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AGENCE POUR L'EMPLOI

France Travail

Agence pour l'emploi · Thionville (57)

2,8 46 avis Fermé
France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public de référence pour l'emploi en France. L'agence propose des services aux candidats pour les accompagner dans leurs recherches, leurs formations et la création d'entreprise, ainsi qu'aux entreprises pour leurs recrutements et la gestion de leurs ressources humaines.

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Mercredi 08:30 – 12:30
Jeudi 08:30 – 12:30
Vendredi 08:30 – 12:30
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Avis clients (46)

2,8
46 avis
5★16
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2★4
1★20
C
Caroline Belin

Que dire... ? Une expérience déplorable que je ne souhaiterais à personne. Je n'aurais jamais pensé avoir besoin de France Travail, et si c'était à refaire, je fuirais. Résultat des courses : je suis dans une situation financière critique par leur seule faute. Aucun paiement depuis le 3 mars, nous sommes le 15 avril. Leur spécialité ? Refuser des documents sans la moindre explication. Et quand on finit par obtenir un contact après leur avoir couru après, on nous demande de 'rester courtoise'... C’est lunaire. Entre excès de zèle et incompétence notoire, ils bloquent des situations de vie sans aucun état d'âme, même pour un créateur d’entreprise. Si vous avez le choix, fuyez. Mention spéciale à l'agence de Longwy qui semble, elle, faire son travail correctement.

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline Belin, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre équipe. Nous prenons votre avis au sérieux et faisons le nécessaire pour améliorer la qualité de nos engagements envers vous. Bonne journée.
J
JmK Snow

Inutile... dès qu'on est pas d'accord avec eux c'est désinscription, mention spéciale aux conseillers CAP emploi particulièrement incompétents. Sinon Google ça va la censure des avis ???

Réponse du professionnel : Bonjour JmK Snow, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
j
julien denoue

Ne respecte pas les obligations de service public, ferme avant l’heure, rdv annulés, gestion mauvaise et tardive des fiches de paie etc etc

Réponse du professionnel : Bonjour julien denoue, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
I
Iva K

Un grand merci à France Travail, véritable chef-d'œuvre d’inefficacité institutionnelle. Grâce à eux, j’ai enfin compris que se rendre à un entretien d’embauche est une faute impardonnable. Quelle idée saugrenue de vouloir travailler, alors qu’on m’avait gracieusement conviée à un rendez-vous obligatoire pour... ne rien faire, si ce n’est m’expliquer que non, on ne peut pas m’aider à chercher un emploi dans l’assistanat juridique, parce que , accrochez-vous , trois années de droit et une expérience en cabinet d’avocat, c’est insuffisant selon leurs experts autoproclamés. J’ai eu droit à un « accompagnement » aussi utile qu’un grille-pain sous l’eau, avec une directrice d’agence (R Gambi) d’un professionnalisme digne d’un téléfilm de bas étage. Le tout couronné par une suppression d’indemnités, parce que l’autonomie, l’initiative et l’envie de bosser, ça ne rentre pas dans leurs cases. Bref, une expérience kafkaïenne, servie par des champions du néant administratif. Si vous voulez perdre votre temps et vos droits, foncez.

Réponse du professionnel : Bonjour Iva K, merci pour votre message. Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience, chaque situation est personnelle et toute difficulté rencontrée doit être prise en considération par nos équipes. Toute personne, physique ou morale, qui souhaite contester une réponse reçue peut faire une demande de médiation auprès du Médiateur de France Travail. Pour en savoir +, consultez l'article dédié : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/le-mediateur-de-pole-emploi.html Cordialement.
L
Liseron

Point positif:proche de chez moi,et les locaux. Point négatif:c'est France travail. Les divers avis vus sur internet résument bien l'essentiel, malheureusement.

Réponse du professionnel : Bonjour Leonie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti que nous ne manquerons pas de transmettre pour améliorer la qualité de délivrance de nos services. Bonne journée.
A
Amen Koffi Amewouame

Non mais c’est incroyable quand même . France travail Thionville est censé fermé à 12h30 et déjà à 11h elle est fermé quoi .Non mais ils ont tellement du monde à l’intérieur ils ont besoin de fermer une 1h30 avant quoi . Faut pas deconner non plus. Bn bref .

Réponse du professionnel : Bonjour Amen, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné. Cordialement.
D
Dh

Très bon accueil, personnel compétent et très agréable !

Réponse du professionnel : Bonjour Maya98 Maya97, Merci beaucoup pour ce commentaire qui nous encourage à continuer en ce sens. Excellente journée !
I
Inès Pereira

Système pas logique et organizer du tout. Pour en avoir des resseignements, ils expliques pas bien. Enplus demander des fiches de salaires depuis plus de 3 ans, ce n'est pas logique du tout. Après d'envoyer tous les documents, ils sont encore réfuser 😒 Et même pas une explicaction pour cela. Prise de RDV sans même demander si la personne est disponible au ce moment lá. Je suis certaines que après il y aura toujours des documents à fournir qui n'était pas demander au débout.

