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AGENCE POUR L'EMPLOI

France Travail (ex Pôle emploi)

Agence pour l'emploi · Thionville (57)

2,7 44 avis Fermé
France Travail (ex Pôle emploi) — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail (ex Pôle emploi)

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public de référence pour l'emploi en France. L'agence propose des services aux candidats pour les accompagner dans leurs recherches, leurs formations et la création d'entreprise, ainsi qu'aux entreprises pour leurs recrutements et la gestion de leurs ressources humaines.

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Mercredi 08:30 – 12:30
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Avis clients (44)

2,7
44 avis
5★14
4★3
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2★4
1★20
J
JmK Snow

Inutile... dès qu'on est pas d'accord avec eux c'est désinscription, mention spéciale aux conseillers CAP emploi particulièrement incompétents. Sinon Google ça va la censure des avis ???

Réponse du professionnel : Bonjour JmK Snow, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
j
julien denoue

Ne respecte pas les obligations de service public, ferme avant l’heure, rdv annulés, gestion mauvaise et tardive des fiches de paie etc etc

Réponse du professionnel : Bonjour julien denoue, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
I
Iva K

Un grand merci à France Travail, véritable chef-d'œuvre d’inefficacité institutionnelle. Grâce à eux, j’ai enfin compris que se rendre à un entretien d’embauche est une faute impardonnable. Quelle idée saugrenue de vouloir travailler, alors qu’on m’avait gracieusement conviée à un rendez-vous obligatoire pour... ne rien faire, si ce n’est m’expliquer que non, on ne peut pas m’aider à chercher un emploi dans l’assistanat juridique, parce que , accrochez-vous , trois années de droit et une expérience en cabinet d’avocat, c’est insuffisant selon leurs experts autoproclamés. J’ai eu droit à un « accompagnement » aussi utile qu’un grille-pain sous l’eau, avec une directrice d’agence (R Gambi) d’un professionnalisme digne d’un téléfilm de bas étage. Le tout couronné par une suppression d’indemnités, parce que l’autonomie, l’initiative et l’envie de bosser, ça ne rentre pas dans leurs cases. Bref, une expérience kafkaïenne, servie par des champions du néant administratif. Si vous voulez perdre votre temps et vos droits, foncez.

Réponse du professionnel : Bonjour Iva K, merci pour votre message. Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience, chaque situation est personnelle et toute difficulté rencontrée doit être prise en considération par nos équipes. Toute personne, physique ou morale, qui souhaite contester une réponse reçue peut faire une demande de médiation auprès du Médiateur de France Travail. Pour en savoir +, consultez l'article dédié : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/le-mediateur-de-pole-emploi.html Cordialement.
L
Liseron

Point positif:proche de chez moi,et les locaux. Point négatif:c'est France travail. Les divers avis vus sur internet résument bien l'essentiel, malheureusement.

Réponse du professionnel : Bonjour Leonie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti que nous ne manquerons pas de transmettre pour améliorer la qualité de délivrance de nos services. Bonne journée.
A
Amen Koffi Amewouame

Non mais c’est incroyable quand même . France travail Thionville est censé fermé à 12h30 et déjà à 11h elle est fermé quoi .Non mais ils ont tellement du monde à l’intérieur ils ont besoin de fermer une 1h30 avant quoi . Faut pas deconner non plus. Bn bref .

Réponse du professionnel : Bonjour Amen, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné. Cordialement.
D
Dh

Très bon accueil, personnel compétent et très agréable !

Réponse du professionnel : Bonjour Maya98 Maya97, Merci beaucoup pour ce commentaire qui nous encourage à continuer en ce sens. Excellente journée !
I
Inès Pereira

Système pas logique et organizer du tout. Pour en avoir des resseignements, ils expliques pas bien. Enplus demander des fiches de salaires depuis plus de 3 ans, ce n'est pas logique du tout. Après d'envoyer tous les documents, ils sont encore réfuser 😒 Et même pas une explicaction pour cela. Prise de RDV sans même demander si la personne est disponible au ce moment lá. Je suis certaines que après il y aura toujours des documents à fournir qui n'était pas demander au débout.

Réponse du professionnel : Bonjour Inès Pereira, merci pour votre message. Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience, chaque situation est personnelle (inscription, attentes d'éléments, formation, reprise d'emploi, mobilité...) et toute difficulté rencontrée doit être prise en considération par nos équipes. Aussi, n'hésitez pas à nous en faire part par mail : - auprès de votre conseiller, depuis votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android. - ou auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Bonne journée.
D
DAU Barbara

À l’heure du numérique il serait bien également d’indiquer vos fermetures exceptionnelles également sur Google et sur l’app ! Combien de personne présente et qui on dû faire demi tour ….

Réponse du professionnel : Bonjour DAU Barbara, vous trouverez l'ensemble des informations nécessaires aux heures d'ouverture de votre agence ici : https://www.francetravail.fr/annuaire/votre-agence-francetravail.html Exceptionnellement, suite à des livraisons informatiques ou des travaux en agence, il se peut que le site soit ponctuellement inaccessible au public. Toutefois, nos services à distance restent disponibles pour répondre à certains de vos besoins. Bonne journée.

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