France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public national au service de l'emploi en France. Il accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et aide les entreprises à recruter. L'agence propose des conseils, des services en ligne et des ateliers pour faciliter l'insertion professionnelle.
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Avis clients (16)
2,4
16 avis
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2★0
1★10
A
Aurélie f
Nul nul nul ! Ça va faire plus de 2 ans que je suis censé être accompagné par eux pour m'aider à trouver rapidement un travail. Mais honnêtement qu'ils m'accompagnent ou non, il n'y a aucune différence. Je dois me débrouiller par moi même. On me convoque pour des réunions d'information complètement inutiles et non adaptées à mes besoins. Idem pour les formations. Franchement, il vaut mieux avancer seul et se dépatouiller pour trouver un emploi
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers.
Cordialement.
K
Khalef Titah
Vraiment rien a dire, sont tous gentils et serviable et j'aime bien comment explique kes choses, bravooooo a toutes l'équipes.
Réponse du professionnel : Bonjour Khalef Titah,
Merci beaucoup pour ce commentaire qui nous encourage à continuer en ce sens.
Excellente journée !
K
Kadeeyac Phil
Toujours accueilli correctement malgré tout...
Face à un public difficile, moi le premier, je tiens à adresser un merci respectueux aux agents.
Réponse du professionnel : Bonjour Kadeeyac Phil,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Bonne journée.
R
Randy Marsh
Ils ne veulent pas me financer ni le permis ni même un BTS !
Réponse du professionnel : Bonjour Randy Marsh,
Nous comprenons votre déception concernant votre demande de formation. Chaque demande est évaluée individuellement, et la prise de décision repose sur des critères spécifiques. Nous vous encourageons à discuter de votre dossier avec votre conseiller pour obtenir des explications détaillées sur la décision.
Bonne journée.
L
LE BOUQUIN Burkina Faso
Moi aussi je suis globalement assez satisfait de France travail de l'équipe et des locaux de Saint-Marcellin.
Réponse du professionnel : Bonjour LE BOUQUIN Burkina Faso
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Cordialement,
P
Patricia
Ou va notre message, il n y a plus d humain que des répondeurs
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia,
Vous pouvez nous joindre par message depuis la rubrique « Ecrire à mon conseiller » via l'onglet « Mes échanges et documents » de votre espace personnel ou depuis l’application mobile « Mon espace ».
Vous pourrez, dans un délai de deux jours (hors week-end et jours fériés), obtenir des réponses précises et personnalisées sur :
- votre recherche d’emploi auprès de votre conseiller référent placement
- votre indemnisation auprès de votre conseiller référent indemnisation.
Notre accueil téléphonique est ouvert du lundi au vendredi. Vous pourrez échanger avec un conseiller de votre région pour obtenir une information sur votre recherche d’emploi ou votre indemnisation.
Cordialement,
L
Lothar Schramm
Conseillers incompétents et régulièrement absents, accueil désagréable, des gens qui vous font stagner et ne vous aident pas... on pourrait parler aussi des fameux "ateliers" complètement inutiles...
Réponse du professionnel : Bonjour Lothar Schramm,
Nous sommes désolés que votre suivi n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons constamment à améliorer nos engagements de service, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter des solutions adaptées à l'ensemble de nos usagers.
Bonne continuation dans vos démarches.
C
Cindy Grancher
Je n'est eu que des problèmes avec pôle emploi depuis mon inscription !!
Ils ne m'écoutent absolument pas, conseils déplorable, et m'inscrive a des " activité de groupe" qui ne me servent absolument pas.
En prime ils ne sont pas du tout à l'écoute des jeune, quand on s'inscrit à des Job danting ils se permettent de nous jugé !
Je déconseille d'y aller !!
Réponse du professionnel : Bonjour Cindy Grancher, merci pour votre message.
Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience, chaque situation est personnelle et toute difficulté rencontrée doit être prise en considération par nos équipes. Aussi, n'hésitez pas à nous en faire part par mail :
- auprès de votre conseiller, depuis votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android.
- ou auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord
Bonne journée.
M
Melissa YOVANOVITCH
Depuis mon déménagement à Saint Marcellin il m'arrive que des galère à l'agence de pôle emploi !!! Nous avons pas le choix de mettre au moins une étoile qui mérite pas du tout. Depuis le 18 mars on le fait galéré avec mon attestation d'employeur que j'ai quand même envoyé directement de l agence pôle emploi , que mes conseiller mon bloqué les conversations en me disant que le dossier avait traité....on m'a fait faire une réclamation ou l'on m'a répondu que les choses avaient été réglé et en faite toujours rien !!!! On m'a envoyé a un atelier CV a Voiron ou j'ai payé 17€ de parking pour repartir sans CV !!! Mon conseiller d'indemnisation me répond plus super je suis enceinte et depuis mars je suis en galère et la toujours en attente sans revenus !!! Dernier recours faire appel à un médiateur de pôle emploi.
C
Cyril Tchoutch
Contrairement aux autres avis j'ai recu un tres bon accueil et de bons conseil.
Q
Quentin Argoud
Incompétence pitoyable personne à lacceuil désagréable
R
R O
Accueil pitoyable, attente interminable. Des personnes incompétences, des oeilleres, rien à voir au Pôle emploi de Romans ou l'on peut avancer dans ces projets !
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