Réponse du professionnel : Bonjour Inès Pereira, merci pour votre message. Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience, chaque situation est personnelle (inscription, attentes d'éléments, formation, reprise d'emploi, mobilité...) et toute difficulté rencontrée doit être prise en considération par nos équipes. Aussi, n'hésitez pas à nous en faire part par mail : - auprès de votre conseiller, depuis votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android. - ou auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Bonne journée.
D
DAU Barbara

À l’heure du numérique il serait bien également d’indiquer vos fermetures exceptionnelles également sur Google et sur l’app ! Combien de personne présente et qui on dû faire demi tour ….

Réponse du professionnel : Bonjour DAU Barbara, vous trouverez l'ensemble des informations nécessaires aux heures d'ouverture de votre agence ici : https://www.francetravail.fr/annuaire/votre-agence-francetravail.html Exceptionnellement, suite à des livraisons informatiques ou des travaux en agence, il se peut que le site soit ponctuellement inaccessible au public. Toutefois, nos services à distance restent disponibles pour répondre à certains de vos besoins. Bonne journée.
M
Medali Bedell

Ce foutent totalement des gens aucun respect, retard,jugement Une étoile car je ne peux faire moins

Réponse du professionnel : Bonjour Mely Eoie, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en agence. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous.
m
moi

Aucune aide, aucune amabilité. Même à l’Elysée ils doivent être moins hautain qu’à France travail.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Cordialement.
B
Bryce Lmn

Bon suite à un appelle pour avoir des infos je suis tombé sur une conseillère très aigri qui répondait à peine à mes question , suis à une petite coupure téléphone je n’avais pas compris et a osé me raccrocher au nez agence à évité personne mal poli et très aigri

Réponse du professionnel : Bonjour B Y, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience vécue avec notre plateforme téléphonique. Nous ne manquerons pas de faire remonter au service concerné. Bonne journée.
s
sarah delbrouque

Inutile. Des clowns. Après une double formation en bac +3 le seul conseil que j'ai eu a été "Il faut changer de métier". Accompagnement inexistant, que des propositions stériles comme revoir votre CV pour la quarante-douzième fois (et ce même si il a été validé avant) Aucune aide utile, que de la perte de temps, prendre une mâtiné pour ce déplacer (obligatoirement) pour entendre qu'on recevra un mail. A l'ère du numérique vous êtes stupidement en retard. Et si vous avez le malheur de ne pas être d'accord avec votre conseiller/conseillère, on vous menace et on vous dit de vous désincrire de Pole Emploi. COMME SI on avais le choix. Bref, à fuir comme la peste, ne comptez que sur vos efforts. Bonne chance à tous.

S
Seb Tgrm

Une Conseillère Incompétente qui comprend rien une fainéante qui ne veut pas travailler, normalement ils sont là pour aider les gens les accompagner dans leurs projets formation travail....mais non ils sont la pour emmerdés les gens une bande de fainéants qui ne servent à rien. Visité en février

L
Lanzor Lab

Meilleure expérience pôle emploi ! Tout le monde semble a l'écoute et a vraiment a cœur de vous aider dans vos projets. Conseillers polis aimables quand on est poli et aimable avec eux, et oui, c'est pas plus compliqué que ça ! Des tonnes de proposition d'emplois variés, des aides, des formations. Tout est très clair de A a Z Je n'aurais jamais cru dire ça de pôle emploi, mais j'en suis très satisfait. De toute évidence les choses ont changé, et en mieux !

A
Ahouari Belkadi

Doubles zéro. C tous se que j ai constaté. Nul. Dégoûté. Il me serve à rien. Presque que deux ans que j'habite la régions. Il mon jamais proposé de l l'aide pour trouver un emploi où même une formation. Je me demande des fois à quoi il servent. Une étoile c même trop pour eux.Merci et bon vent.

V
V. Sanchez

Rénovée fin 2019, l'agence Pôle Emploi Beauregard plait surtout pour son personnel accueillant, à l'écoute et efficace.

G
Ghislaine Marchal

Pôle emploi Thionville accueil aimable et sérieux. Accompagnement : bon mais quelquefois trop long. Attente pour les dates de ateliers de CV.

j
jacky Michel

Vous invites à venir voir des informations avec marquer entre les lignes " si vous venez pas, vous pouvez vous brosser pour les allocations " , de plus qui a forcement envie de venir si sa ne concerne pas du tout son domaine professionnelle ?

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