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France Travail (ex Pôle emploi)

Agence pour l'emploi · La Seyne-sur-Mer (83)

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France Travail (ex Pôle emploi) — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail (ex Pôle emploi)

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public français de l'emploi. Il accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et aide les entreprises à recruter.

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Mercredi 08:30 – 12:30
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Vendredi 08:30 – 12:30
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Avis clients (48)

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48 avis
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K
Karla Officiel

C’est dingue ces manières qu’on les conseillères de vous prendre de haut quand vous demandez d’être un peu plus éclairé sur une situation que vous chercher à comprendre car vous n’êtes pas forcément d’accord et elle n’est pas logique mais bon si c’est la législation qui veut ça aucun problème je l’accepte mais les phrases qu’elle vous laches et le ton qu’elle prenne on dirait des reine et vous des cas sociaux comme si on leur avait manqué de respect a elle personnellement c’est du n’importe quoi elle ne cherche même pas à vous aider en plus ou à trouver des solutions vraiment changer de branche si on vous « tape sur le système » on a pas demander à se retrouver dans ces situations si le pays augmenterait un peu les salaires et donnerai de vrais contrat de travail plutôt que de vulgaires cdd de 26h on serait moins à vous donner mal à la tête donc je vous retourne la réponse que vous m’avez donné également :  « si vous n’êtes pas contente, écrivez directement au gouvernement » pauvre fille !

Réponse du professionnel : Bonjour Karla Officiel, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement.
j
julia jeanluc

Service nul aucun professionnalisme et dire que c'est de l'accompagnement humain. Quelle honte.

Réponse du professionnel : Bonjour julia jeanluc, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
l
learn na

Service nul. Je ne comprends pas l'attitude ignoble de certains conseillers ni humainement et professionnellement.

Réponse du professionnel : Bonjour learn na, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
E
Esteban Bagherrah

Je remercie cette dame a l'accueil qui s'est dirigée vers moi pour m'aider car une entreprise m'avait donner de mauvaises informations puis cette gentille personne a pris le temps pour m'aider a comprendre meme si je n'etais pas inscrit sur france travail de la seyne, je tiens a vous remercier quand même de m'avoir guidé sur la bonne voie en vous souhaitant une bonne continuation .

Réponse du professionnel : Bonjour Esteban Regouby Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement,
W
Wahida

Aujourd’hui, j’ai eu un appel avec une conseillère de France Travail, et franchement, son attitude était inacceptable. Elle m’a parlé de haut, presque en se moquant de mes problèmes. Je demandais juste que mon dossier avance, pas de quoi être traité comme ça. Si ce métier ne convient pas, il vaudrait mieux changer. Une personne bienveillante et polie, c’est le minimum. J’ai dû lui raccrocher au nez tellement c’était insupportable.

Réponse du professionnel : Bonjour Wahida, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
V
Virginia P

Bonjour, Je me permets de vous présentez une bonne et utile demande sur l'accès aux ordinateurs de France Travail.... Changez votre MATÉRIELS INFORMATIQUES s'il vous plaît !! Ils sont vétustes, lents et sales au passage ! Les imprimantes sont souvent H-S et quand on se connecte sur l'espace personnel ça bug régulièrement et quand on est enfin connecté par le plus grand des miracles, mettre à jour ses données personnels devient difficile car l'ordi est TRÈS LENT et replante en cours de changement et il faut a nouveau se reconnecter !! C'est décevant, de nos jours ça devrait même PLUS exister ! Surtout quand on nous demande de TOUT faire par internet comme les recherches d'emplois, notre actualisation, nos CV et lettres de motivations et j'en passe.... Il y a toujours et éternellement des problèmes de connection et de performance dans votre matériel !! Changer vos anciennes machines fatiguées et au bout du rouleau pour investir dans du neuf pour donner la chance aux demandeurs d'emplois de performer avec les outils nécessaires et essentiels dans leurs démarches pour trouver du travail, des stages et faire correctement un CV sans que l'ordi plante toute les 2 minutes ! Pour moi, c'est la base d'avoir une connection au top et un équipement efficace surtout dans une administration telle que la votre ! FRANCE TRAVAIL = Travailler dans de bonnes conditions pour optimiser au MAXIMUM son retour à l'emploi.

Réponse du professionnel : Bonjour Virginia P, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
F
Fabien

Expérience de merde pour enter son adresse Et il faudrait appeler tous les 5 mnt pour se faire aider Technologie de merde Ça les arrange qu on les appel ça leur donne du travail

Réponse du professionnel : twinings lady, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de votre retour et en prenons note pour nous améliorer. Bonne journée.
M
Marine Maritaz

Nul ! Voici ma situation j’explique : je prends rendez-vous avec ma conseillère pour avoir de l’aide au niveau de mes recherches d’emplois car je souhaite quitter mon travail actuel..donc je prends rendez-vous par téléphone car ils sont même pas capable de nous recevoir en réel enfin bon sa à la rigueur c’est pas grave…le même jour je fais mon actualisation (il me rester 14 jours pour la déclarer, j’étais donc dans les temps). Le lendemain je me réveil et que vois-je ?! Mon rendez-vous téléphonique annulé..je me dis : « c’est pas grave je change mon rendez-vous. » et bah non figurez-vous qu’ils ont annuler pour motif : « radiation » ! Sérieusement !!! Même en étant à jour et en voulant faire les choses bien on nous irradie sans raison, et le problème c’est que ce n’est pas la première fois qu’ils me le font. Des incompétents, une vrai honte ! Voici les photo qui justifie que ma demande a étais prise en compte et que le lendemain ils m’ont jeté comme une moins que rien.

Réponse du professionnel : Bonjour Marine Maritaz, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.

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