France Travail

Les jeunes à l'entrée sont juste au top du mal avec mes documents à scanner et ma re inscription ils sont venu m'aider au top la jeunesse !

Très bonne réception dans ce centre Pole emploi. Employés disponibles, cordiaux et très professionnels. J'y suis allé 2 fois avec des demandes urgentes, et ai à chaque fois obtenu satisfaction en 5 minutes. Ca change de l'accueil parfois différent chez pole emploi . En revanche chez les conseillers.. il faut poursuivre les efforts :). Cordialement

C’est très mal encadré le service de pôle emploi les chômeurs s’occupent de chômeurs accueil détestable !

Pas terrible, convoqué pour 2h de lavage de cerveau sur les droits et devoirs du bon demandeur d'emploi. Les personnes à l’accueil ne sont pas franchement compétente et l'attente est parfois interminable. Pour avoir un conseiller c'est simple : c'est votre jour de chance et un est disponible sinon il va falloir soit s'armer de patience soit retenter sa chance.

Cet après-midi j appelle car je n ai pas reçu mon complément de salaire du mois de mars 2019. Une dame (Evelyne), m informe que je ne vais pas être payée de tout le mois de mars car j ai repris un emploi pendant ma période de carence. J ignorais totalement que cela était possible. N etant pas a l affut de toutes les règles pour bénéficier du système, je demande a Evelyne s il y a un recours possible (avant cela elle ne m en avait pas parlé d elle meme) et me donne l adresse du médiateur. Je lui demande si d apres son expérience, il y avait des retours favorables... Evelyne me répond clairement non et me dit que ça permettra de faire remonter l information. Je lui réponds que si elle sait par avance que je n aurai pas de réponse favorable, je n allais pas faire ce courrier. Je raccroche... je rappelle une autre fois espérant tomber sur un autre conseiller et malheureusement je retombe sur cette Evelyne qui agacee que je la recontacte (je rappelle que c est son travail) pour obtenir une autre information. J en viens à reparler de mon problème, elle me répond que c etait bon, que j allais pas lui poser la question 10 fois ( alors que je lui ai réellement posee 2 ou 3 fois) et que peut-être que le courrier que je ferai me sera favorable... qu elle avait pas de boule de cristal. Je pense que cette dame a eu des préjugés à mon sujet et a pensé qu elle pouvait me parler comme bon lui semble!!! Et bien non, je rappelle que pole emploi est un service public. Qu en 20 d activite professionnelle j ai du être au chômage 2 ans au maximum, et que j ai été cadre durant 15 ans.. je ne suis donc ni une illettrée, ni un cas social, ni quelqu'un qui profite du système (sinon je n aurais pas eu ce problème et donc jamais eu affaire a elle) Je prends donc mon temps et ma verve pour écrire cette note que je vais également envoyer au responsable de Nice Nord. Dans cette histoire je suis victime et n ai pas a être reçue de cette manière par une conseillère (qui n est pas de bon conseil cela dit en passant) qui n a aucune empathie, aucune capacité d ecoute et aucun tact pour accueillir des personnes en difficultés. Je n ai pas a patir de son incompétence ni de son aigreur... Malheureusement pour moi cet après-midi il n y a qu elle qui prenais les appels... c est ce que j appelle la double peine!!!

Très mauvais, si on attend après eu pour une formation ou pour un emploi on peut mourir et finir à la rue et pour traiter un dossier ça dure des mois et la conseillère inexistant deux deux ans, une belle bande incapable

bon accueil des explications claires et mon 1er RDV avec un conseillé m'a donné confiance car il a était brillant en trouvant une orientation pour mon avenir et de plus très courtois.

Très satisfaite... situation réglée et débloquée en 3 clics... Alors qu'au tel, il m'est de patienter 15mn et me faire raccrocher au nez.

Pas très efficace sur l'aide à l'emploi. Certains conseillers sont cependant sympathiques.