Agence.contactIncompétence totale sur la création d'entreprise et acharnement* Je déconseille fortement cet organisme aux entrepreneurs. Mon dossier a été géré avec un manque de professionnalisme effarant : * Défaut d'accompagnement :* Ma conseillère n'était absolument pas formée aux dossiers de création. Elle ne m'a jamais expliqué comment m'actualiser avec mon nouveau statut.Résultat : je me suis actualisée de façon classique, comme tout le monde, faute d'information et de conseils sur les spécificités de mon dossier. *Erreurs de l'application :* France Travail a continué de me verser des allocations alors que mes droits étaient soi-disant finis. Pourtant, sur mon application, il était clairement affiché que j'avais encore des droits et des heures de prestation. J'ai agi en toute bonne foi en me fiant à leurs propres informations officielles. *Incohérence administrative :* Malgré une rétroaction de date de création validée par les impôts pour la TVA, France Travail reste bloqué et me réclame 3 900 € de trop-perçu sans chercher à comprendre la situation globale. *Mépris des usagers :* Dossier envoyé à l'huissier alors que j'étais en pleine discussion avec eux. Commission de recours faite sans ma présence (impossible de me défendre) et médiateur qui refuse de traiter le dossier, me renvoyant vers l'agence. Ils ne reconnaissent jamais leurs erreurs de conseil ni les bugs de leur application. C'est un mur administratif qui vous enfonce au lieu de vous aider à créer votre activité. À fuir.
France Travail (ex Pôle emploi)
Agence pour l'emploi · Sainte-Marie-de-Ré (17)
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À propos de France Travail (ex Pôle emploi)
France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public national du marché du travail. Il accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et aide les entreprises à recruter. L'organisme propose divers services en ligne, ateliers et conseils personnalisés pour la gestion de carrière et le recrutement.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 |
| Jeudi | Fermé |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (9)
Accueil très agréable par une personne charmante et à l'écoute. Problème résolu en quelques clics...j'y allais pourtant la "boule au ventre" après avoir lu les différents avis précédents...
Un centre parfait pour vous dire que vos projets ne sont pas viables et n'aboutiront jamais Des conseillers inutiles a part pour vous demonter gratuitement
Lundi 15 novembre 2021 matin, accueil DÉPLORABLE, on vous envoi direct sur l'ordinateur de l'agence, vous savez Madame j'ai internet chez moi! Si je me déplace à l'agence ce n'est pas pour rien.. Apparemment on dérange, et nous ne sommes que 2 personnes dans l'agence. D'ailleurs la dame aussi présente et mécontente n'a pas réussi à avoir l'aide qu'elle voulait sur l'ordinateur. C'est inadmissible ! Finalement j'ai eu un conseiller par téléphone très COMPÉTENT et qui a résolu mon problème ! Donc inutile de vous déplacer de toute façon vous n'êtes pas les bienvenus !
Mauvais! Pas très accueillant ... ils vous prennent de haut quand vous ne comprenez pas quelques chose... et beaucoup de problème avec les papiers .... essayer de les joindre plus de 8 fois sans tombé sur un conseillé... bravo pôle emploie
1 heure d'entretien pour rien . Pôle emploi me propose de financer une formation (2200 euros) puis trouve de faux obstacles administratifs et me demande de patienter alors que j'ai déjà 52 ans. Leur site confond les référentiels métier. Et dire que je paye des impôts pour financer cette grosse m...