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France Travail (ex Pôle emploi)

Agence pour l'emploi · Forbach (57)

2,5 47 avis Fermé
France Travail (ex Pôle emploi) — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail (ex Pôle emploi)

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public du service public de l'emploi en France. L'agence propose des services pour accompagner les candidats dans leur recherche d'emploi et les entreprises dans leurs recrutements.

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Avis clients (47)

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47 avis
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Ludovic Eiffer

France travaille de forbach est en defaillance il ont toujours pas repindu ma reclamation qui est en cours insatifait le setvice de france travaille ceux degrade comme cap emploi sui sont pas a l'ecoute je demande un nouveau conseiller et non un conseillerre certaine veule imposez des metiere ou des sugestion des metier je veux plus faire des metirre qui ceux trouve dans le grand est et surtout metz je voudrais sui propose pour d autre region auvergne disneyland paris ok la lorraine specizliste qui refuse de prendre des personne en situation handicap sans motif qui donne pas de reponse les personne devrais être indeminise pour longue duree pour ceux qui ceux fait refuse notre candidature sans motif qui ont la aah ou pas une indemination devrais être inclus je mets 1 etoile car il tien pas compte des reclamation j'avez rendez vous le 12 mai 2026 a 9h30 rdv annule sans motif trouvez une excuse qui avez plus de place vous avez annule le miens et inqualifiable je veux sois un conseiller quii s occupe de moi et plus de conseillere quand enleve les femme sont dure et pas a l'ecoute comme conseillere

Réponse du professionnel : Bonjour Ludovic Eiffer, Merci pour votre message. Nous regrettons que votre expérience ne corresponde pas à vos attentes. Nous savons que chaque situation est unique (recherche d'emploi, formation, mobilité professionnelle...) et mérite une attention particulière de la part de nos équipes. Pour un suivi personnalisé de votre situation, plusieurs options s'offrent à vous : • Contacter directement votre conseiller via votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" • Utiliser l'application "Mon espace" (disponible sur iOS et Android) • Déposer une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord • Nous joindre par téléphone au 3949 Nous restons déterminés à vous accompagner efficacement dans votre parcours professionnel.
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Rita Pereira

Franchement le service le moins utile au monde non seulement il passent leur temps à faire des erreurs à demander des papiers qu'on a déjà envoyé et ensuite à nous envoyer des courriers de trop perçu car ils ont mal fait leur travail mais sinon tout va bien on se débrouille tout seul pour trouver du travail on se débrouille tout seul pour trouver une formation je n'ai jamais rencontré ma conseillère heureusement que j'en connais une qui est super elle s'appelle Julie par contre j'en ai vraiment marre du service indemnisation.

Réponse du professionnel : Rita Pereira, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de votre retour et en prenons note pour nous améliorer. Bonne journée.
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Medine Yildiz

Franchement, très mauvaise conseillère. Je n’étais pas bien moralement, j’ai essayé d’expliquer mon projet, mais au lieu de m’écouter, elle m’a coupé, m’a dit que c’était trop tard, et m’a proposé des jobs que je ne voulais surtout pas. Elle m’a mis la pression, m’a stressée, et ne m’a apporté aucune solution concrète. J’en suis ressortie encore plus perdue et démoralisée. C’est honteux de traiter les gens comme ça.

Réponse du professionnel : Bonjour Medine Yildiz, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience vécue dans notre établissement. Nous ne manquerons pas de nous en servir pour améliorer la qualité de nos services. Bonne journée.
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Kévin Lazzaro

Ne servent à rien appart donner des sous si tout va bien. Un service désastreux et aucune aide pour trouver un emploi ou même une formation. Il vaut mieux se débrouiller par soi-même et avoir le moins à faire avec eux possible.

Réponse du professionnel : Bonjour Kévin Lazzaro, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous en prenons note pour améliorer la qualité de nos engagements. Bonne journée.
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Jennifer Georg

Très satisfaite de mon accompagnement chez France Travail. Mon conseiller David a été à l’écoute et m’a bien guidé dans mes démarches. Merci pour son professionnalisme!

Réponse du professionnel : Bonjour Jennifer Georg, Merci beaucoup pour ce commentaire qui nous encourage à continuer en ce sens. Excellente journée !
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Kévin

Ma femme s’était connecté sur mon compte pour vérifier si ils avaient reçu un papier pour avoir mon premier versement de chômage , elle avait oublié de me dire qu’elle avait ouvert un message et que j’avais mon premier entretien téléphonique , le matin j’étais avec mes enfants, le téléphone dans ma chambre, j’ai loupé un appel et six minutes après elle a réessayé de me rappeler en me laissant un message blazer et ferme que je devais écrire une lettre a monsieur le directeur en m’excusant et que c’est un rendez-vous obligatoire et que je dois me justifier , ne cherchant pas à me dire de la recontacter cela aurait été beaucoup plus aimable et gentil de sa part et je l’aurais fait en m’excusant ce que j’ai essayé de faire au 39 49 5 minutes après. Cela fait 10 ans que je travaille, je n’ai jamais reçu un seul versement de chômage et avoir un répondeur comme celui-ci , je n’ai pas du tout apprécié ! Être gentil, c’est gratuit . Il y a des façons de faire et de s’exprimer sans pour autant réciter ce qui est obligatoire avec une voix blasée et de dire aux demandeurs d’emploi d’écrire une lettre au directeur , comme si il n’avait que ça à faire lire des lettres de personnes qui s’excusent, tel un élève , ça aurait été le deuxième entretien, j’aurai compris .

Réponse du professionnel : Bonjour Kévin, merci pour votre message. Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience, chaque situation est personnelle (inscription, attentes d'éléments, formation, reprise d'emploi, mobilité...) et toute difficulté rencontrée doit être prise en considération par nos équipes. Aussi, n'hésitez pas à nous en faire part par mail : - auprès de votre conseiller, depuis votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android. - ou auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Bonne journée.
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oceane k

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers France Travail pour la qualité de leur accueil et de leur accompagnement. Que ce soit par téléphone, par mail ou en présentiel, j'ai toujours été reçue avec une grande gentillesse et bienveillance. Les conseillers sont aimables, à l'écoute, et d'un professionnalisme exemplaire. Je souhaite particulièrement remercier Monsieur Raphaël Fava pour son aide précieuse et son accompagnement attentif. Il a su répondre à toutes mes questions avec patience et clarté, ce qui m'a beaucoup aidée dans mes démarches. Je recommande vivement ce service à toutes les personnes en quête de soutien et d'accompagnement.

Réponse du professionnel : Bonjour oceane, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Bonne continuation dans vos démarches.
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mikael beignet

Toujours inutile. Ils sont capables de vous payer un mois en dessous du Minimum social RSA et de vous retarder le RSA d'un mois et ne font absolument rien. On dirait une équipe de stagiaires incompétent c'est horrible. Il n'y aurait pas de pôle emploi ou France travail comme renommée ce serait bien mieux le transfert chômage RSA est une galère a cause d'eux. Il faut changer ce système quitte a fermer ce pôle emploi et surtout ne pas recruter le personnel ici dans l'administration. Retourner aujourd'hui maintenant il ne photocopie plus les CV une blague cet endroit. En gros faut payer les photocopies ailleurs et étant handicapé je dois aller a l'autre bout de la ville pour faire des photocopies pour un chantier d'insertion bah il me reste que 1 CV si il y'a plusieurs régie ou asbh tant pis mais venez pas nous dire que vous mettez les outils a disposition des personnes et qu'elle ne cherche pas de travail ceci est faux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Cordialement.