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France Travail

Agence pour l'emploi · Sélestat (67)

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France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'agence nationale pour l'emploi en France. Elle accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et les entreprises dans leurs recrutements. L'organisme propose divers services et conseils pour faciliter l'accès à l'emploi et la gestion des ressources humaines.

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Avis clients (40)

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D
Dylan Bourgeois

Si je pouvais mettre une étoile à moitié je l’aurais fait il mon fait le coup plusieurs à se tromper conseillère ne c’est pas répondre à mes questions pourtant facile franchement c’est n’importe quoi leur travaille j’ai du me battre sans arrêt avec elle pour avoir se que j’ai là si je l’aurais pas fait il j’aurais pas eu se que j’ai là et rabaissant les gens c’est pas pro du tout

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Cordialement.
S
Sandrine Glassner

Les employés sont agréables . Les personnes qui travaille a france travaille sont chaleureux a l'écoute et vous accompagne dans vos démarches sur le pc. Très belle expérience. J'ai était accueilli par un jeune homme très souriant très aimable même la jeune femme qui a pris le relais car j'ai rencontré un petit soucis avec mon inscription qui a été vite réglé franchement resté comme vous êtes. Vous êtes une superbe équipe très accueillant.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine Glassner, Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre passage se soit bien déroulé et que notre équipe ait pu vous accompagner avec bienveillance et efficacité. Votre message fera très plaisir aux collaborateurs qui vous ont accueilli. Nous vous souhaitons une excellente journée
A
Anamaria PILAT-RELLE

Totalement incompétents. Le médiateur ne sert à rien et Pôle emploi s’en fout complètement des gens.

Réponse du professionnel : Bonjour Anamaria PILAT-RELLE, merci pour votre message. Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience, chaque situation est personnelle et toute difficulté rencontrée doit être prise en considération par nos équipes. Toute personne, physique ou morale, qui souhaite contester une réponse reçue peut faire une demande de médiation auprès du Médiateur de France Travail. Cordialement.
S
Sonia Sabatier

Conseillers à l’écoute et professionnels. J’ai eu un rendez-vous rapidement quand j’en ai eu besoin et une conseillère bienveillante et humaine. Quand je lis les commentaires, je me dis que je ne voudrais sûrement pas faire leur travail. Je pense que les personnes cherchant un travail n’ont pas compris qu’ils devaient aussi chercher et s’investir dans cette tâche. Ça ne va pas tomber comme ça. En tout cas, accueil et suivi au top pour ma part

Réponse du professionnel : Bonjour Sonia Sabatier, Que de compliments ! Nous sommes ravis de votre confiance. Bonne journée.
C
Ckloe Chonavey

Impossible de les joindre, on tombe sur un répondeur téléphonique qui nous invite à composer un numéro payant. C'est inadmissible d'autant plus quand on n'a pas la possibilité de se déplacé sur site le matin en semaine !

Réponse du professionnel : Bonjour, Avec les modalités d’organisation de l’accueil au sein de nos agences France Travail, nos établissements sont ouverts à tous, sans rendez-vous, les matins. Les après-midis, l'ensemble de nos agences sont accessibles uniquement sur rendez-vous pour faciliter la relation entre demandeur d'emploi et conseiller. Une FAQ est à votre disposition pour répondre à de premières interrogations : sur https://www.francetravail.fr/faq/ Ou vous pouvez contacter votre conseiller directement par mail ! Retrouvez son adresse depuis votre espace personnel, rubrique "mes contacts en agence" ou encore via l'appli mobile « Mon Espace"» disponible sur iOS et Android ; - Ou en prenant un rendez-vous avec votre conseiller en sélectionnant la date et l’heure via la page « mes rendez-vous en ligne » de votre espace personnel ; - Ou en contactant la plateforme téléphonique au 3949 ; Bonne journée.
T
Tony Soso

Moins ils travaillent mieux ils se portent ça doit être leur devise. Les secrétaires qui racontent leur vie avec le café à la main, se baladent en claquette au lieu de faire leur boulot. Leur seule préoccupation est l’horloge. L’heure de la pause apparement est sacrée mais elle dure un sacré bout de temps et gare à vous si vous leur donner du boulot.

Réponse du professionnel : Bonjour Tony Soso, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous regrettons que vous ayez ressenti une mauvaise communication de notre part. Votre retour nous aide à identifier les zones où nous pouvons nous améliorer. Bonne continuation dans vos démarches.
A
Angela

Aucun rendez-vous avec ma conseillère, déjà a chaque fois plusieurs jours pour avoir une réponse. Un mois comme ça pour au final me dire que je dois contacter la mission locale et que ils se déchargent de mon dossier. Même pour des renseignements concernant une éventuelle reconversion/formation on me délaisse en me disant "regardez avec la Mission locale". C'était très différent à Pôle emploi Mulhouse (qui est une ville beaucoup plus dense) qui arrivait à me donner rdv avec ma conseillère + accompagnement jeune. Bravo a vous franchement. Et après on dit que c'est les chômeurs qui se bougent pas.

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Syl 67

J'avais rendez-vous ce matin avec ma conseillère de Capemploi dans les locaux de Pôle emploi. Super accueil dès l'entrée, gestes barrières respectés, j'ai même revu mon ancienne conseillère qui a pris quelques minutes pour échanger quelques mots avec moi. Le relationnel, la qualité humaine, le professionnalisme, tout est là. Dommage pour les personnes qui mettent un avis négatifs. Mais il y aura toujours des satisfaits et des insatisfaits. C'est et ça sera toujours comme ça.

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