France Travail

Je suis globalement satisfait des services de l'agence Temis, en particulier dans cette période difficile où le personnel disparaît un peu partout. Aussi bien l'accueil, les responsables, les conseillers, il y a des réponses et des traces écrites. Même si les procédures ne sont pas toujours simples et évidentes, on finit par y arriver. J'espère que le changement "pôle emploi" à "France Travail", 1er janvier 2024, ne sera pas une nouvelle occasion pour déshumaniser encore un peu plus nos services publiques...

Pôle emploi, définition même de la médiocrité et des disfonctionnements en France. Je ne comprends pas comment comment autant de personnes peuvent être payées et n'apporter aucune aide aux demandeurs d'emploi. La vie est belle chez Pôle emploi, on rigole, on boit son café... la productivité n'est pas le mot d'ordre. Que dire également de leur compétences ? Quand on demande un renseignement, 3 personnes nous disent 3 choses différentes, mais c'est normal chez Pôle emploi ! Que dire de "l'aide" que l'on apporte aux demandeurs d'emploi ? Voulant me reconvertir et faire une formation, on me refuse un financement car j'ai déjà un diplôme mais en France on préfère donner le chômage ou le RSA... La France des assistés. Que dire de leur rigueur ? Chez Pôle emploi on verse des indemnités au hasard et on se rend compte le mois suivant qu'on s'est trompé et on met les personnes dans la mer**. Pour conclure, ne comptez pas sur Pôle emploi si vous souhaitez réussir votre vie, mais si vous souhaitez rester quelques mois en vacances... foncez ! Il est temps de réformer ces institutions qui sont d'un autre âge en France.

Ayant un projet professionnel depuis quelques mois, je me suis retrouvée face à une conseillère qui n’est pas à l’écoute et qui ne met pas de bonne volonté à trouver des solutions. J’enchaîne les déplacements en agence, les coups de téléphone pour parvenir à avoir des réponses que je n’obtiens toujours pas. Une perte de temps incroyable, et aucun moyen d’obtenir des personnes par téléphone ou en entretien physique.

Ne comptez pas sur l'aide des conseillers, très sans doute trop occupés à.... À très sans doute rien, étant donné qu'ils ne savent pas comment vous orienter, ou alors mentent sans vergogne pour éviter d'avoir à répondre à vos questions. Ayant connaissance d'un document offert par pôle emploi, je demande des précisions à ma conseillère. Réponse "sa n'existe pas" pas de chance, je retrouve le dis documents dans mes archives. Manque de soutien de la part de personnes supposément qualifiés. Une vaste et bien triste plaisanterie.

Il est difficile d'avoir des réponses par mails de son ou sa conseiller-e sans lui renvoyer 2 fois au moins le mail pour espérer une réponse, un service qui refuse 4 fois un documents de salaire en disant qu'il y a plusieurs docs en un alors que non et que je le précise à chaque renvoi... c'est à ce demander s'ils ne font pas juste exprès ? Je vais devoir appeler et perdre encore du temps alors que les justificatifs sont bons... pas de RDV pour ma réorientation comme j'avais pu demander on m'a redirigé vers la MILO qui s'en bat royalement... Très très déçu. Je mets deux étoiles pour l'acceuil qui a été agréable en agence lors d'entretien collectif pour un emploi en CDD à l'époque.

Inscription le 8/11 mais un rdv le 20/11 seulement que j'ai pris moi même car ils ne m'avaient pas donné de premier rdv. Et grande surprise quand je me suis présenté: mon rendez-vous était annulé mais je n'ai pas été prévenu, le responsable de l'accueil a vérifié et vu qu'effectivement aucun mail ou appel ne m'a été transmis. Résultat pour une inscription le 8/11 je n'ai de premier rendez-vous que le 27/11... En lisant les autres avis je vois que sur les trois dernières années ce problème de rendez-vous annulé par l'agence sans prévenir l'intéresser est récurent et toujours d'actualité.

Véritable catastrophe, chaque fois que vous les contactez personne ne répond à vos mails sauf en cas de réclamation (étrange).... comme ci il y avait un mur de l'autre côté de l' ordinateur. Conseiller qui pour ma part n'est absolument pas présent ni disponible malgré les tentatives de demande de rdv, ne me soutient absolument pas dans mes recherches et mes démarches de formation, aucun suivi, aucune prise en charge, aucun accompagnement sur le marché du travail. Bref c'est une déception totale. Je met une étoile mais elle ne les vaut pas.

Mépris total de la personne à l'accueil qui explose de rire lorsque que vous lui faites part de la marche à suivre que ma conseillère m'a indiquée. La personne à l'autre guichet qui ne fait pas mieux, ils ont manifestement oublié les principales qualités que requièrent leur métier. Nous ne sommes pas tous bêtes comme ils semblent le préjuger, aucun respect pour les personnes, quel dommage !

J'avais rendez-vous avec une conseillère. Cette dernière a annulée le rendez vous sans me prévenir. (j'ai reçue la lettre d'annulation 4 jours après le rendez-vous). Lorsque que je lui ai envoyé un mail pour lui demander un autre rendez-vous parce que j'étais venue pour rien, cette dame m'a tout simplement envoyé ch... ni plus ni moins.

Bonjour Aujourd'hui je me suis rendu à un rendez vous avec une conseillère pas très patiente, désagréable, vous avez qu'une seule envie celle de lui dire d'aller ce faire voir. Je pense que si vous êtes pas content de faire votre travail chercher autres choses à faire. Puis si vous avez des problèmes entre collègues je ne pense pas que vous devriez prendre les autres personnes pour responsable ou tout autre problème. Sur ceux j'espère ne jamais revoir cette bonne (ironie) conseillère sinon je risque fort de dépasser mes mots.