projet professionnel, l'immersion est une démarche adaptée et peu contraignante. Elle vous permet d’assurer le succès de votre projet professionnel en découvrant un métier en conditions réelles et de passer quelques jours en entreprise, pour vérifier que ce métier vous plaît et vous convient. Elle permet également de créer une opportunité : rencontrer, peut-être, votre futur employeur. Nous vous invitons à prendre contact avec votre conseiller référent afin de trouver les solutions adaptées à votre retour vers l'emploi. Bonne continuation,
V
Vanille Da derref

Pas très agréable le monsieur, puis bizarrement quand j’appelle pôle emploi au téléphone ce n’ai pas la même version elle à su m’expliquer les démarches et droits auxquels j’ai le droit. Donc monsieur il va falloir réapprendre les codes de votre métier.

Réponse du professionnel : Bonjour Vanille Da derref, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en agence. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous.
F
Francoise Rousseau

Je remercie la personne qui était à l'accueil qui m'a bien aidé pour mes démarches il m'a donné de bons conseils

N
N. Buiaklu

J'ai beaucoup apprécié Pôle Emploi. Excellente attitude envers les anglophones, la fille était sympathique et c'était un plaisir de lui parler. Merci pour les conseils et l'aide! 🇺🇦 ❤️🇫🇷

M
M GZ

L'impression de déranger pendant qu'ils papotaient... Je venais simplement pour avoir des informations sur les formations disponibles actuellement, on m'envoie carrément bouler en me fesant bien comprendre que c'est rémunéré trois fois rien pour bien dégoûter et clore le sujet... Ainsi que de me refuser catégoriquement une prise de rdv car je suis SALARIÉ ET NON DEMANDEUR D'EMPLOI, MAIS JE SUIS INSCRIT, de ce fait j'espère éventuellement avoir à faire à quelqu'un de compétent la prochaine fois, histoire de repartir avec ce pour quoi je me suis présenté, c'est à dire du CONCRET !!!

M
Maxime Templier

Comment dire.... On est vraiment que des numéros de dossiers ni plus ni moins. Je viens de leur télephoné concernant une reprise d'emploi? Le seul petit hic c'est que le futur employeur demande à recevoir les attestations et piéces jointes par voie dématérialisée. Or le peu d'équipement que j'ai à la maison est obsolète. Je leur expliqué bien gentiment ces petites difficultés, qui ne devraient pas être à frein à l'embauche normalement.. Et savoir si il était possible de réalisé cela en agence. Réponse négative.... On en est là. On en est réduit à un suivi purement administratif faut pas trop leur en demandé. Affligeant !!!

L
Lotre Cam

Erreur sur erreur! Retard sur retard ! Pole emploi ces de pire en pire et les conseiller en fond de moins en moins, joue avec ton argent, invente des chose pour retardé les paiements et quand tu cherche à t'investir ou à aller plus loin dans tes ambitions, il te coupe l'herbe sous le pied.

B
BLABLA BLIBLI

il brise l'envie de s'investir on a l'impression qu ils veulent que l'on reste inscrit pour préserver leur poste ils se prennent pour dieu macron on l'écoute c'est la relance et l'intermédiaire pole emploi vous enlève la relance

I
Italiano Latino 8

Ils servent à rien, il est interdit d'être ambitieux, sinon on vous dit trop exigeant, il faut être stagiaire et travailler gratuitement pour la gloire d'autrui à vie.

E
Erina Mt

Conseillère désagréable au plus haut point et méprisante. Démotive et démoralise en disant qu'on arrivera a rien. Force à faire des choses que l'ont ne veut pas.

C
Clara (“Lespenséesd'unebrunette”)

Telephone qui sert a rien, impossible a joindre. Accueil passable, manque de la place pour attendre. Service avec les conseillers ne servant a rien. Pas agréable d'ailleurs

K
KATY (“KOUTCHOUK”)

lamentable !! pas pour rien s'il y a plus de 3 millions de chômeurs en France !! aucun suivi de dossier : le personnel ne sait même pas ce qu'on recherche comme emploi , aucune réponse aux demandes de renseignements, conseiller totalement absent !! non seulement le personnel ne fait pas son travail, mais en plus on empêche les gens de travailler en leur coupant leurs allocations et en faisant de l'argent sur le dos des demandeurs d'emploi, c'est le monde à l'envers...

R
Riccardo Giacconi

Très mauvais personnel, ( d'ailleurs, comme la plupart des Pôle emploi) de mauvais conseils et aucune initiative. Comment du personnel ayant l'air fatigué de leur vie peuvent bien conseiller ou orienter les candidats... Aucune prestance.